Постановка проблеми. Сьогодні дуже цінується індивідуальність у прийнятті будь-яких рішень. Особливо цінною є креативність у роботі трудового колективу. А в сьогоднішніх умовах високої конкуренції творчі здібності все більше стають основою конкурентоспроможності та економічного розвитку.
Актуальність проблеми. Серед робочого персоналу зустрічаються талановиті та обдаровані люди, деякі з яких не можуть з тієї чи іншої причини повністю розкритися. Тому правильна і об'єктивна оцінка креативності персоналу на підприємстві є дуже актуальною проблематикою. Саме тому дана проблема зацікавила мене.
Аналіз останніх публікацій. Тривалий час проблема творчості не досліджувалась, не вивчалась належним чином і не мала певної методики вивчення. З часом, розуміючи всю важливість креативності, вчені стали приділяти цьому все більше уваги. На даний час креативність стала досить доступною для дослідження. У наш час все більше з'являється методик, які в інтеграції з вже існуючою теорією дозволяють досить досконально вивчати творчі здібності.
Основний матеріал. Креативність є невід’ємною складовою ефективного управління будь-якою організацією і обов’язковою умовою її стійкого розвитку. Без неї неможливі новоутворення у діяльності організації, створенні нового продукту. Адже непрофесіоналізм, послаблена цілеспрямованість, стійкі негативні навички у манерах та мисленні, закостенілість форм і методів
управлінської діяльності унеможливлюють досягнути цілі організації [Н.Т. Мала КРЕАТИВНІСТЬ ЯК СКЛАДОВА ЕФЕКТИВНОГО УПРАВЛІННЯ 2011]. Для того, щоб зрозуміти як же оцінити рівень креативності у відділі, бригаді, загалом на підприємстві, необхідно чітко розуміти що таке креативність.
Термін “креативність” означає створення чогось нового. Основу цього слова становить англійський іменник “creativity” (творчість), який походить від латинського слова “creatio” (створення). Ще й досі не існує чіткої дефініції поняття “креативність”, тому науковці дають такі його тлумачення [1–3, 6 1). [Електронний ресурс]: – Режим доступу: http://www.uk.wikipedia.org/wiki/Креативність 2) Вітвіцька О.В. Креативний менеджмент в діяльності підприємства [Електронний ресурс] / О.В. Вітвіцька, О.Г. Підвальна. – Режим доступу: http://www.rusnauka.com/34-NIEK-2010/Economics/74728.doc.htm. 3) Дафт Р. Менеджмент. – 6-е изд. / Р. Дафт [пер. с англ.]. – СПб.: Питер, 2008. – 864 с 6) Майстер-клас Едварда де Боно “Курс креативного мислення в менеджменті” [Електронний ресурс]: – Режим доступу:http://www.management.com.ua/events/ bono.html]:
здатність дивуватися, шукати рішення у нестандартній ситуації, спрямованість на нове і уміння глибоко усвідомлювати власний досвід (Е. Фром);
це не природний талант, а радше навик, якому можна навчитись (Е. Боно) [Майстер-клас Едварда де Боно “Курс креативного мислення в менеджменті” [Електронний ресурс]: – Режим доступу:http://www.management.com.ua/events/ bono.html.];
етап натхненної творчості, процес деталізації творчого продукту та надання йому конкретної предметної форми (А. Маслоу) та ін..
Крім того, необхідно визначити які саме характеристики креативності необхідно оцінювати. Основними з них вказані на малюнку.
Для оцінки рівня креативності вчені виділяють різні критерії.
Гілфорд, наприклад, вважав, що абсолютно очевидними критеріями оцінки креативності є швидкість, гнучкість, оригінальність, розробленість. В якості одного з основних показників обдарованості Гілфорд вважав оригінальність. Оригінальні ідеї необхідно розглядати у зв'язку з їх корисністю. Якщо не враховувати при оцінці креативних ідей їх корисності, то неможливо буде їх відокремити від ексцентричних або шизофренічних. Тому корисність також є критерієм оцінки креативності.
