- •Д.О. Кашин общая теория конфликта
- •Предисловие
- •Введение
- •1. Понятие конфликта
- •Проблема определения конфликта
- •Структурный аспект конфликта
- •Динамический аспект конфликта
- •Функциональный аспект конфликта
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Основные теоретические модели конфликтологии
- •Предыстория становления конфликтологии
- •2.2. Конфликтологические идеи Средневековья
- •2.3. Новое время: формирование фундаментальных оснований конфликтологии
- •2.4. Становление конфликтологии как самостоятельной науки
- •2.5. Концепция социального согласия
- •2.6. Проблемы формирования российской конфликтологии
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •3. Понятие межличностного конфликта
- •3.1. Специфика и особенности протекания межличностных конфликтов
- •3.2. Функции, структура и динамика межличностного конфликта
- •3.3. Основные стили поведения в межличностном конфликте
- •3.4. Психологические типы и поведение в конфликте
- •3.5. Межличностные конфликты в семье
- •2.6. Межличностные конфликты в высшей школе
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •4. Групповой конфликт
- •4.1. Понятие социальной группы
- •4.2. Специфические особенности межгрупповых конфликтов
- •4.3. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов
- •4.4. Межгрупповые конфликты: критерии дифференциации
- •4.5. Внутригрупповые конфликты и конфликты типа «личность – группа»
- •4.6. Специфика протекания внутригрупповых конфликтов
- •Основные функции группового конфликта
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •5. Конфликты в организации
- •5.1. Понятие организации – различные смыслы
- •5.2. Каузальный фон организационных конфликтов
- •5.3. Соотношение интересов в организации. Тип конфликта и его участники
- •5.4. Организационные, трудовые и производственные конфликты
- •5.5. Особенности регулирования и управления конфликтами в организации
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •6. Разрешение конфликтов
- •6.1. Варианты завершения конфликта
- •6.2. Основные технологии разрешения конфликтов: посредничество, арбитраж и переговоры
- •7. Предупреждение конфликтов
- •7.1. Проблемы профилактики конфликтов
- •7.2. Конфликтогенные причины
- •7.3. Поддержание сотрудничества как универсальный способ предотвращения конфликтов
- •7.4. Проблема конфликтных личностей
- •7.5. Нормы деловой этики и предупреждение конфликтов
- •7.6. Юмор как средство предупреждения конфликта
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Список рекомендуемой литературы Основная литература
- •Дополнительная литература
- •634003, Г. Томск, ул. Партизанская, 15.
634003, Г. Томск, ул. Партизанская, 15.
1 Конфликтоген – действие или бездействие, направленное на причинение ущерба противоположной стороне
2 Древнекитайская философия. В 2 т.– М.: Наука, 1972. – Т. 1.– С. 124.
3 Фрагменты ранних греческих философов. Ч 1. – М.: Наука. 1989. – С. 200–201.
4 Избранные диалоги / Платон; [пер. с древнегеч. С.К. Апта, Я.М. Боровского, Т.В. Васильевой и др]. – М.:Эксмо,2009, С. 430
5 Там же, С. 431.
6 Кант, И. Соч. в 6 т. / И. Кант. – М., Т. 6. – С. 266
7 Зиммель, Г. Конфликт современной культуры / Г. Зиммель. – Птг: Начатки знаний. 1923. – С. 11
8 Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина. – СПб.: Изд-во «Лань», 1999. – С. 132
9Анцупов, А.Я. Конфликтология / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – М.: ЮНИТИ, 1999. – С. 264.
10Дэна Д. Преодоление разногласий / Д. Дэна. – СПб.: ЛЕНАТО, 1994, – С. 30 – 35.
11 Андриенко Е.В. Социальная психология / Андриенко, Е.В. – М.: ACADEMIA, 2000. – С. 223 – 224.
12 Крегер О., Тьюсон Дж. М. Типы людей и бизнес / О. Крегер, ДЖ. М. Тьюсон – М.: Персей, 1995.. – С. 200.
13 Леонтьев Д.А. Очерк психологии личности / Д.А. Леонтьев – М.: Смысл, 1993 – С. 31.
14 Стивенс Дж. Приручи своих драконов / Дж. Стивенс – М.: ЮНИТИ, 1996 – С. 53.
15 Энциклопедический социологический словарь. Под ред. Г.В. Осипова. М.: ИСПИ РАН, 1995. С. 151.
16 Майерс Д. Социальная психология. СПб.: Питер, 1996. С. 354 – 390.
17 Козер Л. Функции социального конфликта. М.: Идея-Пресс, Дом интеллектуальной книги, 2000. С. 56.
18 Козер Л. Функции социального конфликта. М.: Идея-Пресс, Дом интеллектуальной книги, 2000. С. 92.
19 Там же. С. 94.
20 Пригожин А.И. Современная социология организаций. М., 1995. С. 79–90.
21 Пригожин А.И. Современная социология организаций. М., 1995. С.54, 78.
22 Головин В. А. Отношение сотрудничества и социальная напряженность // Социальная напряженность на производстве. Обнинск, 1989. С. 27–31.
23 Александрова Е. В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. М.: Луч, 1993. С. 75 – 76.
24 См.: Федеральный закон № 175–ФЗ «О порядке разрешения коллективных трудовых споров».
25 Александрова Е. В. Социально-трудовые конфликты: Пути разрешения. М., ПМБ РАУ. 1993. С. 78 – 79.