4.3. Збутова політика підприємства

Третьою складовою комплексу маркетингу є збутова політика. Результати діяльності підприємств великою мірою залежать від того, наскільки правильно обрані канали розподілу товарів та послуг, форми і методи їхнього збору, від широти асортименту і якості наданих підприємством послуг. Канал розподілу – це шлях пересування товарів від виробників до споживачів. Учасники каналів розподілу виконують такі функції: проведення науково-дослідної роботи, стимулювання збуту, налагодження контактів із потенційними споживачами, фінансування, відповідальність за функціонування каналів розподілу. Довжину каналу розподілу визначає кількість посередників, через яких товар проходить на шляху від виробника до споживача. Ширина каналу розподілу визначає кількість незалежних учасників на кожному рівні каналу. Розрізняють кілька рівнів довжини, найпростіші з яких наступні: виробник - роздрібний продавець - споживач і виробник - оптовий продавець - роздрібний продавець - споживач.

Служба збуту як така на підприємстві не передбачена. Продукція до споживачів поступає в момент закінченням робіт, тобто використовується прямий канал розподілу. На ПП "Синтезбуд" за матеріально-технічне забезпечення відповідає планово-виробничий відділ, який виконує функцію управління складуванням запасів матеріалів, необхідних для виконання робіт. Для зберігання запасів матеріалів на підприємстві є склад.

Прямий продаж має наступні переваги:

- зменшення кількості контактів між учасниками обміну, завдяки чому скорочується кількість дій і забезпечується узгодженість попиту й пропозиції;

- зменшення витрат завдяки економії на масштабі, враховуючи великий обсяг виконання певних функцій;

- розширення асортименту послуг, завдяки чому досягається економія часу й зусиль виробника та споживача;

- можливість забезпечити оптимальні для споживача масштаби робіт;

- підвищення рівня обслуговування споживачів на основі досвіду обслуговування, цільового ринку, спеціалізації торгового посередника.

4.4. Політика комунікацій на підприємстві

Дедалі більшої ваги набуває четверта складова комплексу маркетингу – методи просування товару, зокрема маркетингових комунікаційних рішень. Система маркетингових комунікацій підприємства спрямована на інформування, переконання, нагадування споживачам про товар та послуги, підтримку збуту і створення позитивного іміджу підприємства. Основними елементами системи маркетингових комунікацій є: реклама, «паблік рілейшнз», персональний продаж і стимулювання збуту.

ПП "Синтезбуд" на ринку будівельних послуг використовує такі методи просування як: стимулювання збуту і зв’язки з громадськістю. В ринкових умовах ні одне підприємство не може успішно реалізовувати послуги без використання реклами, тому підприємство також її використовує. Для ПП "Синтезбуд" реклама, звичайно, дуже необхідна, адже це найдієвіший інструмент стимулювання. Проте вона повинна бути спрямована не на найширшу аудиторію. Насправді інформація про будівельні послуги може викликати позитивні емоції в однієї групи споживачів і дуже негативні в іншої. Тільки під час маркетингових досліджень можна визначити на яку саме цільову групу спрямувати рекламні звернення. Більш того, зовсім не потрібно витрачати зайві кошти на розміщення реклами в тих засобах масової інформації, які ця група не читає, не дивиться і не слухає. Тому керівництво підприємства вважає за доцільне наступні методи реклами: в місцевих газетах («Життя і слово»), а також роздаточні матеріали в магазинах міста.

До інструментів стимулювання збуту, які використовує ПП "Синтезбуд" відносяться знижки, зокрема знижки до ціни (бонусні знижки, які надаються покупцям, які повторно замовляють послуги фірми повторно; спеціальні знижки, які надаються покупцям, які мають особливі (довірчі) відносини з постачальниками, підприємствами своєї фірмової торговельної мережі, при реалізації послуг робітникам та співробітникам підприємства).

Загалом заходи стимулювання збуту ПП "Синтезбуд" спрямовує на споживачів, посередників, постачальників та власний персонал.

Використовуючи зв’язки з громадськістю підприємство орієнтується на співробітників, споживачів, постачальників, ЗМІ, місцеву громаду та органи місцевого самоврядування, з якими підтримує постійний зв’язок.

Отже, в основному, керівництво ПП "Синтезбуд" користується недорогими рекламоносіями, але які точніше охоплюють цільову аудиторію.