Х. Айзенк, на відміну від Гілфорда, стверджує, що при оцінці креативності необхідно вивчати рівень психотизма, так як саме помірний рівень психотизма привертає до високої креативності.
Шутберг і Сасс в якості оцінки креативності використовують вміння людини використовувати контекстуальну інформацію і об'єднувати її головною ідеєю.
Інші критерії виділив Мідник, який є представником асоціативної теорії креативності. Він вважав головним критерієм оцінки творчої обдарованості легкість асоціювання і здатність зближувати віддалені асоційовані ідеї. Цей критерій також передбачає вміння зближувати поняття і виводити з них нові і правильні висновки [1, с.71-107].
До критеріїв оцінки креативності можна віднести ще й критерій витонченості і простоти. Оригінальні рішення повинні бути простими і в той же час витонченими.
Рисунок 1 – Основні критерії для оцінки креативності на думку різних вчених
Виходячи з зазначених вище критеріїв, підбираємо методи оцінки креативності, які б могли максимально їх врахувати .
Як відомо, для оцінки творчих здібностей людини існують такі методи: тестування, метод «проблемної задачі» та експеримент.
В останні роки тестування стає все менш популярним засобом оцінки креативності, бо воно не дає можливості досконало оцінити його. Тести дають загальну оцінку здібностей людини, але вони унеможливлюють аналіз здібностей, які виходять за його рамки.
Результати застосування тестів представляють інтерес поки тільки для дослідників-психологів, так як для практичного психолога даний метод недостатньо ефективний. Зараз дослідники працюють без теорії, наосліп. Для усунення цього недоліку необхідно глибше розробити загальну теорію методу [Лук А.Н. Психология творчества. - Москва: «Наука», 1978 - 126с.].
Проблемні задачі будуються на основі невідповідності того, що є і що повинно бути. Такий дисонанс стимулює розумову діяльність людини.
Але проблемні завдання, також як і тести, не дозволяють повністю оцінити здібності людини [Исследование проблем психологии творчества под ред. Пономарева Я.А. - Москва: «Наука», 1983 - 335с.].
Що стосується експерименту, то на відміну від 2-х попередніх методів, цей дає можливість більш глибино дослідити креативні здібності за рахунок того, що людина може вести себе більш естественно в будь-якій ситуації. Завдання при експерименті, як правило, не обмежує людину, воно не має певних проблем та закономірностей, що дає можливість піддослідному розширити свої варіанти вирішення тієї чи іншої задачі, дає можливість більше розкритися творчо.
Дослідження креативності робочого персоналу повинно бути неодноразовим та розтягнутим у часі, у зв’язку з тим, що короткочасність часто викликає збудження або, навіть, стресовий стан – а це, в свою чергу, призводить до значного викривлення результатів оцінки.
Але в будь-якому разі, більш повне визначення рівня креативності персоналу необхідно використовувати не тільки на основі тестів, але й за допомогою загального вивчення особистості та її діяльності.
Отже, висновок про рівень креативності необхідно робити на основі всіх трьох зазначених методів, комплексно, бо кожен з них дає можливість врахувати ті чи інші критерії творчого потенціалу.
Опросник для определения уровня креативности73
Инструкция. Я зачитаю вам ряд утверждений, а вы в протоколе отмечайте свое согла-
сие или несогласие рядом с номером утверждения соответственно знаками «+» или «-».
Текст опросника
1. Я не предпочел бы работу, в которой все четко определено.
2. Люблю и понимаю абстрактную живопись.
3. Мне не нравится регламентированная работа.
4. Не люблю посещать музеи, так как они все одинаковы.
5. Люблю фантазировать.
6. Разнообразные увлечения делают жизнь человека богаче.
7. Один и тот же спектакль можно смотреть много раз, главное – игра актеров, новая
интерпретация.
