- •Понятие, предмет и функции управления персоналом. Этапы развития персоналом как науки.
- •2)Понятие о персонале. Персонал как объект управления.
- •3)Основные концепции управления персоналом и современные теории управления персоналом.
- •4)Понятие о системе управления (общая характеристика)
- •5) Организационные структуры управления персоналом (осу). Состав кадровой службы на предприятий.
- •6)Понятие кадровой политики государства и кадровой политики организации.
- •7) Понятие и этапы кадрового планирования. Планирование потребности в персонале.
- •8)Стратегия управления персоналом, ее основные черты.
- •9) Понятие о найме персонала. Основные источники найма персонала.
- •10)Основные методы и критерии отбора персонала при приеме на работу. Оценка кандидатов при приеме на работу.
- •11)Коучинг. Его особенности.
- •12) Аттестация персонала.
- •13) Методы оценки деятельности персонала. Типовые ошибки при оценке деятельности персонала.
- •14)Адаптация персонала.
- •15) Понятия, этапы и виды деловой карьеры.
- •16) Выбор и планирование карьеры (шестиугольник Голланда).
- •17) Организация обучения персонала.
- •18) Мотивация и ее значение для управления персоналом. Основные теории мотивации.
- •19) Жизненный цикл организации. Особенности управления организацией на разных стадиях ее функционирования.
- •20) Понятие высвобождения персонала.
- •21) Понятие о руководстве и лидерстве. Характеристика стилей руководства.
- •22)Американская и японская модели управления пересоналом.
- •23)Оплата труда
- •24) Конфликты и стрессы в трудовом коллективе. Классификация конфликтов. Стратегия поведения в конфликтных ситуациях.
- •25) Занятость и безработица. Агенства занятости и их функции.
10)Основные методы и критерии отбора персонала при приеме на работу. Оценка кандидатов при приеме на работу.
Отбор персонала-это процесс изучения профессиональных, деловых и личных качеств каждого претендента, отобранного из кадрового резерва.
Каждая организация при отборе использует свой набор критериев, таких как возраст, пол, образование, знание иностранного языка, компьютера и многих других.
Методы отбора персонала:
1)метод анализа; 2)метод анкетирования или интервьюирования; 3)метод сравнения или рейтинга; 4)метод всесторонней или круговой оценки; 5) метод деловых игр.
Принципы оценки кандидатов: -комплексность(оценивается не только каждый из членов организации, но и связи и отношения внутри организации, а также возможности организации в целом); -объективность(вне зависимости от какого-либо частного мнения или отдельных суждений); -научность(оцениваться должен реальный уровень владения навыками — насколько успешно человек справляется со своим делом); -непрерывность(оценка должна давать данные о том, к каким видам деятельности и на каком уровне человек способен потенциально).
Оценка кандидатов при приеме на работу может включать:
-предварительный отбор (анализ информации о кандидате, содержащейся в предоставленной документации-резюме, диплом, рекомендации)
-сбор информации о кандидате (от других людей)
-личностные вопросники и тесты
-групповые методы отбора
-экспертные оценки
-собеседование (интервью).
11)Коучинг. Его особенности.
Коучинг-институт наставничества в организации. Это обучение и тренировки — метод консультирования и тренинга, отличается от классического тренинга и классического консультирования тем, что коуч не даёт советов и жёстких рекомендаций, а ищет решения совместно с клиентом. Коучинг может применятся на различных стадиях развития персонала.
Коучинг одновременно использует уже имеющиеся способности и навыки человека, способствует их совершенствованию и побуждает к приобретению новых.
12) Аттестация персонала.
Аттестация персонала-это кадровые мероприятия, призванные оценить соответствие уровня труда и личностных качеств персонала для выполняемой ими работы. Аттестация-это один из главных методов оценки деятельности персонала. Процедура аттестации состоит из подготовки, проведения, оценки результатов.
13) Методы оценки деятельности персонала. Типовые ошибки при оценке деятельности персонала.
Оценка деятельности персонала-целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала (способностей, мотиваций и свойств) требованиям должности и рабочего места. Методы оценки деятельности персонала- способы установления конкретных значений показателей деловой оценки персонала.
Делятся на две группы:1)методы с предварительным установлением показателей оценки(метод шкалирования, метод упорядочивания рангов, метод альтернативных характеристик); 2) методы без предварительного установления показателей оценки.
14)Адаптация персонала.
Адаптация-это взаимное приспособления сотрудника и организации друг к другу, в результате чего возникает привыкание к профессиональным, экономическим, социально-психологическим условиям труда. Адаптация бывает первичной и вторичной. Виды адаптации: психофизическая(приспособление к новым нагрузкам), социально-психологическая(приспособление к новому социуму); профессиональная(доработка трудовых способностей); организационная (усвоение роли и организационного статуса рабочего места).