Выводы по первой главе

Решая первую задачу (провести анализ особенностей организации пешеходного туризма в России), мы пришли к выводу, что проблема актуальна ввиду недостаточности исследований в данной области. Пешеходный туризм можно рассматривать как вид спортивного туризма, основной целью которого является пешее преодоление группой маршрута по слабопересечённой местности. Особенностями организации пешеходного туризма в России являются большие возможности для развития его видов, что ограничивается слабым их использованием по причине нехватки средств.

В ходе решения второй задачи (описать основные виды и направления пешеходного туризма), был сделан вывод, что пешеходные маршруты классифицируют по различным критериям: по сложности, по назначениям и формам проведения, по возрастному признаку, по целям, по типу мероприятий. Видами пешеходного туризма можно считать треккинг, прогулку, экскурсию, туристскую экспедицию, поход. Основными направлениями пешеходного туризма в России являются 5 основных регионов: Северо-Западный, Южный, Центральная Европейская часть России, Южный Урал и Крым.

Решая третью задачу (выявить проблемы развития пешеходного туризма), мы пришли к выводу, что основными проблемами являются: 1) слабая материальная база пешеходного туризма; 2) отсутствие налоговых и других льгот для турбаз; 3) нехватка квалифицированных кадров в области пешеходного туризма; 4) недостаточное обеспечение безопасности туристам на маршруте; 5) отсутствие нормативной и законодательной базы регулирования пешеходного туризма.

Глава 2 разработка маршрута пешеходного туризма (на примере турбазы «Малиновка»)

1.4Анализ программ пешеходного туризма турбазы «Малиновка»

Туристическая база Малиновка (ООО «Радень») основана в 2004 году и в настоящее время является одной из наиболее известных турбаз Башкирии и Южного Урала. Турбаза «Малиновка» расположена в 10 км. от города Белорецк, в сосновом лесу в окружении Уральских гор Ялангас, Малиновая, Золотая Шишка. Это самое подходящее место для тех, кто ценит тишину, природу и уединение. На базе расположены бревенчатые дома, бани, беседки, детская площадка, небольшая стоянка для машин. Вместимость базы – от 30 до 50 человек.

Турбаза «Малиновка» относится к предприятиям сферы размещения и туристской сферы. Турбаза относится к специализированным средствам размещения, под которыми понимаются средства размещения, с минимальными удобствами, обычно, сезонного функционирования, расположенные в рекреационной зоне, которые обеспечивают условия для отдыха. Турбаза имеет разнообразные природные рекреационные ресурсы, пригодные для организации маршрутов спортивного туризма.

Турбаза «Малиновка» – это туристский комплекс, расположенный на маршруте с активными способами передвижения, в состав которого входят помещения для активного отдыха туристов. Круглогодично принимает туристов совершающих походы с активными способами передвижения: горные, водные, лыжные, пешеходные.

Ассортимент услуг, предоставляемых турбазой согласно ГОСТ Р 51185-2008 «Туристские услуги и услуги средств размещения» подразделяется на основные и дополнительные услуги. Они могут быть бесплатными и платными. К основным услугам, согласно «Правилам предоставления гостиничных услуг» относятся услуги проживания и питания.

Проживание на турбазе «Малиновка» предоставляется в бревенчатых домах (наглядно представлено в Приложении А), где расположены 2-3-х местные комнаты с возможностью 1-2 дополнительных мест в комнате, санузлы (раковина, унитаз), душ (только в Брусничном и Вишневом доме). В каждой гостиной диваны, столы, скамьи, телевизор.

Характеристика средств размещения турбазы «Малиновка» представлена в таблице 2.

