Эссе №1. Основные понятия и проблемы информационных систем и информационных ресурсов организации.

1. Основные понятия Информационных Систем.

Система – множество компонент, которые взаимодействуют друг с другом, образуя целое и функционируя совместно для достижения общей цели.

Для каждой системы необходимо выделить и определить:

1. её входы и выходы, рассматривая её как черный ящик;

2. проанализировать её структуру, выделить подсистемы, элементы, их взаимосвязи;

3. механизм её функционирования.

Свойства системы

• Целостность и делимость – основа системного подхода: система как единое целое, но состоящее из взаимосвязанных элементов. Система обладает такими свойствами, которые не присущи её элементам.

• Наличие устойчивых связей между элементами. Связи между элементами превосходят по своей силе связи с элементами внешней среды.

• Наличие организации или структуры (архитектуры).

• Эмерджентность – наличие у системы свойств, присущих системе в целом и отсутствующих у её отдельных элементов.

2. Общие принципы проектирования систем:

Принцип максимума эффективности

Критерий эффективности любой системы – это соотношение ценности результата функционирования системы к затратам на её создание, либо разница междуу этими показателями.

Сложность определения показателей эффективности объясняется тем, что они определяются результатами работы системы более высокого порядка. Поэтому проектировщик системы должен ориентироваться и глубоко понимать систему более высокого порядка (бизнес-процессы).

Принцип эффективности позволяет сформулировать основной метод проектирования систем, который основан на разделении системы на более мелкие подсистемы по функциональному признаку, т.е. используются методы функциональной декомпозиции.

Принцип согласованности частных критериев эффективности с общим критерием эффективности системы.

Заключается в том, что на практике достижение эффективности отдельных подсистем необязательно обеспечивает эффективность всей системы.

Принцип выбора оптимального уровня автоматизации.

Уровень автоматизации в системе должен определяться исходя из критериев эффективности в целом.

В соответствии с системным подходом проектирование начинается с определения глобальной цели системы.

Общая цель системы определяется её назначением или миссией.

Обычно миссия ИС – производство нужной для организации информации для обеспечения эффективного управления всеми её ресурсами и для создания информационной программной и технической среды для осуществления управления организацией.

Миссия ИС определяется функциональными целями организации, т.е. миссией организации.

Для ИС существует перечень критических факторов успеха, реализация которых необходима для обеспечения миссии системы.

1. Организация как система имеет массу входных потоков (оборудование, ресурсы, модели и др.)

2. Как в любой системе все элементы организации работают совместно по воздействием элементов управления и обеспечивают использование входных потоков для реализации целей (выходы) организации, напр., получение дохода, улучшение обслуживания клиентов, захват нового сектора рынка и др.

3. стремление достичь поставленных целей, т.е. организовывать и регулировать свою работу, а в регулировании инфляция – ключевой момент.

4. Одна организация может входить в состав др. организаций, т.е.вложенность систем.

ИС – передача переработка информации.

ИС – канал или цепочка каналов, через который может протекать информация и в которых она может храниться постоянно или временно.

Информационный канал может содержать оборудование, людей, процедуры.

При всем многообразии, ИС имеют общие функции:

1. сбор данных и ввод их в систему

2. хранение данных

3. манипулирование данными (систематизация, упорядочение, сопоставление, агрегирование и интерпретация).

4. представление информации (обеспечение пользователя информацией в форме, наиболее пригодной для принятия решений).

ИС:

1 В вод	Интерфейс пользователя	2 В ывод
	Обработка 3 информации
	Средства обеспечения защиты и безопасности

ИС – совокупность людей, данных и процедур, которые функционируют совместно для достижения общей цели управления информацией. Управление информацией включает задачи:

1. Сбор и переработка данных в надежную и очную информацию в форме, удобной для использования.

2. Своевременное распределение информации для использования в принятии решении, а также в решении возникающих проблем и управленческой деятельности.

Персонал ИС – пользователи (от секретарей до высшей администрации).

Кроме людей важную роль играют данные. Требования к качеству данных определяет качество полученной информации.

Процедуры – инструкции, которые определяют действия, выполняемые с данными, а также должны объяснить действия при обнаружении ошибок, при обработке.

Информационные ресурсы – сведения, получаемые и накапливаемые в процессе научной и практической деятельности, используемые в производстве и управлении.

К информационным ресурсам также относятся знания и накопленная информация у людей.