Вопросы к экзамену по менеджменту:
Государственное финансирование сферы культуры;
Функции менеджмента. Характеристика функции организация (делегирование полномочий);
Функции управления – это управленческие действия, направленные на решение конкретных производственных и социальных задач для достижения целей организации.
Ключевыми функциями являются:
-планирование;
-мотивация;
-организация;
-контроль.
Функция организации – это координация задач и формальных взаимоотношений людей, которые эти задачи выполняют.
Решение об организационной структуре принимается руководством высшего звена (отдел культуры) и включает следующие этапы:
деление организации по горизонтали на блоки/отделы, соответствующие направлениям деятельности.
установление соотношения полномочий различных должностей.
определение должностных обязанностей.
Процесс деления организации на блоки/отделы/сектора называется ДЕПАРТАМЕНТАЛИЗАЦИЕЙ.
При делении организации особую значимость приобретает вопрос какие задачи должна решать каждая структурная единица и как должны приниматься дальнейшие решения.
Организации, в которых руководство оставляет за собой большую часть полномочий для принятия важнейших решений – называется ЦЕНТРАЛИЗОВАННЫЕ.
Организации, в которых полномочия распределены по нижестоящим уровням управления – называются ДЕЦЕНТРАЛИЗОВАННЫЕ.
Управляющие среднего звена имеют очень большие полномочия в конкретных направлениях деятельности.
Всё многообразие структур организации можно разбить на две большие группы:
бюрократические структуры;
адаптивные (органические) структуры.
Бюрократические структуры характеризуются высокой степенью разделения труда, развитой иерархической лестницей управления, наличием многочисленных правил и норм поведения персонала.
Более гибкой организационной структурой является адаптивная структура.
Разделяют два её вида:
проектная;
матричная.
Проектная структура – это временная структура, которая создается для решения конкретных задач, смысл их состоит в том, что в одну команду собираются самые квалифицированные сотрудники организации для осуществления сложного проекта в установленные сроки и с установленным качеством, назначается руководитель такой структуры; когда проект выполнен структура распускается.
Матричная организационная структура является вариантом проектной и образуется путёмналожения проектной на постояннофункционирующую структуру.
В матричной организации члены проектной группы подчиняются сразу двум руководителям:
- руководителю проекта;
- функционирующей структуре.
Функции менеджмента. Характеристика функции контроль;
Функции управления – это управленческие действия, направленные на решение конкретных производственных и социальных задач для достижения целей организации.
Ключевыми функциями являются:
-планирование;
-мотивация;
-организация;
-контроль.
Функция контроля – может быть определена как процесс, при помощи которого руководство получает информацию о действительном состоянии дел по выполнению плана и о ходе решения задач направленных на достижение целей организации.
Реализация контроля включает так же оценку отклонений от плана, определения их причин и принятие управленческих решений.
Основной задачей контроля является своевременное принятие корректирующих действий для достижения организацией поставленных целей. Именно эта деятельность является главной в содержании функции контроля.
Контроль как функция менеджмента представляет собой вид управленческой деятельности, обеспечивающий возможность удержания организации на запланированном пути достижения цели через периодическую оценку, сопоставление текущих результатов и принятие необходимых решений.
Функцию контроля выполняет каждый руководитель, т.к. это является неотъемлемой частью его должностных обязанностей. Внутри организации контролю подвергается всё происходящее, как в целом, так и отдельное направление деятельности.
Формы контроля:
Наблюдение, письменные отчёты и анализ, статистические отчёты, собрания и совещания.
Виды контроля:
- предварительный;
- текущий;
- итоговый.
Предварительный контроль осуществляется до фактического начала работы. Само планирование и создание организационной структуры позволяет осуществлять предварительный контроль. Строгое соблюдение правил при выработке планов, чёткое написание должностных инструкций, эффективное доведение формулировки целей для сотрудников – всё это способ убедиться, что планы будут реализованы. Предварительный контроль используют по отношению к человеческим, материальным и финансовым ресурсам. Анализируя деловые и профессиональные качества сотрудников, уровень образования и стаж работы при приёме на работу с кандидатом проводится собеседование, выявляются требования. В отношении материальных ресурсов вырабатываются стандарты допустимого качества поступаемых материалов. Средством предварительного контроля финансовых ресурсов является финансовый план, составляемый на год.
Текущий контроль осуществляется в процессе деятельности организации и даёт возможность своевременно реагировать на меняющиеся факторы.
Итоговый контроль осуществляется после выполнения работы. Фактически полученные результаты сравнивают с запланированными. Он показывает, каких результатов добились люди, вскрывает недостатки и упущения в работе. Роль этого контроля заключается в том, что он даёт информацию для дальнейшего планирования, способствует мотивациям.
Контроль не должен осуществляться сам по себе, а ориентироваться на конечный результат. Это означает, что цель контроля не столько собирать инфо о ходе работы и выявлять проблемы, а чтобы своевременно и качественно решать возникающие трудности для достижения поставленных целей.