2.2 Swot – анализ тпк «Комус»

Таблица 1. SWOT – анализ ТПК «Комус»

	Сильные стороны: - хорошая репутация; - узнаваемый бренд; - наличие финансовых, трудовых, интеллектуальных ресурсов; - стабильная прибыль; - политика лояльности; - лидерство на рынке за счет клиентоориентированности; - наличие системы профессионального обучения и повышения квалификации.	Слабые стороны: - непостоянство денежного потока из-за большого периода оборота дебиторской задолженности; - политика высоких цен (жесткая ценовая стратегия) - издержки производства.
Возможности: - выход на новые рынки товаров; - расширения собственного производства; - увеличение ассортимента продукции, расширение перечня услуг.	- высокий технологический уровень и известный бренд может способствовать продвижению товаров на новые рынки; - увеличение мощности собственного производства, расширение ассортимента товаров а и услуг за счет использования собственных ресурсов.	- продвижение собственной торговой марки (ТМ) за счет низкой наценки.
Угрозы: - выход на рынок новых конкурентов с аналогичным уровнем качества предоставляемых товаров и услуг с более лояльной ценовой политикой; - увеличение затрат на закупку товаров в связи с нестабильностью курса рубля (повышение курса евро); - потеря клиентов в связи с низкой покупательской способностью.	- повышение лояльности потребителя за счет узнаваемости бренда на фоне новых игроков на рынке.	- снижение закупок импортной продукции; - вывод некоторых позиций товара из ассортимента.

Рекомендации по решению данных задач (слабые стороны):

Для решения проблем с непостоянством денежного потока из-за большого периода оборота дебиторской задолженности можно предложить:

- ввести кредитную линию;

- заключить договор страхования дебиторской задолженности.¹⁶

Так как торгово-производственная компания «Комус» имеет собственное производство, то для решения проблемы политики высоких цен на собственные торговые марки (СТМ) предлагается снизить торговую наценку на этот товар.

Следующей задачей для уменьшения издержек производства является совершенствование организации производства и труда, а также внедрение новых технологий в рабочий процесс.

Рекомендации по решению задач, связанных с угрозами:

Что касается вопросов выхода на рынок новых конкурентов с аналогичным уровнем качества предоставляемых товаров и услуг с более лояльной ценовой политикой, также потери клиентов в связи с низкой покупательской способностью, то в этих случаях предлагается следующее решение:

- поиск поставщиков товаров с более низкой закупочной ценой;

- расширение ассортимента новыми позициями более низкого ценового сегмента.

2.3 Описание существующей pr-деятельности компании

На данный момент PR-деятельность компании «Комус» весьма разнообразна.

Компания ведет активную социальную политику, к примеру: проводятся мероприятия по всей стране с привлечением граждан к активному и здоровому образу жизни (соревнования по волейболу и пляжному волейболу), благоустройство территорий общественного пользования (строительство детских площадок, установка тематических скульптур).

Также Компания «Комус» является организатором всероссийского конкурса красоты «Мисс Офис», конкурс существует и развивается как самостоятельный проект с 2010 года, Всероссийским стал в 2013 году. В состав жюри входят деятели российского шоу-бизнеса, а также известные политики. Приглашенные гости – это руководители компаний участниц конкурса, топ-менеджеры ведущих российских компаний, пресса, партнеры «КОМУСа» и конкурса «Мисс Офис». Организатором данного мероприятия является супруга генерального директора ТПК «Комус» Светлана Бобрикова.¹⁷

Также особое место в общественной жизни компании занимает издание собственного журнала «Office magazine», который распространяется по всей сети магазинов, а также среди партнеров. В журнале рассказывается о жизни в офисе и за ее пределами, статьи посвященные работе, карьере и красоте, даются рекомендации о том, как правильно написать резюме и как найти работу своей мечты, а также интервью с медийными личностями.¹⁸

PR-отдел компании ведет активную работу по разработке POS-материалов. К таким материалам относятся:

• флаеры;

• воблеры;

• шелфтокеры;

• плакаты;

• разработка упаковки для СТМ;

• подвесные баннеры;

• диспенсеры для листовок;

• визитные карточки;

• календари;

• каталог продукции.

На данный момент для партнеров и потребителей компании существует политика лояльности. Для этого было разработано три вида пластиковых карт:

• Я Люблю Комус (для покупателей интернет-магазина);

• бонусно-накопительная карта постоянного покупателя (КПП);

• карта корпоративного партнера (ККП).

Компания «Комус» имеет собственный интернет-ресурс, посредством которого осуществляется онлайн-продажа http://www.komus.ru.

Помимо собственных ценовых акций для продвижения используются интегрированные маркетинговые коммуникации (ИМК), а именно cross-promotion. Партнерами таких акций являются: ювелирные сети Valtera, 585 GOLD, SUNLIGHT; сеть кофеен Шоколадница.

Для таких акций разрабатываются и создаются специальные листовки, которые выдаются покупателям на кассе магазинов при совершении покупки на определенную сумму. Далее покупатель может использовать скидку предъявив листовку в местах продаж партнеров.

В стратегические планы компании входит PR-кампания по посадке саженцев деревьев, средства на которую отчисляются с продажи промо-ассортимента, а именно определенный процент от продаж бумаги и гофрокартона (1%). «Комус» обязуется посадить 500 000 саженцев по всей территории сети к 2020 году.