- •Понятие, предмет и функции управления персоналом. Этапы развития персоналом как науки.
- •2)Понятие о персонале. Персонал как объект управления.
- •3)Основные концепции управления персоналом и современные теории управления персоналом.
- •4)Понятие о системе управления (общая характеристика)
- •5) Организационные структуры управления персоналом (осу). Состав кадровой службы на предприятий.
- •6)Понятие кадровой политики государства и кадровой политики организации.
- •7) Понятие и этапы кадрового планирования. Планирование потребности в персонале.
- •8)Стратегия управления персоналом, ее основные черты.
- •9) Понятие о найме персонала. Основные источники найма персонала.
- •10)Основные методы и критерии отбора персонала при приеме на работу. Оценка кандидатов при приеме на работу.
- •11)Коучинг. Его особенности.
- •12) Аттестация персонала.
- •13) Методы оценки деятельности персонала. Типовые ошибки при оценке деятельности персонала.
- •14)Адаптация персонала.
- •15) Понятия, этапы и виды деловой карьеры.
- •16) Выбор и планирование карьеры (шестиугольник Голланда).
- •17) Организация обучения персонала.
- •18) Мотивация и ее значение для управления персоналом. Основные теории мотивации.
- •19) Жизненный цикл организации. Особенности управления организацией на разных стадиях ее функционирования.
- •20) Понятие высвобождения персонала.
- •21) Понятие о руководстве и лидерстве. Характеристика стилей руководства.
- •22)Американская и японская модели управления пересоналом.
- •23)Оплата труда
- •24) Конфликты и стрессы в трудовом коллективе. Классификация конфликтов. Стратегия поведения в конфликтных ситуациях.
- •25) Занятость и безработица. Агенства занятости и их функции.
17) Организация обучения персонала.
Основная цель обучения персонала обеспечить такую квалификацию кадров предприятия, которая позволит качественно выполнять возложенные на них функции.
Обучение бывает двух видов: подготовка; переподготовка; повышение квалификации.
18) Мотивация и ее значение для управления персоналом. Основные теории мотивации.
Мотивация-это процесс создания системы условий, оказывающих влияние на поведение человека, направляющее его в нужную для организации сторону, пробуждающая проявлять добросовестность, настойчивость, старательность в достижении целей.
1)Теория потребностей Абрахама Маслоу.
Сущность ее сводится к изучению потребностей человека. Неудовлетворенные потребности побуждают к действиям, если одна потребность удовлетворена, ее место занимает другая; потребности находящиеся ближе к основанию пирамиды, требуют первостепенного удовлетворения. Разделяют 5 групп потребностей: -физиологические (еда, вода,отдых); -потребности в безопасности и уверенности в будущем;-социальные потребности (общение с людьми и поддержка);
-потребность в уважении, признании окружающих и стремлении к личным достижениям; -потребность самовыражения.
2) Теория мотивации Дугласа МакГрегора (теория постановки целей).
Он пришел к выводу что существует два различных подхода к управлению, которые он назвал “Теория X” и “Теория Y”.
“Теория X” воплощает чисто авторитарный стиль управления, характеризуется существенной централизацией власти, жестким контролем по перечисленным выше факторам.
“Теория Y” соответствует демократическому стилю управления и предполагает делегирование полномочий, улучшение взаимоотношений в коллективе, учета соответствующей мотивации исполнителей и их психологических потребностей, обогащение содержания работы.
Обе теории имеют равное право на существование, но, в силу своей полярности, в чистом виде на практике не встречаются. Как правило, в реальной жизни имеет место комбинация различных стилей управления.
Теория мотивации Фредерика Герцберга
Он создал двухфакторную модель показывающую удовлетворенность работой:
Гигиенические факторы: условия труда, межличностные отношения с начальниками, подчинёнными, коллегами, величина заработной платы, администратиная политика компании.
Мотивирующие факторы: возможности для карьерного роста, признание заслуг, достижения, продвижение по службе, ответственность.
19) Жизненный цикл организации. Особенности управления организацией на разных стадиях ее функционирования.
Для любой организации характерны следующие стадии жизненого циклы:
-формирование; -стадия интенсивного роста и развития; -стадия стабильного функционирования; -стадии кризиса (завершается реорганизацией или ликвидацией); -стадия возрождения.
20) Понятие высвобождения персонала.
Высвобождение персонала-это увольнение или отстранение работника от работы на длительный срок по причинам:
1)экономического; 2) структурного; 3)технологического, с целью изменения количественного состава или изменения профессионального состава. Следовательно, высвобождение персонала это комплекс мероприятий, основанный на соблюдении правовых норм и организации психологической поддержки со стороны администрации для увольняемых работников. Увольнением считается прекращение трудового договора. Увольнение это только один из видов высвобождения персонала, есть так же выход на пенсию, декрет.