
- •Ю.Я. Настин
- •Содержание
- •Введение
- •Сокращения
- •Глава 1. Понятие, цели и задачи менеджмента
- •1.1. Понятие менеджмента, его сущность и особенности
- •1.2. Классификация видов менеджмента, их цели и задачи
- •1.3. Менеджмент и общая теория управления
- •1.4. Менеджмент и внутренняя среда
- •1.5. Менеджмент и внешняя микросреда
- •1.6. Менеджмент и внешняя макросреда
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 2. Особенности современной экономики и совершенствование организации управления в России
- •2.1. Два пути диверсификации экономики и два объекта воздействия
- •2.2. Механизмы диверсификации экономики в среднесрочном периоде
- •2.3. Механизмы и условия ускоренной диверсификации экономики в долгосрочном периоде
- •2.4. Долгосрочная стратегия развития в широком аспекте
- •2.5. Формирование российского менеджмента
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 3. Эволюция менеджмента
- •3.1. Школа научного управления
- •3.2. Административная школа управления
- •3.3. Школа человеческих отношений
- •3.4. Школа поведенческих наук
- •3.5. Школа науки управления - четыре подхода
- •3.5.1. Системный подход
- •3.5.2. Количественный подход
- •3.5.3.Ситуационный подход
- •3.5.4. Процессный подход
- •3.6. Развитие научной организации труда и управления в ссср
- •3.7. Школа информационных технологий в управлении
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 4. Системообразующие принципы и система управления в организации
- •4.1. Принцип управления на основе отрицательной обратной связи
- •4.2. Принцип управления на основе прогнозирования
- •4.3. Принцип управления на основе иерархии
- •4.4. Принцип необходимого разнообразия Эшби
- •4.5. Принцип синергии
- •4.6. Трехуровневвая система управления организацией
- •Глава 5. Функции управления в менеджменте
- •5.1. Структурно-функциональный анализа
- •Связь функций управления и функций менеджмента
- •5.2. Функция учета
- •5.3. Функция контроля
- •5.4. Функция прогнозирования
- •5.5. Функция целеполагания
- •5.6. Функция планирования
- •5.7. Функция организации
- •5.8. Функция коммуникации
- •"Фильтров" (помех)
- •5.9. Функция управленческих решений
- •5.9.1. Сущность функции управленческих решений
- •5.9.2. Типы управленческих решений и их классификация
- •Классификация проблем по г. Саймону
- •5.9.3. Этапы разработки и реализации управленческих решений
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 6. Организационные структуры
- •6.1. Основные понятия
- •6.2. Линейная и функциональная структуры
- •6.3. Дивизиональные и матричные структуры
- •6.4. Представительства, филиалы, концерны, холдинги и хаордические структуры
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 7. Психология менеджмента
- •7.1. Основные качества менеджера
- •7.2. Организация и социальная группа
- •7.3. Психология группового принятия решений
- •7.4. Управление конфликтами
- •7.5. Управление стрессами
- •Методы снижения стресса
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 8. Управление персоналом
- •8.1. Эволюция кадрового менеджмента
- •Этапы эволюции управления трудом
- •8.2. Система управления персоналом в организации
- •8.3. Лидерство в управлении
- •Характеристика стилей управления
- •Ситуационная модель руководства ф. Фидлера
- •8.4. Функция мотивации
- •8.4.1. Определение функции мотивации
- •8.4.2. Теории мотивации исполнительской деятельности
- •8.4.3. Теории мотивации управленческой деятельности
- •8 .4.4. Создание системы мотивации труда
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 9. Стратегический менеджмент
- •9.1. Общая характеристика
- •9.2. Разработка стратегии на основе свот-анализа
- •Позиционирование возможностей из внешней среды, баллы
- •Позиционирование угроз из внешней среды, баллы
- •9.3. Реинжиниринг организации
- •Сравнение эволюционного и революционного подходов
- •Составляющие организации до и после реинжиниринга
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 10. Информационный менеджмент
- •10.1. Основные понятия, цели и задачи
- •Пример идентификации задач управления в техническом задании
- •10.2. Интеллектуальные системы и базы знаний
- •10.3. Использование мировых информационных ресурсов в менеджменте
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 11. Инновационный менеджмент
- •11.1. Основные понятия, цели и задачи инновационного менеджмента
- •11.2. Оценка эффективности инновационного проекта
- •Вопросы для самоконтроля
- •Библиографический список
- •Приложения
- •Хронология развития менеджмента в XVIII – XX вв.
