
- •Глава 4.3. Власть и партнерство в управлении организацией введение (к. 3÷6)
- •Цель изучения главы
- •Вопросы, знание которых необходимо для эффективного усвоения материала содержания главы1
- •4.3.1. Власть как необходимое условие управления
- •Цели изучения § 4.3.1
- •4.3.1.1. Необходимость власти в управлении
- •4.3.1.2. Виды власти
- •4.3.1.3. Баланс власти
- •4.3.1.4. Типология источников власти
- •Личностная основа власти
- •Организационная основа власти
- •Резюме по § 4.3.1
- •4.3.2. Управляемость как реакция на проявление власти
- •Цели изучения § 4.3.2
- •4.3.2.1. Управляемость как фактор власти
- •4.3.2.2. Факторы, влияющие на управляемость
- •4.3.2.3. Содействие и сотрудничество как элементы управляемости
- •Резюме по § 4.3.2
- •4.3.3. Партнерство как фактор обеспечения управления
- •Цели изучения § 4.3.3
- •4.3.3.1. Партнёрство как фактор повышения управляемости
- •4.3.3.2 Факторы, определяющие партнёрство
- •4.3.3.3. Организационные формы партнёрства
- •Резюме по § 4.3.3
- •Примерный перечень контрольных вопросов, на которые обучающиеся должны будут дать ответы на восьмом этапе обучения (контроль и оценка успешности изучения главы)
- •Основные термины и понятия, используемые при изучении главы
- •Литература, рекомендуемая к использованию при изучении главы Основная
- •Виханский о.С., Наумов а.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. – м.: мгу, 1995.
- •Коротков э.М. Концепция российского менеджмента. – м.: ДеКа, 2004.
- •Мескон м.Х., Альберт м, Хедоури ф. Основы менеджмента: Пер. С англ. – м.: Дело, 1992.
Организационная основа власти
Запись на доске: организационная основа.
Власть принуждения (к. 18).
Запись на доске: власть принуждения, к. 18.
Власть принуждения – это возможность оказывать влияние на поведение подчиненного посредством наказания: выговоров, штрафов, понижения в должности, увольнения и т.п.
Власть принуждения – это влияние через страх. Чего опасается человек, который хочет продолжать работать в данной организации? Например, у него может быть страх потерять работу, уважение коллег, получить удар по самолюбию и др. Чтобы избежать таких нежелательных для себя ситуаций, работник стремится не перечить начальнику, выполнять все его указания и распоряжения.
Однако при использовании этого способа влияния на подчиненных следует помнить, что страх ограничивает инициативу и творчество. Если наказание слишком строго, человек в стремлении избежать его может начать работать «строго по правилам». Для некоторых видов работ это допустимо (экономист, технолог), для некоторых просто необходимо (бухгалтер). Но существуют виды работы, где нужна активность работника. И таких работ в современных организациях становится все больше. Например, это работа по созданию новых видов продукции или услуг, снабжению сырьем, материалами, информацией, работа по сбыту продукции, продаже услуги; это работы по управлению организацией на разных ее уровнях и др.
Власть вознаграждения (к. 19).
Запись на доске: власть вознаграждения, к. 19.
Власть вознаграждения – это возможность руководителя вознаграждать подчиненного за выполнение желательных действий путем предоставления ему определенных благ: выплаты премии, объявления благодарности, продвижения по службе и др.
В данном случае механизм воздействия состоит в том, что в зависимости от ожидаемого уровня компенсации, подчиненный прилагает те или иные усилия для выполнения приказа или распоряжения. Это один из самых старых и достаточно эффективных источников власти. Но эффективен он при условии, что руководитель сумеет правильно определить, что именно в глазах подчиненного является «вознаграждением», и фактически предложит его. Но проблема состоит в том, что у каждой организации ресурсы ограничены, и руководитель, в свою очередь, ограничен в возможностях выдавать необходимые вознаграждения.
Власть вознаграждения нередко используется для подкрепления традиционной власти.
Власть над ресурсами (к. 20).
Запись на доске: власть над ресурсами, к. 20.
Власть над ресурсами – это возможность влиять на подчиненных посредством регулирования их доступа к ресурсам.
Любая организация в своей деятельности использует ресурсы – сырье, материалы, финансовые средства, рабочую силу, оргтехнику, оборудование, инструменты и т.д. Распределением ресурсов обычно занимаются руководители различных уровней и подразделений. Причем наиболее ценные и ограниченные из ресурсов контролируются на высшем уровне управления.
Возможность контролировать ограниченные ресурсы еще более укрепляет традиционную власть руководителей.
Власть связей (к. 21).
Запись на доске: власть связей, к. 21.
Власть связей основывается на способности индивида воздействовать на других людей через воспринятую ими ассоциацию этого индивида с влиятельными людьми как в организации, так и вне ее.
При этом речь идет не о существовании реальных связей, а лишь о восприятии реальности этого существования теми, на кого оказывается влияние.
Нередко желающие приобрести эту власть прибегают к созданию относительно себя слухов и легенд. Например, руководитель, который хочет усилить свое влияние на подчиненных, может рассказывать им, что в прошедшие выходные он играл в теннис (катался на лыжах или проводил время в загородном доме) с какой-то известной личностью. При этом речь идёт не о реальных связях, а лишь о создании впечатления у подчинённых о существовании у руководителя связей с влиятельными людьми.