Заключение

Ювелирная компания ООО «Опал» занимается продажей ювелирных изделий через розничную сеть, так же у компании есть интернет- сайт, при помощи которого любой потребитель может выбрать понравившееся украшение и купить его не выходя из дома.

Исследуемая ювелирная компания ООО «Опал» осуществляет свою деятельность с 2007 года. У компании налажены связи с поставщиками, разработан ассортимент, пользующийся спросом.

ООО «Опал», несмотря на достаточный период работы на ювелирных изделий г. Иркутска, в последнее время испытывает некоторое снижение товарооборота, а, следовательно, и прибыли из-за роста конкуренции.

Руководитель ООО «Опал» очень скрупулезно относится к выбору персонала для работы в своем магазине ювелирных изделия. При приеме на работу все сотрудники проходят собеседование и тестирование, после приема работу руководитель следит за процессом адаптации в магазине, по мере необходимости направляет сотрудников на обучение.

Проведенная оценка конкурентоспособности исследуемого предприятия выявила слабые стороны ООО «Опал», как в области факторов внутренней среды предприятия, так и в отношении факторов внешней среды.

Розничному ювелирному предприятию ООО «Опал» в современных экономических условиях, есть к чему стремиться. На основании проведенного SWOT-анализа, выявленных сильных и слабых сторонах в деятельности предприятия ООО «Опал».

Основными направлениями  совершенствования системы мотивации  персонала на ООО «Опал» в сложившихся условиях стали:

-совершенствование системы  оплаты труда;

-создание в организации  системы предупреждения конфликтных  ситуаций;

-разработка набора социальных пакетов для сотрудников организации.

Повышение зарплаты в целях  действенности стимулирования должно быть ощутимым, состоять как минимум  из трех частей: минимальной, но стабильной части, премиальных по результатам  труда и денежной суммы, отражающей опыт и стаж работника.

Целесообразно также, чтобы  система материальной мотивации  включала в себя компенсационный  пакет, предусматривающий не только денежные выплаты, но и различные  льготы. Такой подход усиливает трудовую мотивацию.

Отсутствие конфликтных  ситуаций и поддержание благоприятного психологического климата в коллективе так же положительно повлияет на мотивацию  персонала и обеспечить высокую  эффективность труда.

Оценка экономической  эффективности внедрения разработанной  системы оплаты труда, показал, что  основные затраты на проектируемую  систему материального стимулирования будут заключаться в отчислении процента от суммы прибыли организации  на формирование премии сотрудникам организации ООО «Опал». В целом можно сделать вывод, что внедрение предложенных мероприятий позволит повысить заинтересованность сотрудников в результатах своего труда и эффективность всей системы управления организацией

Список использованной литературы

1. Абчук В. А. Менеджмент: учебник. – СПб.: Союз, 2012.- 389 с.

2. Барышева А. Менеджмент: учебник. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 384 с.

3. Баринов В.А. Менеджмент: учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2013. -285 c.

4. Белокурова Е.С. Конкурентоспособность отечественных товаров – один из факторов экономической безопасности России / Е.С. Белокурова // Теория и практика сервиса: экономика, социальная сфера, технологии. 2010. № 2.- С.23-29.

5. Басовский Л.Е. Менеджмент: учебник. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 365 c.

6. Барышева А. Менеджмент: учебник. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 384 с.

7. Балашов А.П. Основы менеджмента: учебное пособие / А.П. Балашов. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2012. - 288 c.

8. Вердиева Ю.Н. Менеджмент: учеб. пособие для студ. вузов, обуч. - Владивосток: ДВФУ, 2012. - 311 с.

9. Веснин В.Р. Основы менеджмента: учебник / В.Р.Веснин. – М.: Проспект, 2013. – 320 с.

10. Волкогонова О.Д. Менеджмент: учебник. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 256 c.

11. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник. – М.: «Гардарики», 2012.-329 с.

12. Гершман М.А. Менеджмент: учебник. – М.: Маркет ДС, 2014. – 200 с.

13. Глумаков В.Н. Менеджмент: практикум. - М.: Вузовский учебник, 2013. - 186 c.

14. Гуськов Ю.В. Менеджмент: учебное пособие. - М.: Альфа-М, ИНФРА-М, 2015. - 192 c.

15. Глухов В. В. Менеджмент: для экономических специальностей: учебник / В. В. Глухов. – Санкт-Петербург: Питер Пресс, 2014. – 600 с.

16. Гончаров В. И. Менеджмент: учебное пособие / В. И. Гончаров. – Минск: Современная школа, 2012. – 635 с.

17. Дафт, Ричард Л. Менеджмент: [перевод с английского]: учебник / Л. Дафт. – Спб.: Питер, 2012. – 863 с.

18. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник. – М.: Юнити-Дана, 2013. – 412 с.

19. Данько Т.П., Голубев, М.П. Менеджмент и маркетинг, ориентированный на стоимость: учебник / Т.П. Данько, М.П. Голубев. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 416 c.

20. Дубинко Н.А.  Психология профессиональной деятельности руководителя: учебное пособие / Н.А.Дубинко. – Мн.: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2014. – 226 с.

21. Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н. Менеджмент: учебник. – Ростов на/Д: Феникс, 2014. – 448 с.

22. Егорова И.Е. Повышение конкурентоспособности как приоритетное условие кластерного развития экономики / И.Е. Егорова // Наука и образование. 2014. №3. – С.26-30.

23. Кабушкин Н. Основы менеджмента: учебник. - Минск: БГЭУ, 2012.- 329 с.

24. Кови С. Семь навыков эффективных менеджеров. Самоорганизация, лидерство, раскрытие потенциала: учебник.- М.: Альпина Паблишер, 2013.- 189 с.

25. Коротков Э. М. Менеджмент: учебник для бакалавров / Э. М. Коротков. – Москва : Юрайт, 2012. – 640 с.

26. Коротков Э.М., Солдатова, И.Ю. Основы менеджмента: учебное пособие / Э.М. Коротков, И.Ю. Солдатова, - М.: Дашков и К, 2013. - 272 c.

27. Коргова М.А. Менеджмент: краткий курс: учебное пособие / М.А. Коргова. - Ростов н/Д: Феникс, 2014. - 378 c.

28. Минцберг Г.В. Менеджмент: природа и структура организаций глазами гуру: учебник. - М. : ЭКСМО, 2012. - 463 с.

29. Мескон М.Х. Основы менеджмента: учебник. - М.: Вильямс, 2012. - 672 c.

30. Одинцов А.А. Менеджмент организации: введение в специальность: учебник. – М.: Экзамен, 2014. – 328с.

31. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: учебник -М.:Аспект-Пресс, 2012.- 321 с.

32. Репина Е.А. Основы менеджмента: учебное пособие / Е.А. Репина. - М.: Академцентр, 2013. - 240 c.

33. Управление организацией: учебник / М.В. Петрович [и др.]; под научн. ред. М.В.Петровича. — Минск : Дикта, 2014. — 864 с.

34. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 312 с.

35. Шилков В.И. Менеджмент: учебник/ В.И. Шилков. - М.: Форум, 2013. - 304 c.