3. План маркетингу

Фірмою «Тропікано» визначено комплекс маркетингу, в який входять Інструменти впливу на попит туристичного продукту:

• схема розповсюдження товару;

• ціноутворення;

• методи стимулювання продажів.

При виборі каналу розподілу й визначенні його довжини й ширини належить ураховувати такі основні фактори:

- споживачів. Фірма «Тропікано» орієнтується на досить велику кількість споживачів міста Львова, а також за його межами.

• товар. Товар фірми «Тропікано» - туристичні продукти - високої якості за помірною ціною, з повним інформаційним забезпеченням та з додатковими супроводжувальними послугами.

• цілі і ресурси компанії. Цілями фірми «Тропікано» є як підтримання свого престижного образу, контроль над каналом збуту, так і достатній обсяг продажу і прибуток.

• конкурентів. На туристичному ринку фірма «Тропікано» має декілька сильних конкурентів з широким асортиментом послуг та потужними методами їх збуту.

Фірма «Тропікано» використовує метод максимізації поточного прибутку, який належить до другої моделі, що базується на ринковому попиті на товар.

Для встановлення ціни фірма використовує метод ціноутворення середні витрати плюс прибуток. Калькулювання собівартості та визначення ціни туристичного продукту наведено у таблиці 2.

Просування товару на ринку буде здійснюватися за допомогою системи маркетингових комунікацій підприємства (СМК), до складу якої входять 4 основні компоненти:

-реклама

- стимулювання збуту.

-персональний продаж - "паблік рілейшнз".

Фірма «Тропікано» буде використовувати наступні види і засоби розповсюдження реклами:

1. Пряма реклама:

- рекламні матеріали, інформаційні листи, листівки

2. Реклама в пресі:

• в газетах;

• в журналах загального призначення;

• в спеціальних туристичних журналах;

3. Друкована реклама:

• каталоги;

- буклети;

- плакати;

• листівки, відкритки, календарі тощо.

4. Екранна реклама:

- телебачення;

- слайд-проекція;

5. Транспортна реклама:

- написи на зовнішніх поверхнях транспортних засобів;

6. Реклама на місці продажу:

• вітрини магазинів (зовнішні, внутрішні);

• вивіски, знаки, плакати в торговому залі;

Стимулювання збуту є невід'ємною складовою комунікаційної політики фірми. Фірма буде використорвувати наступні заходи:

1) Заходи стимулювання продажу, спрямовані на споживача:

• конкурси, лотереї;

• бонусні знижки постійним покупцям;

• знижки певним категоріям споживачів (діти, студенти, пенсіонери);

2) Стимулювання власного торгового персоналу: - премії найкращим працівникам;

• проведення конференцій;

• надання кращим працівникам додаткових днів відпустки.

До складу системи маркетингових комунікацій будуть включені заходи "паблік рілейшнз". В основу будуть покладені заклики про підвищення здоров'я споживачів. Заходи будуть включати:

- встановлення і підтримка зв'язків з пресою, розміщення відомостей пізнавально-подієвого характеру в засобах масової інформації для привернення уваги до туристичних послуг

• проведення брифінгів, прес-конференцій

• щорічні звіти, ювілейні заходи, відкриття нових філіалів

• товарна пропаганда.

Ця діяльність створить позитивний образ фірми в очах громадськості, доповнить рекламу.[2]