Таблица 2 – Характеристика средств размещения турбазы «Малиновка»

Наименование	План первого этажа	План второго этажа
«Малиновый дом»	На 1-ом этаже общая гостиная. В ней обедают, общаются, рассказывают сказки и истории из жизни, сидя у живого огня, пылающего в камине. На этаже два туалета (раковина, унитаз). На 2-ой этаж ведёт лестница.	На 2-ом этаже 4 комнаты с ковровым покрытием. Удобное количество мест 9, максимальное 17.
«Вишнёвый дом»	Отдельный вход на 1-ый этаж. На 1-ом этаже гостиная. В ней можно удобно устроившись на диванчике посмотреть кабельное ТВ или почитать книгу, греясь возле камина. (2 комнаты, холодильник, санузел, душ). Удобное количество мест 5, максимальное 8.	Отдельный вход на 2-ой этаж. На 2-ом этаже гостиная (диван, стол, скамьи), кабельное ТВ, 2 комнаты, санузел, душ). Удобное количество мест 5, максимальное 8.
«Брусничный дом» 2-х этажный рубленный дом. Отдельные входы на этажи	На 1 этаже 3 комнаты и гостиная, санузел (раковина, унитаз, душ). Удобен для больших компаний.	На 2 этаже одна 2х уровневая просторная комната. В комнате душ, туалет. Уютная комната для парочек, семей, а так же для больших экономных компаний. Вместиться со спальниками там может до 10 чел
Дача Небольшой 2-х этажный рубленный домик возле речки Отнурок для компании от 2-х до 5-ти человек.	На 1-ом этаже гостиная с камином. В гостиной диван, стол, скамьи. В туалете раковина, унитаз. Есть кухня, в которой можно самостоятельно готовить.	В комнате на 2-ом этаже расположены две двухспальные кровати (между ними занавеска), телевизор.

Продолжение таблицы 2

Дача расположена неподалеку от базы под одной крышей с баней (парная, мойка), рядом прорубь. Тепло в доме от печи, электроснабжение автономное (топит печь и включает электростанцию дежурный).
Дача «Осиновая» Небольшой 2-х этажный рубленный домик на территории базы для компании от 4-х до 6-ти человек. Тепло в доме от печи, электроснабжение автономное (топит печь истопник или по желанию гости самостоятельно)	На 1-ом этаже гостиная. В гостинной 2 дивана, стол, скамьи, телевизор. В туалете раковина, биотуалет. Есть небольшая кухня, в которой можно самостоятельно готовить. Винтовая лестница ведёт на 2-ой этаж.	На 2-ом этаже расположены 2 комнаты с двуспальными кроватями.

Отопление в домах печное, топит снаружи истопник. Температура в домах 20-25 градусов. Электроснабжение турбазы автономное (генератор). Свет включается, когда начинает темнеть, днем по необходимости и выключается когда гости ложатся спать (00:00-02:00). Горячая вода всегда есть в бане, в ней можно в любое время помыться бесплатно.

Дорога до базы отсыпная, зимой ее чистят, добраться можно круглогодично на любой машине. На турбазе работают телефоны, подключенные к сетям операторов «БиЛайн», «МегаФон».

Услуга питания на турбазе «Малиновка» предоставляется отдыхающим по желанию. На базе есть кухня, в которой повара готовят для отдыхающих. Также на базе расположена летняя кухня и беседка с мангальной зоной, где отдыхающие могут готовить самостоятельно.

Обычно туристы едят в гостиной «Малинового» дома, так же можно заказать доставку блюд в дом. В любое время отдыхающим предлагается чай из трав с домашним вареньем.

Завтрак организуется с 9.00 до 10.00 часов, обед с 15.00 до 17.00, ужин с 20.00 до 21.00, однако, если туристы уезжают рано на экскурсию или возвращаются поздно ночью также для них организуется питание. Меню на каждый день вывешивается на стенде в Малиновом доме. В большинство туров трех разовое питание включено, однако туристы могут заказывать и оплачивать питание отдельно по приезду на турбазу. Стоимость питания на турбазе «Малиновка» представлена в таблице 3.

Таблица 3 – Стоимость питания на турбазе «Малиновка», руб.

Категория /стоимость в руб.	Завтрак	Обед	Ужин
Взрослые	120	310	270
Дети до 13 лет	84	217	189

Дети до 5 лет, как правило, питаются вместе с родителями, но если нужна отдельная порция, скидка может составлять от 50 до 70%, в зависимости от величины порции.

На турбазе можно заказать банкетное и праздничное меню к любому торжеству, что нужно оговаривать заранее. В Зеленой и Осиновой дачах есть кухни, оборудованные самым необходимым. Вся необходимая посуда предоставляется туристам по запросу. На турбазе есть специальное меню для вегетарианцев.