8. Я предпочел бы быть закройщиком, а не портным.
9. Мне больше нравится процесс деятельности, чем ее конечный результат.
10. Даже в отлаженном деле пытаюсь творчески изменить что-то.
11. Сомневаюсь даже в том, что для других очевидно.
12. Абстрактные картины дают большую пищу для размышлений.
13. Я не хотел бы подчинять свою жизнь определенной системе.
14. Мне нравится работа дизайнера.
15. Не люблю ходить одним и тем же путем.
Протокол для записи ответов
Обработка и анализ данных. Подсчитывается сумма «+». Низкий уровень креатив-
ности – 0–5 баллов, средний – 6–9 баллов, высокий – 10–15 баллов.
Методика А. С. Лачинса «Гибкость мышления»74
Тест предназначен для выявления пластичности – ригидности мышления. Оснаще-
ние: лист бумаги, ручка, секундомер.
Инструкция. Вам предлагается написать фразу «В поле уже таял снег» четырьмя раз-
ными способами.
Способ 1. После команды «Начали!» напишите данную фразу столько раз, сколько
успеете до команды «Стоп!».
Способ 2. После команды «Начали!» напишите эту фразу печатными буквами столько
раз, сколько успеете до команды «Стоп!».
Способ 3. После команды «Начали!» напишите эту фразу столько раз, сколько успеете
до команды «Стоп!», следующим образом: первая и все нечетные буквы должны быть пись-
менными и заглавными, а вторая и все четные – маленькими и печатными.
Способ 4. После команды «Начали!» напишите фразу своим привычным почерком, но
при этом повторяйте каждую букву по два раза. Работайте как можно быстрее до команды
«Стоп!».
Обработка и анализ данных
1. Подсчитывается количество написанных букв в каждом задании: М1, М2, М3, М4.
2. Вычисляется среднее значение для трех заданий:
3. Определяется коэффициент креативной гибкости:
Если Кгиб лежит в пределах от 0,5 до 1, значит, испытуемый обладает пластичным
мышлением, легко и быстро переходит от одной деятельности к другой, оперативно реаги-
рует на изменение входной ситуации, способен принимать адекватные решения.
Значение Кгиб меньше 0,5 свидетельствует о ригидности мышления, т. е. низком уровне
креативной гибкости. Испытуемый не способен быстро и адекватно реагировать на измене-
ния ситуации, испытывает затруднения в изменении субъективной программы деятельно-
сти.
Тест «Каковы ваши творческие способности?»85
Инструкция. Внимательно всмотритесь в эти фигуры. Что они, по-вашему, изобра-
жают? Чем еще они могли бы быть? Придумайте как можно больше вариантов. Будьте сме-
лее, будьте безумнее! Правильных и неправильных ответов здесь нет. Дайте себе пять минут.
На старт, внимание, марш!
Сколько идей пришло вам в голову при виде каждой из фигур?
А______ Б______ В______ Г______ Д______ Е______
1. Сложите эти цифры, чтобы получить показатель скорости_______
2. Сколько разновидностей идей пришло вам в голову?
Подсказка: рассматривайте каждую разновидность как категорию. К отдельным кате-
гориям могут относиться предметы одежды, продукты питания, животные, предметы
домашней обстановки. Например, если для фигуры Б написали, что это «ковбойская шляпа»
и «сомбреро», поставьте себе 1, потому что и то и другое относятся к одной категории.
Если вы написали «ковбойская шляпа», «змея» и «подушка», поставьте себе 3. Сложите эти
оценки, чтобы получить показатель гибкости_______
3. Сколько оригинальных идей пришло вам в голову? Если вы сделали этот тест в
группе, сравните ваши идеи и вычеркните те из них, которые встретились более чем у одного
из участников. Если вы делали его в одиночку, сравните ваши идеи с перечисленными ниже.
Вычеркните из своих такие же или очень похожие.
A. Двадцать третья буква русского алфавита, крест, две палочки. Б. Орех в разрезе,
спасательный круг, колесо, кольцо.
