Розділ 2 Організаційна структура управління

Організаційна структура управління представляє собою сукупність певним чином пов’язаних між собою управлінських ланок. Вона характеризується кількістю органів управління, порядком їх взаємодії та функціями, які вони виконують. Головне призначення організаційної структури – забезпечити ефективну діяльність управлінського персоналу.

На більшості підприємств традиційно застосовується лінійно-функціональна структура управління. В її основу покладена ієрархічна організація процесу управління за функціями (виробництво, постачання і збут, бухгалтерський облік, фінансування тощо). За кожною з цих функцій формується лінійна система служб, що пронизує все підприємство зверху донизу: від директора через відділи і цехи з їхніми начальниками до майстрів та бригадирів. Лінійно-функціональна структура управління має певні переваги: простота керівництва, відсутність дублювання функцій, які особливо помітні за умов серійного виробництва.

Структура управління ПП «Синтезбуд» розроблена таким чином, щоб оперативно впливати на процес виробництва і якісного надання будівельних послуг, починаючи із забезпечення послуг матеріально-технічними ресурсами і закінчуючи процесом реалізації продукції, складанням статистичної звітності та обліком витрат на надання будівельних послуг, а також забезпечити ритмічну та рентабельну його діяльність у напрямках, передбачених статутом.

Рис.2.1. Структура управління ПП «Синтезбуд»

Вищим керівним органом підприємства є Збори засновників, який має право: створити, реорганізувати та ліквідувати підприємство, вносити зміни та доповнення до Статуту; призначати директора та звільняти його; призначити аудиторську перевірку діяльності підприємства; визначити основні напрямки діяльності підприємства; розпоряджатися прибутками підприємства; затверджувати річні результати діяльності підприємства.

Поточною діяльністю підприємства керує директор, яким може бути особа прийнята за рішенням засновника. Директор вирішує всі питання діяльності підприємства (судові, нотаріальні, договірні та інші справи), за винятком тих, що належать до виключної компетенції засновника. Директор приймає на роботу та звільняє з роботи працівників, укладає з ними контракти.

Головний бухгалтер веде бухгалтерський облік підприємства, облік майна ПП «Синтезбуд» та контроль за його рухом, здійснює проведення всіх платежів та розрахунків.

На підприємстві відсутня маркетингова служба, тому перед підприємством постає питання про доцільність її створення. На мою думку, важливою особливістю маркетингу як управлінської діяльності є те, що він передбачає прийняття рішень на базі багатоваріантних економічних розрахунків з використанням комп’ютерної техніки і орієнтований на створення організаційних, економічних і юридичних умов для ефективного функціонування та розвитку фірми в цілому. Застосування маркетингу змушує по-іншому підходити до практики планування, яка склалася, матеріального стимулювання, ціноутворення не тільки у виробничих відділеннях, а й у верхніх ешелонах управління виробництва. Особливого значення набуває необхідність перебудови організаційної структури, встановлення чітких повноважень і відповідальності. Без удосконалення такої організації впровадження маркетингу в практику неможливе, оскільки маркетинг як функція управління включає в себе і організаційну структуру.

Маркетингова орієнтація докорінно змінює організаційну структуру підприємства, ставить підвищені вимоги до рівня виконання обов’язків та професіоналізму працівників. Побудова організаційної структури маркетингу залежить від програми підприємства, характеру і напряму його діяльності. У світі найбільш поширеною є функціональна організація маркетингової діяльності. Найбільш суттєва перевага функціональної організації маркетингу полягає в її простоті, що особливо важливо для підприємств, які розпочинають опановувати маркетингову концепцію управління виробничо-збутовою діяльністю. Чисельність менеджерів, відповідальних за окремі функції, залежить від рівня розвитку маркетингу.

Отже, я рекомендую створити маркетингову службу у ПП «Синтезбуд».

Фотографія робочого часу Менеджера з продажів
Найменування затрат на робочий час	Поточний час	Протяжність
Прихід на робоче місце та його підготовка	9 00
Обслуговування кліентів	9 30	30
Отримання та робота з єлектронною поштою	10 00	30
Отримання з бугалтерії оплачених рахунків та ознайомлення з ними	10 20	20
Обслуговування клієнтів	11 00	40
Перерва за власними потребами	11 20	20
Складення замовлення для постачальників	11 35	15
Обслуговування клієнтів	12 05	30
Обговорення замовлень з постачальниками по телефону	12 25	20
Робота з клієнтами	13 30	55
Обідня перерва	14 30	60
Робота з клієнтами	16 30	120
Перерва за власними потребами	16 40	10
Робота з клієнтами	17 30	50
Складання плану на наступний день	17 55	25
Вимкнення компьютера та наведення порядку на наступний день	18 00	5
Завершення робочого дня	18 05

Коофіцієнт марного витрачання робочого часу близько 50 % результативність роботивисока.

Фотографія мого робочого часу
Найменування затрат на робочого часу	Поточний час	Протяжність
Прихід на робоче місце та його підготовка	9 00
Допомога в Обслуговуванні клієнтів	9 30	30
Робота з компьютером	10 00	30
Допомога в роботі з паперами	10 20	20
Обслуговування клієнтів	11 00	40
Перерва	11 20	20
Допомога в складанні замовлення до постачальника	11 35	15
Обслуговування клієнтів	12 05	30
Допомога в роботі з постачальниками	12 25	20
Робота з клієнтами	13 30	55
Обідня перерва	14 30	60
Робота з клієнтами	16 30	120
Перерва	16 40	10
Робота з клієнтами	17 30	50
Складання плану на наступний робочий день	17 55	25
Вимкнення компьютера та наведення порядку	18 00	5
Завершення робочого дня	18 05