6. Организации, ориентированные на рынок.
Управление производством всегда имело большое значение для развития общества, но его роль особенно возросла в условиях рынка, характерных в настоящее время для всего мирового хозяйства. Потребности рынка привели к появлению организаций, ориентированных на рынок и к интенсификации внешнеэкономических связей.
Существует множество факторов, повышающих значимость организаций, ориентированных на рынок и совершенствование управленческой деятельности, в том числе:
• ускорение научно-технического прогресса и модернизация в любой отрасли;
• усложнение социально-экономических связей в общественном производстве;
• рост масштабов производства и качественные сдвиги в экономике;
• усиление концентрации и специализации, расширение кооперирования и комбинирования в общественном производстве;
• переход от экстенсивных к интенсивным формам ведения хозяйства;
• расширение возможностей организации благодаря росту уровня образования, развитию науки управления, использованию компьютерной техники;
• замена традиционных методов управления научными;
• наличие неиспользованных возможностей повышения эффективности общественного производства;
• необходимость роста производительности труда аппарата управления;
• развитие и усложнение рыночных отношений при новых формах хозяйствования;
• изменение пропорций централизованного и децентрализованного регулирования;
• рост квалификации управленческих кадров, изменения в характере общественного труда (прежде всего соотношения между численностью работников физического и умственного труда);
• усложнение человеческих отношений на производстве.
Организации, ориентированные на рынок – это организации, «движимые рынком». Они быстро адаптируются к окружающей среде. Это – дивизиональные или матричные организации, где все их составные части (НИОКР, производство, кадры, маркетинг, снабжение, сбыт, финансы, обслуживание) группируются вокруг рынка или рынков.
Например: корпорация IBM (в 1985 г. перешла от «продуктизации» к «регионализации» управления). Функции штаб-квартиры корпорации: стратегическое развитие корпорации; исследования и передовые разработки; контроль распределения и использования финансов; персонал; работа с информацией (поступающей от филиалов и из внешней среды); общемировая координация.
Организации, ориентированные на рынок представлены на рис.5.
Рис. 5. Примеры организаций, ориентированных на рынок
Корпорация децентрализовала производственные операции по континентам (США, Европа, Азия, Центральная и Латинская Америка), а маркетинговые процессы (анализ рынков, реклама, сбыт, продвижение товара и т.д.) разместила по странам внутри континента.
Страновые филиалы IBM имеют высокую степень автономии. Руководство каждого филиала возглавляется советом, в который входят преимущественно граждане данной страны и директор-иностранец, связанный со штаб-квартирой корпорации. Филиал подчиняется штаб-квартире только в отношениях исследований, финансов, качества персонала. Во всем остальном филиалы самостоятельны. Они являются центрами прибыли, поскольку от них зависит в первую очередь продвижение товаров, сбыт и продажи, анализ спроса и рынков. От работы филиалов зависят политика и развитие корпорации.
Анализ эффективности работы и прибылей филиалов заставляет корпорацию регулярно переключаться на новые разработки. Организации, «движимые рынком», требуют квалифицированной рабочей силы. Упор в подборе кадров делается на профессионализм и напористость. Из допущенных ошибок делаются не выводы, а извлекаются уроки. Телекоммуникационные средства связи и сети ЭВМ повышают оперативность управления транснациональной компании.
Таким образом, в условиях рыночной экономики организация успешно развивается только в том случае, когда достижение общих целей осуществляется одновременно с удовлетворением индивидуальных целей всех членов коллектива и когда достижение личных целей осуществляется с учетом интересов всей организации.