Основы менеджмента

Разработка курса Тужикова О.Г.

Содержание курса

1. Определение и сущность менеджмента. Эволюция управленческой мысли. Школы менеджмента. 4 функции менеджмента их краткое содержание. Место менеджмента в системе наук и его виды.

2. Организация. (Определение, классификация, внутренняя и внешняя среда).

3. Связующие процессы в организации: коммуникации и принятие решений.

4. Человек в организации: руководитель (задачи и этика профессиональных менеджеров, стили руководства, методы управления, признаки неэффективного руководителя, лидерство и власть.

5. Человек в организации: подчиненный: (мотивация, типы работников, психология малой группы, элементы НЛП).

6. Планирование и прогнозирование.

7. Контроль, учет, анализ.

8. Управление конфликтами.

Тема 1.

Урок 1 (пара 45 мин. и 45 мин.)

Практическое занятие по пройденному материалу. Было изучено: эволюция менеджмента, его подходы, внутренняя структура организации. Были даны темы для домашней работы.

Выяснить: какой курс, сколько уже было занятий, кто староста, что в конце зачет или экзамен, какие темы были даны, кто готов. Если да, то слушаем выступления и задаем вопросы. Если нет, то работаем.

Семинар (лат. seminarium — буквально:"рассадник", "теплица") — форма учебно-практических занятий, при которой учащиеся (студенты, стажёры) обсуждают сообщения, доклады и рефераты, выполненные ими по результатам учебных или научных исследований под руководством преподавателя.

Итак, для семинара нам нужна тематическая проблема. Я предлагаю начать наш разговор с одной шуточной экономической мысли. Американский прозаик Джозеф Хеллер сделал следующее высказывание про менеджмент: «Первый миф науки управления заключается в том, что она существует». Мы то с вами в данный момент точно знаем что менеджмент, как явление существует и даже знаем что это такое. У меня вопрос к аудитории: что такое менеджмент?

Дайте определение. Варианты: это управление, это наука, это искусство.

Я думаю, что менеджмент – это наука об управлении. Вы согласны с этим? Итак, получается 2 утверждения: 1) что менеджмент – это наука 2) менеджмент – это управление.

Обсудим это.

У меня вопрос к аудитории: вы согласны с тем, что менеджмент – это наука? Чтобы ответить на этот вопрос надо знать, что такое наука вообще.

Нау́ка — особый вид познавательной деятельности, направленной на получение, уточнение и производство объективных, системно-организованных и обоснованных знаний о природе, обществе и мышлении. Основой этой деятельности является сбор научных фактов, их постоянное обновление и систематизация, критический анализ и, на этой базе, синтез новых научных знаний или обобщений, которые не только описывают наблюдаемые природные или общественные явления, но и позволяют построить причинно-следственные связи и, как следствие — прогнозировать.

Научная дисциплина должна иметь:

1) единство в своем начале;

2) однозначный объект исследования;

3) свой понятийный аппарат;

4) свою методологию (набор правил, методов, принципов, подходов и т.д.);

Давайте теперь посмотрим что из перечисленного мы можем найти в менеджменте.

1. Начало. Вот например, физика. Кто был её основоположником? Первые публикации относятся к Древней Греции, в частности Эмпедокл в 5 в д.н.э. предложил первую формулировку закона сохранения материи: «Ничто не может произойти из ничего, и никак не может то, что есть, уничтожиться». В Россию физику «привел» М.В. Ломоносов – он сделал перевод немецкого учебника. Первый Российский учебник был написан академиком Страховым. Квантовая физика как наука сформировалась в первой половине XX столетия. Основоположник – Энрико Ферми.

Теперь тоже самое по менеджменту. Можем ли мы ответить на вопросы:

1) Когда возник менеджмент?

2) Кто его основоположник?

Известно, что первые элементы управления появились ещё в древнем Шумере, когда произошла смена религиозных обрядов с жертвоприношения на материальные пожертвования. Для учета подносимых материальных благ требовалось какое-то их обозначение. Так возникла письменность. В результате жрецы стали выполнять ряд управленческих операций: Они прилежно вели деловую документацию, бухгалтерские расчеты, юридические записи, выполняли снабженческие, контрольные, плановые и другие функции, относящиеся к практике управления. Потом в древнем Вавилоне во время царствования Хаммурапи произошло разделение церкви и государства. Был издан свод законов, который регулировал отношения между людьми и давал руководство по административному управлению. Затем при царе Новохудоносоре 2 выделилась группа людей, которые профессионально занимались управлением в строительстве. Висячие сады Семирамиды, одно из чудес света, помните? Затем в 16-19 века, когда на смену мануфактурам приходят фабрики, появление капиталистов и акционерного капитала произошло отделение функции собственника от управленца (Ост-индские компании). Последним этапом является формирование класса профессиональных менеджеров, класса управляющих. Это мы наблюдаем сегодня.

Кроме того, сегодня мы знаем что в менеджменте существует по крайней мере 4 школы (подхода): школа научного менеджмента, административно-классическая школа, школа человеческих отношений, школа поведенческих наук. Кроме того, менеджмент имеет особенности в разных культурах. Наибольшую специфику имеет японский менеджмент.

1) Основоположником школы научного менеджмента (1885 – 1920г.) является Фредерик Тейлор (1856 – 1915 гг.). Кто он такой и почему основоположник? Это американский инженер. Он родился в Филадельфии в богатой семье. В 1974г. он закончил Гарвардский колледж по специальности юриспруденция, но из-за плохого зрения не смог учиться дальше и был вынужден идти работать простым рабочим пресса на завод по гидрооборудованию в Филадельфии. Ещё в течении 10 лет он работал рабочим, начальником мастерской и только в 1884г. получил должность главного инженера. И здесь его начинают занимать вопросы повышения эффективности труда рабочих. Тейлор начинает проводить эксперименты, например, изучает процесс закидывания угля лопатой в топку. Он нашел оптимальные размеры лапаты и предложил несколько их эргономичных видов. В результате этих экспериментов через 3,5 года там, где прежде трудились 400–600 рабочих, осталось 140. Рабочие возненавидели Тейлора и хотели его убить.

Основные взгляды Тейлора изложены в книгах “Управление предприятием” (1903г.), “Принципы научного управления” (1911г.). Основные идеи: рабочим требуется менеджер (управленец), рабочих нужно стимулировать к работе – вознаграждать, рабочим нужно нормировать работу. Если у кого-то была эта тема, то можем заслушать выступление.