- •Основные правила для научной организации всякого труда
- •Ю.Я. Настин
- •Учебное пособие Редактор э.С. Круглова
- •236040, Г. Калининград обл., ул. Ген. Озерова, 57.
3.6. Развитие научной организации труда и управления в ссср
Уже в 1918 г. в своей работе "Очередные задачи Советской власти" В.И. Ленин писал: "На очередь надо поставить … применение многого, что есть научного и прогрессивного в системе Тейлора. Русский человек – плохой работник по сравнению с передовыми нациями. Последнее слово капитализма в этом отношении, система Тейлора, как и всякий процесс капитализма, соединяет утонченное зверство буржуазной демократии и ряд богатейших научных завоеваний в деле анализа механических движений при труде, изгнания лишних и неловких движений, выработки правильнейших приемов работы, введения наилучшей системы учета и контроля и т.д. Надо создать в России изучение и преподавание системы Тейлора, систематическое испытание и приспособление ее".
В точном соответствии с этой программой в СССР развернулась интенсивнейшая работа в области "научной организации труда" (НОТ). Именно так были названы все работы в области науки управления в организациях. В течение нескольких лет были созданы многочисленные научные и учебные центры.
Центральный институт труда (ЦИТ) – руководитель А.К. Гастев. Институт имел восемь лабораторий: 1) фото-кино – для фиксации трудовых движений; 2) техническая – изучение технико-обработочных методов и орудий труда; 3) биомеханическая – изучение трудовых движений, 4) физиотехническая – изучение энергетики труда; 5) психотехническая – изучение психологии труда; 6) педагогическая – изучение методов трудовых тренировок; 7) социально-инженерная – изучение техники управления; 8) невромеханическая – изучение центральной нервной системы.
Общий характер работы лабораторий – концентрация внимания на минимальном количестве проблем. Так, в 1922 г первые шесть лабораторий изучали "рубку зубилом" и "опиловку металла". Вопросы чисто организационные – планирование, учет, контроль и т.п. – занимали небольшое место в работе ЦИТа. Широко известны и поныне используются "Правила для всякого труда…", предложенные А.К. Гастевым (Прилож. 2).
Казанский институт научной организации труда – руководитель И.М. Бурдянский. Научная работа выполняется отделами: экономическим, статистическим, техническим, психофизиологическим.
Всеукраинский институт труда – г. Харьков, руководитель Ф.Р. Дунаевский. Здесь главное внимание уделяется вопросам психофизиологии, управления и методу организационного анализа.
Институт по изучению мозга – Ленинград. Центральная лаборатория при нем изучает личность и психическую деятельность человека.
Общественная организация – лига "Время", затем – лига НОТ. Имелся и ряд других столичных и провинциальных организаций, работавших в области управления.
К концу 20-х годов новая экономическая политика была заменена системой с авторитарным централизованным управлением. В этих условиях НОТ оказался ненужным. Ставка в управлении стала делаться на идеологию, принуждение и энтузиазм.
Возврат к научным методам управления в СССР произошел только через тридцать лет – в шестидесятых годах. Однако в полной мере развертывания работ по всем необходимым направлениям не произошло, так как общество не перестало быть тоталитарным, заидеологизированным. Даже научные труды ученых 20-х годов оставались неизвестными широкому кругу специалистов. Развитие получили те направления, которые менее всего были связаны с политической и экономической системой общества. Сюда относится НОТ индивидуального работника, а также математические методы управления предприятиями из соответствующих дисциплин - исследования операций, эконометрики, статистики и т.п.
Для развертывания работ был организован Центральный экономико-математический институт Академии наук СССР в г. Москве, получила признание бывшая "лженаука" кибернетика, началась разработка грандиознейшей программы создания Общесоюзной государственной автоматизированной системы управления народным хозяйством (ОГАС) во главе с академиком В.М. Глушковым.
Несмотря на отдельные достижения, огромные затраты себя в целом не оправдали. ОГАС не была создана, не приживались и автоматизированные системы управления на предприятиях. Не дали ожидаемого эффекта ни НОТовские мероприятия, ни попытки внедрения экономико-математических моделей в управление. Первопричиной этого явилось отсутствие заинтересованности у самих предприятий в повышении эффективности управления. Все новое навязывалось сверху. Скрывать резервы, а не вскрывать их – вот истинная цель хозяйствующих субъектов административной экономики. Попытка преодолеть кризис с помощью математики, электроники, кибернетики не удалась. Заканчивались восьмидесятые годы, объявлялась необходимость перестройки.