К дополнительным услугам на турбазе можно отнести сосновую и березовую баню, детскую площадку, организацию конных прогулок и всевозможных активных игр и досуга. Цены на основные и дополнительные услуги турбазы «Малиновка» представлены в Приложении Б.

Таким образом, турбаза «Малиновка» является современным туристским комплексом, расположенным на маршруте с активными способами передвижения, который круглогодично принимает туристов и предоставляет им основные и дополнительные услуги.

В первую очередь рассмотрим организацию туров на турбазе «Малиновка».

На туры приезжают отдыхающие из разных городов. В день заезда на газели или автобусе представитель турбазы встречает туристов на железнодорожном вокзале по прибытию поезда. На лобовом стекле машины организатора находится табличка «Малиновка». Для тех, кто приезжает на своей машине на сайте турбазы в разделе «Как добраться» есть схема проезда.

Автомобиль на время тура можно оставить на территории турбазы. Если отдыхающий приезжает на автобусе, то с автовокзала ему необходимо взять такси самостоятельно или заказать через менеджера базы. С автовокзала нужно добраться до деревни Отнурок (турбаза «Малиновка»), в разделе «контакты» на сайте турбазы есть подробная карта. С аэропортов отдыхающие также добираются на такси самостоятельно. В стоимость путевки входит встреча и отъезд только на железнодорожном вокзале в день начала и окончания тура.

В день окончания тура организатор отвозит туристов на железнодорожный вокзал в 21.00 час местного времени. Отдыхающие, уезжающие другим транспортом самостоятельно заказывают такси или через администратора в любое удобное для них время.

По прибытию на турбазу туристы могут помыться в бане и позавтракать. Все организационные вопросы и расчеты производятся с администратором в момент прибытия на турбазу. В кабинете администратора отдыхающие могут сдать мелкие вещи на хранение, взять напрокат сапоги, удочки, купить средство от комаров, батарейки и другие мелочи.

Потом отдыхающие проходят инструктаж по технике безопасности и по туру с инструктором (темп, как проходит маршрут). При этом организаторы учитывают пожелания отдыхающих и по возможности включают их у тур.

Обычно без дополнительной платы можно включить, например:

- пожелание сплавиться быстрее, подольше стоять у рыбных или купальных мест или весь день загорать на катамаране;

- конникам бывает не удобно каждый раз снимать и ставить лагерь. В этом случае вместо вьючного перехода, заявленного в плане, лагерь остается в том же месте и организуется прогулка не далеко от лагеря налегке рысью и галопом;

- в конной части можно поменять маршрут. Например, в пасмурную погоду на горе не всегда интересно и можно заменить на прогулки по перелескам;

- набор продуктов можно менять в пределах установленной суммы (больше тушенки или сладкого).

Ряд допустимых услуг требует дополнительных затрат и поэтому за них взымается дополнительная плата. Обычно при бронировании тура отдыхающие заранее в заявке указывают какие дополнительные услуги им необходимы, например: няни, театральные постановки, фото/видеосъемка, дополнительный инструктор, баран, повар, усиленное питание, ночевка в доме, гитара, автоподдержка, тележная поддержка, арбалетно-лучный тир, пейнтбол, дискотека, концерт бардовской песни и др.

Основные функции инструктора турбазы «Малиновка»:

- ответственный за безопасность группы;

- ответственный за снаряжение;

- проводник;

- наставник (советник) в организационных вопросах.

Рассмотрим организацию сплава на турбазе.

Закончив организационные вопросы, группа садиться в «газели» и едет на реку (1,5 – 2,5 ч). На реке туристы собирают катамараны и грузят на них вещи, инструктор показывает и активно участвует в этом, но основное делают туристы самостоятельно. При заказе услуг «Комфорт» или «Комфорт +» все сборы делаем инструктор. Менеджер набирает группу с этой услугой при количестве желающих 5 человек.

