
- •Основы менеджмента
- •Тема 1.
- •2) Административно-классическая школа менеджмента. (1920-1950)
- •3) Школа человеческих отношений. (1930-1950)
- •Основные виды менеджмента.
- •Тема 2. Организация.
- •Внутренняя среда организации.
- •Тема 2. Организация.
- •Внутренняя среда организации.
- •Методы оценки внешней среды.
- •Тема 4. Человек в организации: руководитель.
- •Формы власти.
- •Тема 4. Продолжение.
- •Тема 4. Окончание.
- •Ситуационные модели
- •1. Управленческая решетка Блейка-Моутона
- •2. Следующая модель.
- •3. Следующая модель.
- •4. Следующая модель - Теория жизненного цикла Херси и Бланшара.
- •Тема 4. Стресс и методы борьбы с ним. Влияние паники на рур.
- •Тема 5. Лекция Основы менеджмента
- •Содержательные теории мотивации
- •Теория приобретенных потребностей д. МакКлелланда
- •Двухфакторная теория ф. Герцберга (мотивационно-гигиеническая)
- •Теория свр к. Алдерфера
- •Как применить полученные знания в практике управления персоналом организации
- •Тест "Потребность в достижении успеха"
- •Типы неидеальных работников и их уловки
- •Приемы неидеальных работников
- •Тема 6.
- •Манипуляция «Мы никогда не нарушаем обязательств»
- •Защита от манипуляций
- •Признаки манипуляции
- •«Вы должны стремиться улучшить себя», работать над собой.
- •Уступите в малом, сохранив главное.
- •Аттракция
- •3. Похвала
- •4. Похожесть
- •5. Позитивные невербальные проявления
- •6. Удачливость
- •Как стать приятным собеседником
- •1. Удовлетворение потребности в положительных эмоциях
- •2. Скрытые комплименты
- •3. Принадлежность к общности.
- •4. Чаще произносите имя.
- •5. Будьте хорошим слушателем.
Тест "Потребность в достижении успеха"
Ответьте "да" или "нет" на следующие утверждения:
1. Жизненный успех зависит скорее от случая, чем от расчета.
2. Жизнь потеряет для меня смысл в случае потери моего любимого занятия.
3. В любом деле для меня важнее не его исполнение, а конечный результат.
4. Люди больше страдают от неудач на работе, чем от плохих
взаимоотношений с близкими людьми.
5. Большинство людей живет долгосрочными перспективами, а не
близлежащими целями.
6. В моей жизни больше успехов, чем неудач.
7. Мне нравятся больше эмоциональные, чем деятельные люди.
8. Я стараюсь усовершенствовать некоторые элементы даже в самой
обычной работе.
9. Я могу забыть о мерах предосторожности, если поглощен мыслями об
успехе.
10. Близкие мне люди считают меня ленивым человеком.
11. Я считаю, что в моих неудачах повинны скорее обстоятельства, чем я
сам.
12. Во мне больше терпения, чем способностей.
13. Мои родители слишком строго контролировали меня до моего
совершеннолетия.
14. Я часто отказываюсь от своих намерений из-за свойственной мне лени, а
не из-за сомнения в достижении успеха.
15. Думаю, что я уверенный в себе человек.
16. Ради успеха я могу рискнуть, даже если шансы не в мою пользу.
17. Я усердный человек.
18. Если все идет гладко, моя энергия усиливается.
19. Если бы я был журналистом, то писал бы скорее об оригинальных
человеческих изобретениях, нежели о происшествиях.
20. Близкие мне люди обычно не разделяют моих планов.
21. Мои требования к жизни ниже, чем у моих друзей.
22. Я считаю, что настойчивости во мне больше, чем способностей.
Каждый из ответов "да" и "нет", совпадающих с ключевыми, оценивается в 1
балл. Если ответ не совпадает с ключевым, то балл не присваивается. Сравните
свои ответы с ключом теста и определите сумму баллов. Ответ "да" на вопросы:
2, 6, 7, 8, 14, 16, 18, 19, 21, 22. Ответ "нет" на вопросы: 1, 3, 4, 5, 9, 10, 11, 12, 13,
15, 17, 20.
Уровень мотивации достижения успеха:
Низкий - до 11 баллов;
Средний - 12 - 15 баллов;
Высокий - выше 15 баллов.
В случае высокого уровня мотивации вы отличаетесь сильным стремлением
к успеху, при достаточно большой активности, упорстве и настойчивости вы
сможете стать хорошим предпринимателем. По мере достижения
профессиональных успехов самооценка человека повышается, он становится
более уверенным в своем стремлении к жизненному успеху.
При среднем уровне мотивации необходимо активизироваться. Работать над
собой для того, чтобы преуспеть в жизни. Вырабатывать в себе уверенность и
целеустремленность.
Если полученные результаты соответствуют низкому уровню стремления к
успеху, то лучше не заниматься предпринимательской деятельностью. Это будет
трудно для вас. Не отчаивайтесь! Постарайтесь увлечься каким-либо делом и
проявить к нему как можно больше интереса.
В этом случае у вас появится шанс достичь профессионального мастерства,
а следовательно, достичь успеха.
Типы неидеальных работников и их уловки
Работники могут быть идеальные, нейтральные и неидеальные.
И. – понимают свою роль, правильно оценивают ситуацию, хорошо подчинятся, работают с руководителем.
Н. – не мешают работе руководителя
Неид. – мешают работать руководителю.
Фарсворд выделил 6 типов неидеальных работников:
1. Одержимые. Одержимы работой, отдают себя целиком работе, но работают по одному шаблону раз и навсегда, не желают мыслить творчески, постоянно попадают в тупиковые ситуации.
2. Паникеры – испытывают страх перед всем и не могут принимать самостоятельных решений, оказываются беспомощными во всех случаях. Обычно хорошо видят «подводные камни» и мыслят на перспективу.
3. Пугачи – по каждому вопросу есть свое мнение. Реально пользы мало, но шуму много. В беседе стараются перекричать, напугать. Мир у них только в черном и белом цвете, нюансов не замечают. Нередко проваливают дела и не смущаются этим. Ими руководить крайне трудно, проще избавиться от них. Когда хотим чтобы приняли наше предложение, то пугача надо заслать в лагерь противников.
4. Пацифисты – хотят чтобы их оставили в покое и дали мирно дожить до пенсии. Сторонятся энтузиастов, не вступают в конфликты, с ними трудно, они ничего не хотят ни карьеры ни новой работы и т.п.
5. Отшельники. Огромное самомнение, поглощены своими делами настолько, что практически не идут на контакт с окружающими, считают других ниже себя.
6. Дилетанты. Не умеют подчинятся и работать. Цепко хватаются за благоприятные обстоятельства, пускают пыль в глаза.
Ещё выделяют: эмоциональные, аморальные (вредят ради своего удовольствия), улитки (чуть что – сразу занимают оборонительную позицию).