Внутренняя среда организации.

внутренняя среда – это те параметры функционирования, которые находятся в рамках организации, и на которые менеджер в состоянии воздействовать. Внутренние структуры не всегда полностью, хотя и во многом зависят от менеджеров и контролируются ими. Во внутренней среде различают: цели и задачи, технологию, кадры и организационную структуру.

Цель – результат, на который направлен процесс. Цель коммерческой о. – прибыль. Цели могут быть общие и частные. Например общая цель организации – это прибыль, а частная цель отдела маркетинга – увеличение продаж в отчетном году по сравнению с базисным.

Технология – производственный процесс и оборудование. В организации люди используя средства труда формируют добавленную стоимость (всеобщая формула Капитала по Марксу):

Д – р.с.+с.т. …Т – Д^!

Средства труда состоят из основного и оборотного фонда.

Основной фонд - совокупность материальных ценностей (средств производства), переносящих свою стоимость в течение производственного процесса по частям на изготавливаемую продукцию в период более года. Например: здания и сооружения, машины, станки и т.п. ОКОФ. (по ЕСКК единая система кодирования и классификации технико-экономической и социальной информации). Существует система показателей эффективности ОФ (фондоотдача – сколько прибыли приносит основной фонд, фондоемкость – обратный показатель).

Оборотные средства – расходуются за один производственный цикл, переносят свою стоимость на продукт сразу. Например: материалы, сырье, топливо, энергия, полуфабрикаты и т.д. Тоже есть система показателей, более сложная: длительность одного оборота, коэффициент оборачиваемости, коэфф. загрузки, рентабельность об. средств.

Кадры. охватывает такие процессы:

- взаимодействия руководителей (менеджеров и рабочих);

- найм, обучения, продвижение кадров;

- оценка результатов труда и стимулирования;

- создание и поддерживание отношения между сотрудниками.

Осуществляя повседневное руководство персоналом необходимо помнить, что поведение любого человека – это сложная комбинация индивидуальных характеристик личности, обстоятельств, среды, в которой находится человек.

Тема 2. Организация.

О. – группа людей, объединенная общей целью. О. имеет в своем распоряжении

1)   финансовые ресурсы;

2)   материальные ресурсы (оборудование и т.п.);

3)   людские ресурсы;

4)   информационные ресурсы;

5)   временные ресурсы.

Единой классификации О. нет, традиционно различают:

- формальные и неформальные организации;

- производственные и непроизводственные (сфера услуг);

- коммерческие и некоммерческие.

Коммерческие орг. – цель которых прибыль. Они базируются на предпринимательстве.

Предпринимательство = предпринимательская деятельность - это область Гражданского права. Ст.2. Предпринимательство – самостоятельная деятельность на свой риск связанная с систематическим получением прибыли за счет использования своего имущества, сдачи его в аренду, производства товаров и услуг, выполнения работ и т.д.

Пример: про такси. 171 ст. УК незаконное предпринимательство 300 000 до 6 мес. ареста, плюс уклонение в уплате налогов.

Виды предпринимательства по организационно-правовым формам:

ИП, ООО, АО, Товарищества (полное и на вере)и производственные кооперативы.

ИП - физическое лицо, зарегистрированное в установленном порядке и осуществляющее предпринимательскую деятельность без образования юридического лица;

Физ. лицо - это гражданин.

ООО - общество, юридическое лицо, образованное с формированием уставного капитала, который разделен на доли, пропорционально вкладам своих учредителей;

Юридическое лицо – это организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечает этим имуществом. ЮР. Лицо может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

АО - общество, уставный капитал которого разделен на определенное число акций; участники акционерного общества (акционеры) не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им акций.

Товарищество - коммерческие организации с разделенным на доли (вклады) учредителей (участников) уставным (складочным) капиталом.

Чаще всего встречается в виде объединения нескольких ИП.

- Полным признается товарищество, участники которого (полные товарищи) в соответствии с заключенным между ними договором занимаются предпринимательской деятельностью от имени товарищества и несут ответственность по его обязательствам принадлежащим им имуществом.

- Товариществом на вере (коммандитным товариществом) признается товарищество, в котором наряду с участниками, осуществляющими от имени товарищества предпринимательскую деятельность и отвечающими по обязательствам товарищества своим имуществом (полными товарищами), имеется один или несколько участников - вкладчиков (коммандитистов), которые несут риск убытков, связанных с деятельностью товарищества, в пределах сумм внесенных ими вкладов и не принимают участия в осуществлении товариществом предпринимательской деятельности.

Производственным кооперативом (артелью) признается добровольное объединение граждан на основе членства для совместной производственной или иной хозяйственной деятельности (производство, переработка, сбыт промышленной, сельскохозяйственной и иной продукции, выполнение работ, торговля, бытовое обслуживание, оказание других услуг), основанной на их личном трудовом и ином участии и объединении его членами (участниками) имущественных паевых взносов. Законом и учредительными документами производственного кооператива может быть предусмотрено участие в его деятельности юридических лиц. Производственный кооператив является коммерческой организацией.

Кстати подобная организационно-правовая форма существует и в Финляндии. В Финляндии же сельское хозяйство сильно развито. И вот оно развито на столько, что практически полностью обеспечивает страну продукцией. А едят финны не мало. Вот для примера: настоящее время среднестатистический финн потребляет 19 кг говядины в год, 35 кг свинины, 200 л молока, 9 кг мяса птицы, 5 кг масла и 15 кг сыра. 54 кг. Мяса в год, это 4,5 кг. в месяц, а значит в день 150 гр., это почти шашлык по весу ). Ну вот сначала мяса много едят, а потом занимают 3 место в мире по заболеваемости сахарным диабетом.

