16. Коммуникация в процессе общения.

Коммуникация – предусматривает то, что в процессе совместной деятельности люди обмениваются представлениями, идеями, настроением, эмоциями. Важно, что в коммуникации информация не просто передаётся, но и формируется, уточняется и развивается.

Специфика коммуникации:

1. Обмен информацией.

2. Взаимовлияние, предполагающее психологическое воздействие на партнёра с целью изменения его поведения.

3. Коммуникация возможна только в случае взаимопонимания партнёров, то есть, в случае умения разговаривать на одном языке.

4. В коммуникации могут возникать коммуникативные барьеры социального и психологического плана (они могут быть как естественными, так и создаваемыми искусственно).

Коммуникационный процесс включает в себя 5 элементов:

1. Субъект передачи сообщения (Кто?).

2. Суть сообщения (Что?).

3. Как передаётся (аудио, видео, тактильно, невербально).

4. Кому передаётся.

5. С каким эффектом (посылом) передаётся.

17. Понятие и классификация социальных групп.

Группа – это одна из базовых категорий в психологии, т.к. человек – социальное существо, и так, или иначе, является членом тех, или иных социальных групп.

Социальная группа – это общность людей, выделяемая из целостной социальной системы на основе определённого признака.

Первая классификация делит социальные группы на: условные и реальные.

Условная группа – это произвольное объединение людей, по какому либо общему признаку (образование, профессиональная квалификация, гендер, семейное положение и пр.).

Реальная группа – это объединение людей, помещённых в какие либо эдентичные условия, обстоятельства, объединённых каким либо общим признаком, совместной деятельностью, общением. При этом люди определённым образом осознают принадлежность к этому образованию. Люди находятся в контактах.

Классификация по численности:

1. Малая группа – это не большая (немногочисленная) общность людей, находящихся в непосредственном контакте и во взаимодействии друг с другом (наша учебная группа).

2. Средняя группа – это относительно многочисленная общность людей, находящаяся в опосредованном, функциональном взаимодействии (преподаватели АППО).

3. Большая группа – это многочисленная общность людей, находящихся в социально-структурной зависимости друг от друга (муниципальное образование, или район и т.д.).

Классификация по времени существования группы:

1. Кратковременные группы.

2. Долговременные группы.

Классификация по целостности группы:

1. Первичная группа – это не разложимая далее на составные части общность людей, небольшая по численности (отдел, бригада, спортивная команда). Принадлежность к первичной группе значима для человека. Практически всегда, первичная группа – малая группа.

2. Вторичная группа - это некое объединение первичных групп. Взаимоотношения людей в ней построены на функциональных, или организационных отношениях. Практически всегда, вторичная группа это средняя группа.

Классификация по степени принадлежности человека к этой группе:

1. Группы членства (группы, в которых человек просто состоит).

2. Референтные группы (группы, правила и нормы жизнедеятельности которых служат для личности образцом). Человек стремится к тому, чтоб быть членом этой группы. Референтные группы могут быть реальными и воображаемыми.

Классификация социальных групп по специфике распространения информации:

1. Пирамидальная группа, в которой информация распространяется чётко, сверху, вниз. (любая силовая структура).

2. Случайная группа – группа, где люди принимают самостоятельные решения, двигаясь при этом в одну сторону с остальными (креативный отдел).

3. Открытая группа – группа, в которой главным для каждого члена является общее дело, но при этом, каждый имеет свою точку зрения и решения принимаются вместе.

4. Группа синхронного типа – в ней люди находятся, зачастую, в разных местах, но их что-то объединяет (хакеры).