Сплав осуществляется на катамаране – это 2 большие трубы из прорезиненной ткани, которые накачивают воздухом. Сверху на них закрепляется каркас с площадкой, на которую складывают вещи. Переносят катамаран на воду. Туристы одевают «мокрую обувь» (обувь в которой можно ходить по воде), брюки, которые можно завернуть до колен при рассаживании на катамаран.

Обычно течение реки спокойное, примерно 2 км/ч., на перекатах быстрей, поэтому грести необязательно, только выравнивать катамаран. На плесах, там река разливается и спокойная, течения почти нет, поэтому здесь отдыхающим нужно грести. 

Средняя глубина воды в реке 80 см. Обязанность инструктора – наблюдать за состоянием и вовремя предупредить об опасностях. Например, инструктор запрещает нырять с катамарана и поясняет, что в незнакомом месте могут быть коряги, камни, которые не видно. Для купания останавливаются в удобных местах.

Рассмотрим особенности организации конного похода на турбазе.

Закончив организационные вопросы, конники получают седла и идут к лошадям. Проходит инструктаж, после чего туристы седлают лошадей и идут на пробный выезд (1-2 часа). Приехав обратно, туристы обедают, получают вьюки, снаряжение, продукты (это две большие сумки, скрепленные ремнями. Их вешают сзади седла). Мужчины помогают женщинам вьючить лошадей и караван трогается в путь в сопровождении собак и жеребят. Прибыв в летний лагерь на озеро Галамит, группа ставит палатки, готовит ужин, купается в озере.

В конном походе разница с речной стоянкой в том, что туристы сами расседлывают своих лошадей, складывают амуницию и отводят их на пастбище (50-150м). Лошадей привязывают на аркан (веревка метров на 15-20). Пока лошади едят траву – они могут запутаться в веревках, поэтому за ними неоходимо следить. На ночь по очереди назначаются дежурные, которые периодически ходят смотреть все ли в порядке с лошадьми.

Главными факторами безопасности на конном маршруте является:

- слушать инструктора, выполнять требования техники безопасности;

- помнить, что лошади живые, у них есть характер, свои соображения и поэтому нужно быть внимательным;

- если туристы перебрали с алкоголем, то остаются еще на одну дневку, так как нетрезвым плавать или садиться на лошадь опасно. Это не обсуждается, т.к. в случае чего, из-за одного, может задержаться вся группа;

- если кто-то уходит из лагеря погулять, надо предупреждать товарищей, в какую сторону пошел. Из лагеря без предупреждения уходить запрещено;

- если нет 100% уверенности съедобности грибов и ягод, трогать их запрещается;

- на солнце пребывать длительное время с осторожностью, что бы не получить солнечные ожоги. Необходимо одевать рубашку с длинным рукавом и головной убор;

- необходимо иметь аэрозоли, мази от насекомых;

- если есть, какие-то хронические, специфические заболевания, необходимо взять с собой личную аптечку и предупредите инструктора. Особенно это касается сердечников, эпилептиков, людей, страдающих аллергией.

Вода в походе набирается из чистых ручьев, однако, для туристов со слабым желудком лучше пить только кипяченую или минеральную воду. С осторожностью необходимо относится к кисломолочным продуктам, приобретенным в деревне. Проблем с местными жителями обычно нет, однако по технике безопасности запрещено приглашать случайных «покосников», пастухов, особенно ночью.

Средняя скорость движения по реке «4» км/ч. переходы по 4 – 6 часов, однако это зависит от активности туристов. Это спокойный темп, если грести, то скорость движения группы увеличивается. Для тех кто не хочет грести формируется отдельная группа. Они проходят маршрут в более спокойном режиме. Также для любителей более активного сплава формируется спортивная группа.

В стандартной группе туристы готовят еду сами на костре. Обычно договариваются, кто когда дежурит по два и по три человека. Дежурные самостоятельно собирают дрова, поддерживают огонь, готовят еду и моют посуду. Продукты питания для группы комплектуются заранее, учитывая количество людей и дней и руководствуясь нормами. Обычно продукты на человека в день составляются примерно на 200 руб. В набор входят разные овощи, крупы, хлеб, чай, печенье, конфеты, сухофрукты, консервы рыбные, мясные, сгущенка, зеленый горошек, кукуруза. Продукты, которые нельзя долго хранить, по возможности включаются в первый день: курица, сыр, колбаса. Также туристы покупают в деревнях молоко, творог, сметану, яйца, свежее мясо на расходные деньги (включено в стоимость путевки), которые выдаются ответственному из группы.