B. Два пятна, грязные следы, кляксы. Г. Океанские волны, язык пламени.
Д. Прямоугольник, ящик, дорожный знак, яма, холодильник.
Е. Восклицательный знак, бита и мяч, тюбик, из которого выдавливают пасту.
Поставьте себе 1 за каждую свою оригинальную идею:
А______ Б______ В______ Г______ Д______ Е______
Сложите результаты, чтобы получить показатель оригинальности_
4. Насколько разработаны идеи, которые приходят вам в голову? Поставьте себе по 1
за каждое прилагательное, наречие или глагол, которые вы употребили для описания своих
идей. Например, «сомбреро на столе» не получит ни одного очка. «Сомбреро, лежащее на
столе» получит 1 очко за слово «лежащее». «Соломенная шляпа, нахлобученная на голову
старого ковбоя, который едет на велосипеде» получит четыре очка за слова «соломенная»,
«нахлобученная», «старого» и «едет».
А______ Б______ В______ Г______ Д______ Е______
Сложите результаты, чтобы получить показатель разработанности_
Теперь сложите все суммы, чтобы получить обобщенный показатель креативности:
Показатель скорости + показатель гибкости + показатель оригинальности + показатель
разработанности =_______
Если вы выполняли этот тест в группе, то можете сравнить ваши показатели с показа-
телями других. Если вы выполняли этот тест в одиночку, определите ваш творческий потен-
циал по шкале от 1 до 10 баллов.
Субтест 7. Спрятанная форма
Задача. Найти различные фигуры, скрытые в сложном, малоструктурированном изо-
бражении.
Инструкция. Найди как можно больше знакомых предметов в этом рисунке. Что здесь
изображено?Е. П. Ильин. «Психология творчества, креативности, одаренности»
365
Время выполнения субтеста – 3 минуты. Тестовый стимульный материал приведен на
рис. 8.
Оценивание. Результаты выполнения субтеста оцениваются в баллах по двум показа-
телям.
1. Беглость – суммарное число ответов – n; один ответ – 1 балл.
Б = n.
2. Оригинальность – число оригинальных, редких ответов – k. В данном случае ори-
гинальным будет считаться ответ, данный один раз на выборке 30–40 человек, один ориги-
нальный ответ – 5 баллов.
Ор = 5k.
T7 = n + 5k.
T7 – суммарный показатель седьмого субтеста.
Рис. 8. Стимульный материал
Качественный анализ полученных даннях
1 - Провести теоретический анализ проблем определения креативности и возрастных аспектов ее развития.
2 - Проанализировать подходы к определению критериев оценки креативности.
3 - Описать современные и классические методы изучения креативности.
Глава 1. Психологические подходы к исследованию креативности
1.1 Понятие креативности
Существует несколько понятий креативности, но все они связаны с одаренностью и творческими способностями.
В раличных словарях дается различная трактовка этого понятия. Например, в большом толковом психологическом словаре под редакцией Артура Ребера дается такое определение:
Креативность - это умственные процессы, которые ведут к решениям, идеям, осмыслению, созданию художественных форм, теорий или любых продуктов, которые являются уникальными и новыми [2].
В кратком психологическом словаре под редакцией Петровского А.В. и Ярошевского М.Г. дана следующая трактовка данного понятия:
Креативность - это уровень творческой одаренности, способности к творчеству, составляющий относительно устойчивую характеристику личности[5].
В словаре под редакцией Копорулиной В.Н. я нашла другое определение:
Креативность - способность порождать необычные идеи, отклоняться от традиционных схем мышления, быстро решать проблемные ситуации[10].
Наколаева Е.И. дает свое определение понятию «креативность»:
Креативность - это творческие возможности (способности) человека, которые могут проявляться в мышлении, чувствах, отдельных видах деятельности[8,с.18-85].
