2.3. Информационное обеспечение курсовой работы

Принятие правильных маркетинговых решений и их результативность в значительной степени определяется качеством информационного обеспечения. Предполагается наличие следующей соответствующей информации, необходимой для выполнения работы:

Внутренняя информация основывается на системе учета движения потоков материальных и финансовых средств, управленческой отчетности предприятия. Она раскрывает внутреннее состояние предприятия, в том числе его производственные, финансовые, сбытовые, трудовые и другие возможности. К источникам внутренней информации относятся: бухгалтерская, статистическая и оперативная отчетность, данные текущего учета, первичная учетная документация; бизнес-план, и другие планы, сметы, бюджеты, калькуляции и другие нормативные данные; официальные и хозяйственно-правовые документы, заключения аудиторов, акты ревизий, результаты проверок, отчеты о продажах, техническая и технологическая документация и др.

В качестве внутренних источников информации для маркетингового анализа используется:

• бухгалтерский баланс (форма № 1 по ОКУД);

• отчет о прибылях и убытках (форма № 2 по ОКУД);

• отчет о движении капитала (форма № 3 по ОКУД);

• отчет о движении денежных средств (форма № 4 по ОКУД);

• приложение к бухгалтерскому балансу (форма № 5 по ОКУД);

• сведения из форм статистической отчетности;

• данные аналитического и производственного учета;

• устав предприятия и другие учредительные документы;

• паспорт предприятия и проектная документация;

• типовые договора, контракты, заказы и отчеты об их исполнении.

Данные о внешних условиях функционирования предприятия позволяют получить информацию о состоянии рынка, его инфраструктуры, поведении покупателей и посредников, поставщиков и конкурентов, мерах государственного регулирования и др. В качестве внешних источников информации для маркетингового анализа используется:

• специальная и научная литература (монографии, учебники, учебные пособия, статьи, публикации, обзоры, брошюры и др.);

• периодическая печать (газеты, журналы, бюллетени и т.п.);

• статистические справочники, коммерческие и деловые сборники;

• издания правительственных учреждений и организаций;

• аналитические материалы и справки торговых палат, информационных агентств, ассоциаций и федераций соответствующих отраслей;

• компьютерные источники (Интернет, CD-диски, дискеты);

• прочие источники (научно-практические конференции, научно-исследовательские отчеты, выставки, ярмарки, телевидение, радио т.д.);

Исследовательская информация об элементах внешней и внутренней среды предприятия позволяет более глубоко раскрыть состояние отдельных элементов рынка и маркетинговой деятельности предприятия. Исследуются тенденции и процессы развития рынка, его емкость, динамика продаж, действия конкурентов, привлекательные стороны и риски. Исследуется также поведение потребителей, конкурентоспособность товаров, эффективность стимулирования и рекламы, состояние цен, действенность каналов распределения. Важным направлением маркетинговых исследований становится выявление сильных и слабых сторон деятельности самого предприятия и др.

Полученные исходные материалы для проведения маркетингового анализа и прогнозирования обычно обобщаются и оформляются в виде сводных и аналитических таблиц, статистических рядов, схем, графиков, диаграмм, пояснительных записок по соответствующим разделам работы.