Инструктор помогает правильно хранить и расходовать продукты, но следить за продуктами должны сами отдыхающие, поэтому назначается ответственный за продукты, что бы в группе не было разногласий. По указанным нормам на турбазе уже было организовано большое количество походов, в которых еду всегда хватало всем туристам. Некоторые продукты даются «с запасом», например крупы, сахар, хлеб. Однако, если туристы опасаются, что не хватит определенных продуктов или очень любят конкретные продукты, то всегда могут купить себе дополнительный запас на базе заранее.

На завтраки в походе готовятся молочные каши, бутерброды. Обед по договоренности группы бывает в двух вариантах: полноценный обед (салат, суп с консервами или свежим мясом), либо обходятся перекусом: консервы, овощи, чай, печенье. На ужин обычно готовят рисовую или гречневую кашу или картошку с тушенкой, салат. На группу выдается набор посуды: котелки, казаны, чайники (размер зависит от количества группы), личная посуда из нержавеющей стали и пластмассы, кухонная утварь (поварешки, терки, доски, сковородка и т.п.).

При организации стоянки в первую очередь туристам необходимо разгрузить катамаран, разбить лагерь и развести огонь для приготовления обеда, после чего группа может заниматься своими делами. В походе встречаются организованные стоянки, там есть дрова и неорганизованные, где дрова нужно добывать туристам самостоятельно.

Инструктор показывает, как правильно ставить и снимать палатки, тенты. Делают это сами туристы. Если туристы допускают небрежное отношение к снаряжению, и оно ломается или портится, они возмещают стоимость ущерба или чинят самостоятельно. Наиболее частые поломки – сломанные дуги (не заметили в темноте – наступили на палатку), прожженные палатки, спальники от сигарет и костра (курить в палатках нельзя), сушить вещи, пенки около костра нельзя. 

В походах используется современное снаряжение. На группу выдается несколько двух и трехместных дуговых палаток с тамбуром. Каждому выдается спальник (это большое теплое одеяло с синтепоновым утеплителем, снаружи капрон, внутри х/б ткань. С помощью молнии одеяло превращается в мешок). В прохладное время выдается дополнительный спальник один на двоих. Так же каждому выдается туристический коврик. Устанавливается лагерный тент, который защищает от солнца и дождя.

Основными развлечениями в походе является рыбалка, подвижные и настольные игры, песни у костра, прогулки, сбор ягод, трав. Однако все развлечения организуются по согласию всех участников группы. Все вопросы решаются с инструктором группы или со старшим организатором.

Рассмотрим туристические маршруты и программы, предоставляемые турбазой «Малиновка» в таблице 4.

Таблица 4 – Характеристика предоставляемых программ туров турбазы «Малиновка»

Наименование	Сезонность	Характеристика	Продолжитель-ность, стоимость в руб.
Сплав на катамаранах «По перекатам»	Летний тур с мая по август	Однодневный сплав по реке «Белой» + пешая прогулка на Марьин Утес	1 день 1700 руб./чел.