По виду деятельности:

1. Производственное – осуществляется производство товаров; Например: пилорама производит пиломатериалы; кфх выращивает картофель и т.п.;

2. Торговое – сфера торговли, нет производства, а идет только закуп товара у производителя по оптовым ценам и реализация конечному покупателю по розничным ценам;

3. Финансовое - обращение и обмен финансовых потоков – это банки, фондовые биржи, страховые компании;

4. Консультативное - или консалтинг – консультации по вопросам управления и организации бизнеса, анализ и аудит финансовой и хозяйственной деятельности, разработка бизнес-планов и т.п.

5. Посредническое предпринимательство – риэлтерские агентства;

По масштабам:

1. Дадим классификацию предпринимательству с точки зрения его размеров, группировочным признаком здесь выступает численность работников и выручка предприятия.

- Микропредприятие – до 15 чел., 60 млн. руб. в год;

- Малое в зависимости от вида деятельности до 100 чел. (торговля, например до 50), 400 млн. руб. в год;

- Среднее от 101 до 250 человек, 1000 млн. руб.

- Крупное – все остальное.

Данные нормы определены: Постановление № 556 от 22.07.2008г. «О предельном значении выручки для каждой категории субъектов малого и среднего предпринимательства» и ФЗ № 209 от 24.07.2007г. «О развитии малого и среднего предпринимательства в РФ».

2.2. Организационно-экономические: концерны, ассоциации, консорциумы, синдикаты, картели, финансово-промышленные группы.

Концерн — это многоотраслевое акционерное общество, контролирующее предприятия через систему участия. Концерн приобретает контрольный пакет акций различных компаний, являющихся по отношению к нему дочерними. В свою очередь дочерние компании также могут владеть контрольными пакетами акций других акционерных компаний, нередко расположенных в других странах.

Ассоциации — мягкая форма добровольного объединения экономически самостоятельных предприятий, организаций, которые одновременно могут входить в другие образования. В состав ассоциации, как правило, входят односпециализированные предприятия и организации, расположенные на определенной территории. Основная цель создания ассоциаций — совместные решения научно-технических, производственных, экономических, социальных и других задач.

Консорциум — это объединение предпринимателей с целью совместного проведения крупной финансовой операции {например, осуществление значительных инвестиций в крупный промышленный проект). Такое объединение предпринимателей имеет возможность вложить средства в крупный проект, при этом значительно уменьшается риск, возникающий при крупных вложениях, так как ответственность раскладывается на множество участников. В условиях научно-технической революции консорциумы возникают в новых отраслях и на стыке различных отраслей и предусматривают проведение совместных научных исследований.

Синдикат — объединение сбыта продукции предпринимателями одной отрасли с целью устранения излишней конкуренции между ними.

Картель — это соглашение между предприятиями одной отрасли о ценах на продукцию, услуги, о разделе рынков сбыта, долях в общем объеме производства и др.

ФПГ - финансово-промышленная группа. Представляет собой объединение промышленного, банковского, страхового и торгового капиталов, а также интеллектуального потенциала предприятий и организаций.

Последняя классификация О. – это разделение на органические и механистические.

Механистические организации характеризуются широким использованием формальных правил и процедур, централизованным принятием решений, узко определенной ответственностью в работе и жесткой иерархией власти в организации. С такими характеристиками организация может действовать эффективно в условиях, когда используется рутинная технология (низкая неопределенность в том, когда, где и как выполнять работу) и имеется несложное и нединамичное внешнее окружение.

Многие специалисты считают механистический подход синонимом бюрократии Макса Вебера.

Бюрократия – это чётко отлаженная форма разделения труда с иерархией власти и цепями команд в организации с зафиксированными нормами поведения и профессиональным подбором кадров. Таким образом, бюрократическая организационная структура - это одна из идеальных структур управления, представляющих собой нормативную модель, к достижению которой предприятия должны стремиться.

Модель предполагает:

1. четкое разделение труда;

2. контроль управления сверху донизу, т.е. каждый нижестоящий руководитель контролируется вышестоящим;

3. наличие системы обобщенных правил и стандартов, на основе которых осуществляется управление;

4. формализация должностных обязанностей;

5. наем работников в строгом соответствии с квалификационными требованиями.

Таким образом, бюрократическую модель управления следует считать классической структурой управления, хотя, как и любая другая структура, она имеет и свои недостатки.

Часто слово “бюрократия” ассоциируется с жесткостью, некомпетентностью, волокитой, неэффективностью и нелепостью правил.

Органическая организация.

Органические организации характеризуются слабым или умеренным использованием формальных правил и процедур, децентрализацией и участием в принятии решений, широко определяемой ответственностью в работе, гибкостью структуры власти и небольшим количеством уровней иерархии. Органические организации лучше взаимодействуют с новой ситуацией, быстрее адаптируются к изменениям и в целом являются более гибкими. Чтобы лучше понять суть органической организации, ее можно представить как прямую противоположность “идеальной” бюрократии.

Механистический тип организации		Органический тип организации
Характеристики
Узкая специализация в работе Работа по правилам Четкие права и ответственность Ясность в уровнях иерархии Объективная система вознаграждения Объективные критерии отбора кадров		Широкая специализация в работе Мало правил и процедур Амбициозная ответственность Уровни управления размыты Субъективная система вознаграждения Субъективные критерии отбора кадров
Отношения формальные и носят официальный характер		Отношения неформальные и носят личностный характер
Условия
Несложное, стабильное окружение Цели и задачи известны Задачи поддаются делению Задачи простые и ясные Работа измеряема Оплата труда мотивирует Признается данная власть		Сложное, нестабильное окружение Неопределенность целей и задач Задачи не имеют четких границ Задачи сложные Работу измерить сложно Мотивирование высших потребностей Авторитет власти завоевывается