При дальнейшем рассмотрении вопроса о креативности, мы будем опираться на определение, данное в кратком психологическом словаре под редакцией ПетровскогоА.В. и Ярошевского М.Г., о том, что креативность - это творческая одаренность. Поэтому для более подробного определения понятия «креативность» необходимо рассмотреть причины, обусловливающие одаренность и структуру данного явления.
С физиологической точки зрения креативность связана с различной активацией правого полушария мозга, так как большинство мозговых структур, которые участвуют в восприятии и порождении различных образов, локализовано в правом полушарии мозга. Правое полушарие всегда оказывается более вовлеченным в порождение ментальных образов, чем левое. Об этом свидетельствуют эксперименты, в результате которых было выяснено, что при решении задач креативные люди проявляют большую активность правого полушария, а некреативные - равную активацию обоих полушарий.
К причинам, обусловливающим креативность необходимо отнести наследственность. Но нельзя влияние этого фактора рассматривать в отрыве от влияния другого фактора - раннего обучения, то есть чем раньше у ребенка будут развивать творческие способности, тем гениальнее будет этот ребенок[8,с.18-85].
Другим фактором влияния на проявление креативности является среда. Факторы среды могут полностью компенсировать или, наоборот, разрушить влияние наследственности.
В меньшей степени влияют на творческие способности человека стили семейного воспитания.
Похвала, особенно очень частая, снижает качество и легкость мышления, снижает способность ребенка добиваться новых результатов. Чрезмерная помощь взрослого при решении какой-либо задачи, также снижает гибкость мышления, что приводит к снижению проявления креативности[8,с.18-85].
Для повышения степени проявления у ребенка креативности необходимо давать ребенку возможность делать выбор самостоятельно (дать ему психологическую свободу), повышать его самооценку, снижать наказание за проступки и всячески поддерживать его исследовательскую активность. Креативность развивается у ребенка тогда, когда ему при решении задачи не дают инструкции и образца действий.
Креативность может не помочь в достижении результатов, если человек, обладающий творческими способностями, не имеет волевых качеств, внутренней выдержки. Реализованная креативность является следствием проявления сильных личностных качеств, таких как умение противостоять обществу, добиваться реализации поставленной цели и побеждать в борьбе[8,с.18-85].
Также на развитие и проявление креативности влияет семейный фактор: порядок рождения и число детей в семье. Первенцы обычно интеллектуальные дети, а креативными становятся последние, потому что к первенцам обычно предъявляется большее количество требований, и возлагается ответственность за реализацию всех родительских ожиданий. Но креативность перворожденных детей растет, если затем следуют дети противоположного пола либо дети того же пола, но с небольшой разницей в возрасте.
Также на проявление творческих способностей влияет место рождения. Более творческие люди рождались в больших городах, что объясняется культурной средой мегаполисов, большим количеством библиотек, театров, филармоний. В больших городах проживает большое количество талантливых родителей, которые уделяют большое количество времени воспитанию своих детей[8,с.18-85].
Но на реализацию творческих идей влияют не только внешние факторы, но и внутренние факторы самого человека: мотивация достижения, готовность к риску при отстаивании нестандартных путей решения задачи, наличие знаний (для проявления креативности необходим широкий кругозор, знакомство со многими областями знаний и культуры) и ценностные ориентации, которые позволят воплотить креативное решение в жизнь. Личностные качества, которые позволяют создать что-то новое и, с другой стороны дают силы для преодоления препятствий, которые появляются на пути создания нового, также являются значимым фактором. Но отчленить влияние среды от влияния личностных качеств на проявление креативности невозможно.
Всякое творчество создается на основе уже имеющегося опыта. Вся творческая продукция строится на новых комбинациях предшествующих психических элементов - формах, которые были восприняты из реального мира и которые были впоследствии изменены[8,с.18-85].
Проявлению креативности способствуют интенсивные эмоциональные переживания. Самыми сильными побудителями проявления творческих способностей являются любовь, зависть и чувства, проявляющиеся в стремлении приобрести материальные блага.