Продолжение таблицы 4

Поход по реке «Все сливки за 3 дня»	Летний тур с мая по август	Сплав по реке Агидель, экскурсии по Шульган Таш, пещерам Миндигуловская, Сказка	3 дня / 2 ночи 6400 руб./чел.
Сплав по реке Белой «Изюминка»	Летний тур с июня по август	Сплав по реке Белая с посещением пасеки, водопада «Девичья слеза», пещеры Миндигуловская, скалы Кабан-Таш, пещеры Сказка, сплав до Каповой пещеры	6 дней / 5 ночей 8600 руб./чел.
Сплав по Белой «Релакс»	Летний тур с июня по август	Сплав по реке Белая, купание, походная баня, рыбалка	6 дней / 5 ночей 7900 руб./чел.
Комбинированный тур «За 5 дней через 3 горы»	Весна, лето, осень (с апреля по октябрь)	В зависимости от сезонности и пожеланий гостей включает конные прогулки, пешие походы, сплав по реке, экскурсии на велосипедах	5 дней / 4 ночи 16300 руб./чел.
Конный поход на гору «Ялангас»	Круглогодично	Для начинающих конников и профессионалов. Экскурсия на скалы, чай с травами, фотосессия на горе	5-7 часов 2500 руб./чел.
«Оздоровительный тур»	Круглогодично	Обучение массажу, Йоге, закаливанию, медитации. Парение на сене, пилинги медовые и с крупой, прогулки по лесу пешком и на лошадях	От 3 дней по желанию От 6200 руб./чел.
Мульти тур «Мало не покажется»	Зимний	Катание на лошадях верхом и в санях, восхождение на вершину горы, катание на горных лыжах, сноуборде, тюбинге	5 дней / 4 ночи 10500 руб./чел.
Эконом тур «Малиновые будни»	Круглогодично	Полноценный отдых на базе за небольшие деньги. Проживание в деревянных домах, домашняя кухня, баня и ежедневные прогулки по лесу, восхождение на гору	3-5 дней 4300 руб./чел.

По данным таблицы 4 можно сказать, что на турбазе «Малиновка» туристам предоставляются разнообразные круглогодичные туры и экскурсии. Однако, если оценивать ресурсы пешеходного туризма, то недостатком является то, что полноценного пешеходного тура на турбазе не предоставляется, так как все пешеходные прогулки включены в состав других комбинированных туров.

Рассмотрим конкурентоспособность программы пешеходного туризма турбазы «Малиновка». Основными конкурентами турбазы «Малиновка» в области предоставления пешеходным маршрутов являются: база отдыха «Арский камень», турбаза «У Каповой пещеры», турбаза «Сосновый край».

Известно, что конкурентоспособный турпродукт должен обладать несколькими свойствами, представленными ниже. Рассмотрим данные свойства по отношению к программам пешеходного туризма турбазы «Малиновка».

1. Соответствие туристическим запросам. Туры базы «Малиновка» не полностью соответствуют туристическим потребностям, так как на базе нет полноценного пешеходного тура, а лишь комбинированные, что не может реализовывать физиологических, эмоциональных, духовных и интеллектуальных потребностей всех отдыхающих.

2. Технологичность. В процессе предоставления туров на турбазе используются современные технологии, новый транспорт, комфортные условия размещения. Однако отдыхающие не всегда довольны отсутствием сотовой связи на территории турбазы. Есть резервы повышения комфортности пребывания отдыхающих на турбазе.

3. Экономичность. На турбазе предоставляются туры различной ценовой категории, что представляет возможность разработки еще более дешевых, например, пешеходных туров, не требующих дополнительных затрат для организации.

Для анализа был выбран основный конкурент турбазы «Малиновка» – турбаза «Арский камень», расположенная в Белорецком районе (выбор обусловлен тем, что другие турбазы-конкуренты в зимнее время года не функционируют, то есть гостей не принимают).

В таблице 5 представлены основные пешеходные маршруты, предлагаемые турбазой «Арский камень», а именно программы «Подземная кладовая Урала» (комбинированный конно-пешеходный тур) и «Вершине Южного Урала» (горно-пешеходный маршрут).

Таблица 5 – Пешеходные маршруты турбазы «Арский камень» (с транспортной поддержкой)

Программа	Вид	Возраст / кол-во чел.	Кол-во дней	Сезонность	Стоимость
Подземная кладовая Урала г.Уфа – п.Красноусольский – турбаза «Арский камень» – пещера Киндерлинская – пещера Аскинская (ледяная) – г.Уфа	Пешеходный Конный	С 16 лет (группы от 4 чел.)	3	Кругло-годично	5200 руб.
К вершине Южного Урала (восхождение на г. Б.Шатак, 1271 м.) г.Белорецк – с.Кага, г.Благодать – руч.Самозванка – г.Б.Шатак, хр.Баш-Тау – Рудник – Старые золотые прииски – с.Кага – г.Белорецк	Горно-пешеходный (80 км.)	С 13 лет (группы от 4 чел.)	7	Весна, лето, осень	От 7500 до 8400 руб.

