2.2. Исследование организации и специфики системы мотивации в ооо «РосЭнергоСтрой»

Способы и формы мотивации ООО «РосЭнергоСтрой» являются одной из составляющих системы управления персоналом предприятия для достижения четко поставленных целей.

Основные цели управления персоналом в ООО «РосЭнергоСтрой»:

1. Приобретение высокого уровня опыта управления.

2. Получение высококачественных и высококлассных специалистов.

3. Повышение потенциала персонала.

4. Повышение соответствия квалификационным требованиям персонала.

5. Реализация профессиональной карьеры персонала.

6. Достижение соответствия организационной структуры уровню профессионализма и морально-психологическому климату.

Дерево целей управления персоналом ООО «РосЭнергоСтрой»представлено на рис. 2.2.

Рис. 2.2. Дерево целей управления персоналом ООО «РосЭнергоСтрой» до внедрения системы мотивации

Отдел по управлению персоналом занимается учетом, набором, приемом, оценкой и увольнением персонала.

Отдел персонала состоит из начальника отдела кадров и специалиста по персоналу.

Исходя из дерева целей управления персоналом можно выделить такие функции, в которые входит система мотивации:

- разработка концепции управления персоналом, кадровой политики и кадровой стратегии;

- учет кадров, инвентаризация кадрового состава, ведения кадровой документации;

- планирование персонала;

- набор и отбор персонала;

- профессиональная ориентация и адаптация персонала;

- подготовка и развитие персонала;

- оценка персонала;

- создание организационной культуры;

- обучение и развитие персонала.

При формировании системы мотивации в дерева целей управления персоналом ООО «РосЭнергоСтрой» выделяют две основные функции:

- достижение высокой степени выполнения плановых заданий персоналом – от уровня профессионализма персонала и фактических результатов труда (единолично, по отделам и предприятием в целом);

- достижение соответствия организационной структуры предприятия уровням мотивации (управленческого, производственного, обслуживающего и административного персонала).

Все методы мотивации ООО «РосЭнергоСтрой» можно условно разделить на две группы: те, что поддерживают престиж предприятия, и те, что стимулируют производительность и качество труда. Стимулы первой категории можно отнести отчисления в пенсионный фонд, страховые и больничные доплаты, участие в прибылях. Стимулы второй категории - это премирование в форме денежных выплат, продвижение по службе, моральное стимулирование и др.

Наиболее эффективными методами мотивации специалистов и руководителей являются: применение эффективных систем оплаты труда; использование доплат и надбавок; руководство специальными программами; участие в управлении, денежные вознаграждения, краткосрочное премирование, повышение заработной платы за результаты труда и тому подобное.

Проведем анализ мотивов, оказывающих влияние на трудовое поведение персонала ООО «РосЭнергоСтрой».

Определим доминирующие потребности нескольких опрошенных сотрудников на основе ранжирования потребностей по степени значимости.

Затем, обработав материалы опроса, выявим доминирующие потребности группы.

После выявления пяти доминирующих потребностей рассмотрим методы их удовлетворения в организации (табл. 2.3).

Таблица 2.3

Перечень потребностей персонала ООО «РосЭнергоСтрой»

№ п/п	Потребности	Своя оценка (порядке важности)	Усредненная оценка производственных работников
1	Работа с коллегами, уважающими другого, как личность.	14	9
2	Интересная, увлекательная работа.	15	20
3	Одобрение и стимулирование хорошей работы.	16	8
4	Возможность самосовершенствования.	19	7
5	Взаимодействие с людьми, интересующимися моими предложениями об улучшении работы.	20	14
6	Возможность думать самому, а не только выполнять приказы.	17	3
7	Возможность видеть результаты своего труда.	18	2
8	Работа под руководством достойных и квалифицированных людей.	13	16
9	Работа, выполнение которой должно сопровождаться напряжением.	1	5
10	Доступ к информации, касающейся своей работы и состояния дел организации в целом.	3	4
11	Возможность реализовать себя в своем деле.	7	6
12	Ощущение причастности к делам организации, коллектива.	6	17
13	Потребность власти.	2	1
14	Возможность служебного роста.	12	10
15	Возможность быть полезным окружающим (обращаться за советом, оказание помощи).	11	18
16	Искреннее внимание со стороны руководства.	10	11
17	Ощущение того, что тебя признают и ценят (ощущение своей значимости).	5	15
18	Ощущение справедливого отношения к себе.	4	12
19	Возможность высокой оплаты.	9	13
20	Наличие социальной защиты (безопасность – пенсионная система, страхование от болезней; права, обеспечиваемые стажем работы и т.д.)	8	19

Наиболее высокая оценка – 1

Наименее высокая оценка – 20.

Мотивационные способы удовлетворения потребностей персонала ООО «РосЭнергоСтрой» представлены в табл. 2.4.

Таблица 2.4

Мотивационные способы удовлетворения потребностей персонала ООО «РосЭнергоСтрой»

№ Ранга	Потребности	Конкретные способы удовлетворения	Методы удовлетворения
1	физиологические потребности (в пище, воде, жилье и др.)	Оплата труда в денежной форме (премии), предоставление служебного жилья	Соблюдение норм
2	потребность в безопасности (защите от внешних врагов и преступников, помощи при болезни, защите от нищеты)	Предоставление медицинской помощи (по необходимости) в престижных учреждениях за счет организации	Ценовая стратегия
3	потребность в социальных контактах (общении с людьми, имеющими те же интересы; в дружбе и любви)	Общение с клиентами и сотрудниками	Ориентация на клиента
4	потребность в уважении (уважении со стороны других людей, самоуважении, в приобретении определенного общественного положения)	Повышение в должности	Соблюдение культуры обслуживание клиентов Оценка и поощрение сотрудника
5	потребность в саморазвитии (в совершенствовании всех возможностей и способностей человека)	Профессиональные курсы по разным направлениям обучения и повышения квалификаций	Качество обслуживания (с точки зрения предоставления возможности профессионального развития) Предложить более содержательную работу (функциональные обязанности) Делегирование полномочий Привлечение к достижению целей и выработке решений

Таким образом, основные факторы удовлетворенности сотрудников работой в ООО «РосЭнергоСтрой», обусловленные существующей системой мотивации, это:

- большая инфраструктура с потоком клиентов для общения и профессионального обучения;

- возможность саморазвития и повышения профессионализма;

- карьерный рост.

Главные факторы неудовлетворенности работой, это:

- относительно низка оплата труда;

- слабая ротация на должностях;

- медленный карьерный рост;

- сложный механизм администрирования в работе.

Динамика мотивационных выплат в ООО «РосЭнергоСтрой» отражена на рис. 2.3.

Тыс. руб.

Рис. 2.3. Динамика мотивационных выплат в ООО «РосЭнергоСтрой»

Оценивая детально организованную систему мотивации в ООО «РосЭнергоСтрой» видно, что она привязана к приросту выручки, однако в 2015 г. экономическое положение предприятие ухудшилось, что привело также к снижению эффективности стимулирования персонала с финансовой точки зрения исходя из имеющихся резервов.

Таким образом, в данном подразделе работы установлено, что система ООО «РосЭнергоСтрой» не достаточно учитывается факторы мотивации персонала, и требует оценки эффективности используемого алгоритма привязки роста заработной платы и мотивационных выплат к выручке от продаж.