Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
11111Курсовая работа Проектирование процесса ок...doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
562.69 Кб
Скачать

Литературные источники

  1. Болгов И.В. инфраструктура предприятий сервиса: учебник для вузов/ И.В. Болгов, А.П. Агарков – М.: издательский центр «Академия», 2008. – 288с. – ISBN 978-5-7695-3758-5.

  2. Виноградова М.В. Организация и планирование деятельности предприятий сервиса/М.В. Виноградова, З.И. Панина. – М.: Дашков и К0, 2006. -464с.

  3. Иванов В.В., Богаченко П.В. Автомобильный менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 430 с. - (национальные проекты). – ISBN 978-5-16-003062-3.

  4. Антонов А.Н., Морозова Л.С. Основы современной организации производства – М.: Дело и сервис, 2004.

  5. Грибов В.Д., Леонов А.Л. Экономика предприятия сервиса: учеб. пособие – М.: КНОРУС, 2006.

  6. Комарова Н.М. Проектирование процесса оказания услуг. ред., «Дело и сервис» - 2009, 288с.

  7. Основы инновационного менеджмента. Теория и практика. Учебное пособие под редакцией Завлина П.Н., Казанцева А.К., Миндели Л.Э. М.: Экономика, 2006. – 317с.

  8. Высокие технологии будущего. // Поиск-НН, №10 октебря 2006. – 31с.

  9. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИДАНА, 2003. – 327с.

  10. Медынский В.Г. Инновационный менеджмент: Учебник. – М. ИНФРА-М, 2008. – 295с.

23