В процессе анализа сравним ресурсы пешеходного туризма турбазы «Малиновка» и турбазы «Арский камень». Сравнительная характеристика турбаз представлена в таблице 6.

Таблица 6 – Сравнительная характеристика турбаз «Малиновка» и турбаз «Арский камень»

Показатель	«Малиновка»	«Арский камень»
Инфраструктура	Вместимость базы от 30 до 50 чел. На базе бревенчатые дома, бани, беседки, детская площадка, небольшая стоянка для машин	Максимальная вместимость 214 чел. Кирпичный корпус на 100 мест, развлекательный комплекс «Скала» и бар с дискотекой, столовая
Географическое положение	Расположена в 10 км. от г. Белорецк, в сосновом лесу в окружении Уральских гор	Расположена в 15 км. езды от г.Белорецк и 20 км. от ГЛЦ «Абзаково»
Разнообразие туристических маршрутов	Более 10 программа туров различной направленности (комбинированные, конные, пешеходные), предоставляются круглогодично	Около 10 программу туров, конные прогулки, горные походы и водные сплавы

Продолжение таблицы 6

Размещение и питание	Размещение в 2-3-х местных бревенчатых домах, в доме санузлы (раковина, унитаз), душ. Питание на кухне базы, приготовление поваром или самостоятельно на выбор	Размещение в одно-, двух-, трех-, четырехместные уютные номера, номера люкс и полулюкс. Трехразовое питание в кафе на 150 персон
Специализированный персонал	В штате базы есть инструктора и экскурсоводы	В штате базы инструктора по спортивному туризму высшей категории

По данным таблицы 6 можно сделать вывод, что турбаза «Арский камень» является более развитым туристским предприятием и имеет превосходство по инфраструктуре и организации досуга отдыхающих, также на базе более квалифицированный персонал.

В анализе использовался метод экспертного опроса и социологического опроса, целью которого было проанализировать конкурентоспособность турпродукта базы «Малиновка». Проведенный опрос отдыхающих на предмет сравнения качеств турпродукта, показал, что турпродукт базы «Арский камень» наиболее конкурентоспособен. Было проведено сравнение турпродуктов базы «Малиновка» и «Арский камень» по критериям: соответствие турзапросам, технологичность и экономичность. В таблице 7 представлены результаты сравнительного анализа.

Таблица 7 – Анализ качества турпродуктов базы «Малиновка» и «Арский камень»

Критерий сравнения	«Арский камень»	«Малиновка»
Соответствие запросам потребителей	Туристическим запросам соответствует, так как есть: автобус, размещение – гостевые домики, питание – кафе, досуг – бар и дискотека, разнообразные программы туров с использованием элементов анимации	Туристическим запросам соответствует меньше, так как есть: комфортабельный автобус, размещение – гостевые домики, питание – на кухне, отсутствует кафе, в программах туров нет специализированных пешеходных туров, не используются элементы анимации

Продолжение таблицы 7

Технологичность	Используются современные технологии (гостевые домики, кафе, анимация)	Используются современные технологии (комфортабельный автобус, туристское снаряжение). Есть недостатки в ограничении подачи горячей воды и света на базе, не везде есть сотовая связь
Экономичность	Средняя цена при высоком качестве	Средняя цена при среднем качестве, отсутствуют недорогие пешеходные туры

Проведенный анализ позволил выявить следующие недостатки в области предоставления пешеходных маршрутов на базе «Малиновка»:

1. отсутствие в программе туров самостоятельного пешеходного маршрута (все пешеходные прогулки включены в состав других комбинированных туров или имеют элементы других видов туризма);

2. отсутствие недорогих пешеходных туров и прогулок для эконом сегмента;

3. в программах туров не используются элементы анимации;

4. уровень комфорта при размещении не всегда устраивает гостей (ограничения в подаче горячей воды, электричества, отсутствие мобильной связи на некоторых участках).

В связи с выявленными недостатками, был разработан новый пешеходный маршрут для турбазы «Малиновка», что позволит привлечь дополнительные средства для повышения уровня организации пешеходных туров и развития пешеходного туризма на местном уровне.