Кроме факторов, которые способствуют проявлению креативности, существуют факторы, которые препятствуют этому. К таким факторам относятся страх, боязнь проявить инициативу, слишком высокая самокритичность и лень.
Обычно, креативные люди обладают высоким интеллектом и готовностью к риску, то есть креативный человек не боится высказывать свои идеи вслух, и главной особенностью таких людей является оригинальность, но без стремления подчеркнуть свою необычность[6].
Итак, понятие креативности определяется в различных источниках по-разному, но их всех найденных мною определений можно сделать вывод, что креативность - это творческая одаренность, которая способствует порождению необычных идей и помогает быстро решать проблемные ситуации.
Существует несколько факторов, влияющих на проявление креативности: наследственность, окружающая среда, семейное воспитание, возможность самостоятельно делать выбор, порядок рождения и число детей в семье, место рождения, внутренние факторы самого человека, интенсивность эмоциональных переживаний.
Также существуют факторы, препятствующие проявлению креативности: страх, боязнь проявить инициативу, слишком высокая самокритичность, лень, чрезмерная помощь при решении задачи.
Креативные люди обычно высокоинтеллектуальные, готовы к риску и оригинальные.
Для более полного понимания сущности такого явления как креативность, необходимо изучить, как в различные возрастные периоды изменяется проявление креативности. Возрастные особенности креативности мы рассмотрим в следующем разделе.
1.2.Возрастные особенности креативности
Возрастные особенности креативности необходимо изучить, для того, чтобы глубже проникнуть в сущность этого явления.
Креативность медленно и постепенно развивается из более простых форм. На каждой возрастной стадии она имеет свое выражение, каждому периоду свойственна своя ее форма.
Возможности проявления креативности у людей не одинаковы в различные возрастные периоды.
Сутью креативности является создание субъективно нового независимо от его оценки.
В детском возрасте креативность проявляется более ярко. Но с возрастом потребности в проявлении креативности уменьшаются, так как взросление требует более жестких форм поведения. Человеку свойственна нарастающая ригидность (жесткость).Но способности не теряются[8,с.18-85].
Чтобы войти в общество, социализироваться, ребенок должен пожертвовать своей уникальностью. Оригинальность решения задач снижается - оригинальность ответов в 4 года отмечается у 50% детей, число их падает в два раза в начале посещения школы, и только в подростковом периоде снова возрастает до 50%[8,с.18-85].
В подростковом возрасте формирование творческих способностей идет не линейно, а имеет два наиболее ярко выраженных пика: самый яркий всплеск способностей отмечается к возрасту 10 лет, а второй всплеск - в юношеском возрасте. Нижней границей первого уровня является дошкольный возраст. В этом возрасте ребенок, находя решение задачи, на этом не останавливается и ищет дополнительные решения, что приводит к нахождению других способов решения. Следующий креативный уровень характеризуется тем, что закономерность, которая найдена самостоятельно, не выступает как прием решения, после которого задача откладывается, а рассматривается как новая проблема. Первое выявление этого уровня отмечается в 10 лет.
Для креативности, как и для многих других психологических качеств, существует сенситивный период - ограниченный отрезок времени, в течение которого это качество проявляется особенно интенсивно, если этому способствует среда. Сенситивным периодом для креативности является дошкольный возраст ребенка[8,с.18-85].
Итак, креативность, как и любой другой процесс, не стоит на месте: она может как развиваться, так и деградировать. С возрастом уровень креативности снижается, потому что с взрослением у человека нарастает ригидность.
Проявление креативности имеет два пика: в возрасте 10 лет и в юношеском возрасте. В эти возрастные периоды креативность проявляется наиболее ярко.
Для того чтобы оценить уровень проявления креативности, необходимо знать критерии оценки и методы, с помощью которых оценивается креативность. Именно эти критерии и методы мы изучим в следующем разделе.
креативность творческий оценка