1. Общие положения

1.1. Цель и задачи выполнения курсовой работы

Выполнение курсовой работы производится студентами в процессе теоретического изучения и практических занятий по дисциплине «Маркетинг в сервисе» и является ее завершающим этапом в соответствии с рабочей программой. Она является самостоятельной работой студента и позволяет подвести итог его обучения в течении определенного периода времени.

Целью курсовой работы является систематизация, закрепление и углубление теоретических знаний, выработка умения применять их при решении конкретных практических задач маркетинговой деятельности предприятия.

Реализация поставленной цели требует от студентов решения следующих задач:

• увязать теоретические основы курса с решением практических задач в области маркетинговой деятельности предприятия;

• сформировать умение самостоятельно оценивать теоретические положения и использовать их в практической деятельности;

• развить профессиональные навыки в области управления маркетинговой деятельностью предприятия;

• овладеть совокупностью методов и средств повышения эффективности работы и конкурентоспособности предприятия на рынке товаров и услуг;

— приобрести опыт использования методов и инструментов маркетинга для обоснованного принятия управленческих решений.

Студент, самостоятельно выполнивший курсовую работу, будет в большей степени подготовлен к решению маркетинговых проблем и управленческих ситуаций, возникающих в процессе функционирования предприятия. Кроме того, курсовая работа, подготавливает студента к выполнению выпускной квалификационной работы, в которой решение управленческих и экономических задач связано с успешной маркетинговой деятельностью предприятия на рынке.

1.2. Общие требования к курсовой работе

Курсовая работа – это комплексная задача, при решении которой студент использует все знания, полученные при теоретической части курса и других специальных дисциплин учебного плана.

Курсовая работа должна иметь профессиональную теоретическую и практическую направленность.

Теоретическая направленность заключается в использовании в работе теоретических положений изучаемой дисциплины. Практическая направленность выражается в практическом использовании принципов и методов маркетинга в хозяйственной деятельности предприятия и совершенствовании системы управления. Профессиональные требования предполагают наличие связи теории с практикой. Курсовая работа должна быть выполнена на материалах конкретной организации, она должна содержать аналитические расчеты, практические выводы и рекомендации.

Выполнение курсовой работы представляет собой творческий процесс, состоящий из следующих основных этапов:

1. Выбор темы и ее обоснование;

2. Составление и согласование плана;

3. Проведение теоретических исследований;

4. Анализ деятельности конкретного предприятия;

5. Практическое обоснование выводов и предложений;

6. Написание и оформление работы

7. Рецензирование и защита курсовой работы

В курсовой работе студент должен:

- изложить сущность выбранной темы, ее значение и место в общих задачах маркетинга, а также обосновать важность и актуальность рассматриваемых вопросов с теоретических и практических позиций;

- проанализировать современное состояние изучаемой проблемы, исследуя основные этапы ее эволюции (формирование, становление и развитие) в историческом аспекте, а также прогнозы на будущее;

- представить экономические расчеты в виде примеров, схем, диаграмм, графиков, таблиц и формул, характеризующих основные тенденции развития конкретных процессов и элементов маркетинга в динамике;

- дать критические замечания, выявить имеющиеся в настоящее время недостатки, а также показать пути и разработать предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности;

- показать современные достижения в маркетинговой деятельности отечественных предприятий и зарубежных фирм, а также перспективы дальнейшего развития маркетинга на примере реальной организации.

При разработке и решении конкретных вопросов в процессе выполнения курсовой работы студентом должна быть проявлена самостоятельность и инициатива как в изучении литературных источников, так и практического опыта предприятий и организаций с целью выбора варианта решения проблемы, поставленной в курсовой работе, который является наиболее приемлемым для данных рыночных условий.