
- •Тесты для промежуточного контроля знаний по дисциплине «Психологический практикум»
- •1. Поведение потребителей
- •1.1 Поведение человека как проявление отношения – 6 вопросов
- •1.2 Внутреннее и внешнее поведение – 14 вопросов
- •1.3 Неосознанные мотивы поведения – 4 вопроса
- •1.4 Влияние семьи на поведение потребителей – 6 вопросов
- •2.1 Диагностика потребностей потребителя – 10 вопросов
- •2.2 Познавательные процессы в поведении потребителей – 10 вопросов
- •2.3 Обучение потребителей – 10 вопросов
- •3.1 Внешний облик и поведение – 10 вопросов
- •3.2 Типы потребителей – 10 вопросов
- •3.3 Эмоциональное состояние в процессе потребления – 10 вопросов
- •4.1 Процесс принятия потребительского решения – 10 вопросов
- •4.2 Внешние и внутренние конфликты – 15 вопросов
- •4.3 Пути разрешения конфликта между туристической фирмой и потребителем – 5 вопросов
- •5.1 Тренинги диагностики поведения – 15 заданий
- •5.2 Влияние на потребителя – 5 заданий
- •5.3 Мобилизация как состояние готовности к предстоящим действиям – 10 заданий
1.3 Неосознанные мотивы поведения – 4 вопроса
21. Ксенофобия – это…
а) страх заражения инфекционным заболеванием
б) страх быть пойманным за совершенное преступление
в) страх замкнутого пространства
г) страх и ненависть к чуждому образу жизни
22. Стимульный фактор размещения объекта в поле зрения…
а) изоляция
б) позиция
в) цвет и движение
г) размер и интенсивность
23. Более длинные слова и абстрактный язык визуальных материалов используется при рекламе, направленной на…
а) высший класс
б) средний класс
в) низший класс
г) все классы
24. Психологическое воздействие, направленное на неявное побуждение одного человека к действию, задуманному другим человеком…
а) сообщение
б) убеждение
в) внушение
г) манипуляция
1.4 Влияние семьи на поведение потребителей – 6 вопросов
25. Люди, приобретающие товар исключительного для своего личного пользования…
а) индивидуальные потребители
б) семья
в) посредники
г) снабженцы
26. Группа, чьи цели и ценности индивид разделяет как свои собственные, называется…
а) референтной
б) формальной
в) неформальной
г) первичной
27. Согласно православным семейным ценностям, основной добродетелью жены является…
а) трудолюбие
б) покорность
в) аккуратность
г) заботливость
28. Важнейший фактор в процессе социализации…
а) географическая среда
б) биологический рост
в) производственные отношения
г) культура
29. Основными формами влияния референтных групп на поведение потребителей являются…
а) нормативное влияние
б) ценностно-ориентированное влияние
в) информационное влияние
г) эмоциональное влияние
30. Количественное исследование жизненного стиля и личностных характеристик потребителя…
а) контент-анализ
б) герменевтика
в) графология
г) психографика
Правильные ответы: 1б, 2б, 3в, 4а, 5г, 6г, 7г, 8а, 9г, 10б, 11в, 12в, 13г, 14а, 15в, 16б, 17а, 18б, 19а, 20в, 21г, 22б, 23а, 24г, 25а, 26а, 27б, 28г, 29г, 30г.
2.1 Диагностика потребностей потребителя – 10 вопросов
2.1.1 Не входит в иерархию потребностей, по А. Маслоу, потребность…
А) в безопасности
Б) в уважении
В) в самоактуализации
Г) в получении удовольствия
2.1.2 Потребность человека в установлении, сохранении и упрочении добрых отношений с людьми называется…
А) самореализацией
Б) аффилиацией
В) спонтанностью
Г) аутосимпатией
2.1.3 Потребность в общении, по М.И. Лисиной, заключается…
А) в познании и самопознании, оценке и самооценке
Б) в принадлежности
В) в выживании
Г) в признании
2.1.4 Влечение – это…
А) непреодолимая тяга к определенному объекту
Б) смутная потребность в чем-либо
В) готовность к действию определенным образом
Г) готовность добиться желаемого любым путем
2.1.5 Какие мотивы являются неосознанными (укажите два):
А) потребности
Б) интересы
В) влечения
Г) установки
2.1.6 Э. Берн считал, что родители в процессе воспитания навязывают ребенку…
А) идеи
Б) сценарии
В) требования
Г) защиту
2.1.7 З. Фрейд в качестве ведущих мотивов считал…
А) потребности
Б) идеалы
В) инстинкты
Г) убеждения
2.1.8 А. Адлер в качестве ведущего мотива развития личности считал…
А) стремление к власти
Б) стремление к превосходству
В) тенденцию к доминированию
Г) комплекс неполноценности
2.1.9 Э. Фромм в качестве одного из главных мотивов поведения человека считал…
А) самоактуализацию
Б) стремление уйти от проблем
В) бегство от свободы
Г) тягу к комфорту
2.1.10 К. Рождерс изучал мотивы человека исходя из…
А) темперамента
Б) характера
В) способностей
Г) индивидуальности
Правильные ответы: 2.1.1 Г; 2.1.2 Б; 2.1.3 А; 2.1.4 Б; 2.1.5 В,Г; 2.1.6 Б; 2.1.7 В; 2.1.8 Б; 2.1.9 В; 2.1.10 Г.