Типи інформаційних запитів

Інформаційні запити можна поділити на:

• концептуальні

• аналітичні

• тематичні

• документальні

• фактографічні

• адресні

• методико-організаційні

Концептуальні інформаційні запити пов’язані з теоретичними дослідженнями у різних галузях (сьогодні найчастіше – в економіці при розробці короткострокових та довгострокових прогнозів, при розв’язанні завдань управління народним господарством).

Аналітичні запити виражають інтереси наукового колективу загалом. Вони є заявками на релевантну інформацію про рівень і тенденції розвитку конкретної галузі науки і техніки, напрямки розробки окремих проблем, обгрунтування вибору тем тощо.

Тематичні - один з найпоширеніших типів інформаційних запитів – пов’язані з підбором первинних документів, бібліографічних покажчиків опублікованих та неопублікованих документів, аналітичних та реферативних оглядів.

Документальні запити пов’язані з необхідністю здобуття інформації з первинного джерела – книги, каталоги промислового обладнання, нормативно-технічні документи, науково-технічний звіт… Характерним є використання при цьому декількох пошукових ознак (наприклад, назва, автор, рік видання тощо).

Фактографічні запити значно конкретніші за попередні, тому що виникають у разі потреби даних термінологічного характеру, відомостей про обладнання, технологічні процеси тощо.

Адресні запити – це заявки про розміщення конкретних організацій.

Методико-організаційні запити стосуються пошуку методик, стандартів, інструкцій та інших нормативно-технічних документів.

Перешкоди при формулюванні інформаційних запитів

Основні типи перешкод, що потенційно можуть заважати процесу пошуку необхідної інформації:

• психологічні

• структурні

• семантичні

Психологічні перешкоди зумовлені недовірою користувача інформації до організації, що забезпечує пошук та постачання інформації.

Структурні перешкоди зумовлені порушеннями структури інформаційного запиту, співвідношенням (незбалансованістю) окремих його елементів.

Семантичні перешкоди зумовлені неправильним тлумаченням змісту термінів, використанням скорочень. Наприклад, термін “редуктор” у хімічній промисловості означає агрегат для зниження тиску газу, а у машинобудівництві – пристрій для зміни частоти обертання валу. У термінологічних системах така ситуація має назву полісемії, тобто співвідношення одного терміну з більш ніж одним поняттям.

Питання для самоконтролю

1. Інформаційні етапи еволюції людства.

2. Інформаційна інфраструктура міжнародного суспільства.

3. Інформаційний простір, інформаційний ресурс, користувач інформації.

4. Типи інтерактивних служб.

5. Інформаційні центри.

6. Інформаційна структура Білого Дому.

7. Структура прес-офісу прем’єр-міністра Великої Британії.

8. Об’єднання інформаційних агентств.

9. Інформаційні агентства, що діють на території України: особливості їхньої реєстрації.

10. Інформаційні потреби користувача: типи та характеристики.

11. Методи вивчення інформаційних потреб та формулювання запитів.

12. Прямі та непрямі методи вивчення інформаційних потреб.

13. Інформаційний запит, типи запитів.

14. Перешкоди при формулюванні інформаційних запитів.