1 Деловая этика как наука
Этика - одна из древнейших теоретических дисциплин; объектом ее изучения является мораль. Термин "этика" был введен еще Аристотелем. Для нас этика - прежде всего отрасль знания, особая наука, позволяющая рассматривать и оценивать человеческие отношения, а также поведение людей с точки зрения их соответствия некоторым разумным, общепринятым нормам. Существует так называемая "профессиональная этика", и в частности - "деловая этика". Речь идет о нормах поведения предпринимателя, его подчинённых и сотрудниках, о требованиях, предъявляемых культурным обществом к его стилю работы, характеру общения с людьми, социальному облику. Деловая этика - это прежде всего этика ведения переговоров с партнерами; этика ведения документации; использование этических методов конкуренции. Существует деловой этикет, который формируется под влиянием традиций и определенных сложившихся исторических условий конкретной страны. Деловой этикет - это определенные нормы, регламентирующие стиль работы, манеру общения между фирмами, внешний вид бизнесменов, последовательность и манеру ведения переговоров и так далее. Мне кажется, что при сотрудничестве с зарубежными партнерами было бы полезно знать основные моменты конкретного национального делового этикета.
2 Моральные проблемы бизнеса
Проблемы этики бизнеса имеют столь же давнюю историю, как и предпринимательство. Однако особую сторону они приобрели в наше время, когда рынок сильно трансформировался. В последнее время проблемы этики бизнеса вышли на первый план. Непосредственным предметом рассмотрения является этика бизнеса - это деловая этика, базирующаяся на честности, открытости, верности данному слову, способности эффективно функционировать на рынке в соответствии с действующим законодательством, установленными правилами и традициями. При проведении опроса о бизнесменах главным качеством последних было бескультурье. Многие из этих предпринимателей заботятся больше о своих доходах, чем о репутации. Отсюда и столь часты случаи недобросовестного исполнения обязательств, пренебрежение интересами партнера, откровенное желание его обмануть. В деловой сфере больше всего ценят такие этические нормы отношений, как честность и надёжность, чего так не хватает современным бизнесменам. В первую очередь, бизнесменами, ценятся отношения, проверенные годами. Новичков долго изучают, прежде чем окажут им доверие, это и плюс и минус одновременно, потому как понять можно обе взаимодействующие стороны. Новичок вкладывает все силы и средства, дабы понравиться и получить уважение уже опытных бизнесменов, естественно, что он очень огорчается не получив к своей персоне ожидаемого внимания, с другой стороны, предприниматели, довольно успешно существующие не один год на рынке труда с налаженным образом жизни, не могут принять опрометчивого решения и поверить тому, кто еще не зарекомендовал себя и не имеет четкой и стабильной линии, следовательно правыми в этой ситуации оказываются обе стороны. Некоторые бизнесмены считают очень важной этическую проблему деловых отношений, связанную с поиском "золотой середины" между необходимостью конкуренции и пониманием значения сотрудничества. Обе стратегии делового поведения "взвешиваются" руководителем. Он принимает решение либо с акцентом на борьбу, либо опираясь на желание найти компромисс. Субординация предполагает: власть и подчинение, исполнительность, контроль, координацию своих действий с действиями других сотрудников аналогичного уровня, запрет на действия подчиненного, минуя своего непосредственного руководителя, обозначение "рамок компетентности" в принятии управленческих решений, четкую фиксацию служебных прав и обязанностей. Но в этом есть и отрицательная сторона. Люди работают годами, общаясь только на деловой основе, практически не знают друг друга лично. Здесь нет возможности проявить свою индивидуальность. Не принято, скажем, просто пошутить или проявить личное отношение, как во взаимоотношениях с коллегами,, и особенно перед руководителем выше тебя по рангу. Нельзя пойти против воли начальства, высказать свое мнение, принять собственное решение. Далеко не все предприниматели способны устоять от соблазна извлекать выгоду посредством игнорирования элементарных правил добропорядочности отношений. Для них не существует ни человеческой, ни религиозной, ни гражданской, общественной морали. Хуже того — мораль обмана, стяжательства, взяточничества, воровства у подобных людей возводится в ранг их достоинств.