Заключение

В настоящее время большинство компаний в той или иной форме регулярно осуществляют рыночные исследования.

Маркетинг является одним из видов управленческой деятельности и влияет на расширение производства и торговли путем выявления запросов потребителей и их удовлетворения. Он увязывает возможности производства и реализации товаров и услуг с целью покупки продукции потребителем.

Маркетинг используется не только производственными предприятиями, но также торговыми организациями, организациями сферы услуг, отдельными лицами. Поэтому маркетинг не является какой-то универсальной, унифицированной концепцией, напротив, направления и методы ее реализации требуют адаптации к типу организации, условиям и возможностям ее применения.

Выбор конкретного типа исследования во многом определяется целями исследования и задачами, которые решаются на отдельных этапах его проведения.

Руководством ООО «МЦ «ПРАЙМ РОУЗ» было принято решение проведения маркетингового исследования необходимости платных медицинских услуг, спроса на платные медицинские услуги и дальнейшее развитие данных учреждений..

Формой исследования был выбран анкетный опрос городского населения. При формировании выборочной совокупности учитывались также профессиональный и образовательный состав, социальный статус, уровень денежных доходов, демографические и другие показатели.

По проведенному исследованию было выявлено, что более 60% респондентов пользуются платными медицинскими услугами. Они считаю, что данные учреждения предоставляют более качественные услуги и высокий уровень сервиса..

Расчеты на основе приведенных данных показывают, что средняя сумма, в которую обходится пациенту годовое обслуживание в платных медицинских учреждениях, составляет 15000 руб. Средний респондент готов потратить на медицинское обслуживание в предстоящем году 20000 руб. США при условии соответствия уровня цен на услуги и их качества его (респондента) представлениям о них.

Сравнивая с информацией о фактической реализации данных услуг, можно констатировать, что на исследуемом рынке спрос удовлетворяется всего лишь на 56%.

65% опрошенных считают сложившийся уровень цен на платные медицинские услуги вполне приемлемым (что также подтверждает высокую значимость реализации неценовых конкурентных преимуществ).

Среднестатистический пациент обращается в платные медицинские учреждения 4,42 раза в год, что говорит о востребованности платных медицинских услуг.

Наиболее востребованными специалистами в частных клиниках являются врачи УЗИ, стоматологи, терапевты и гинекологи.

Таким образом, на основе результатов маркетингового исследования руководство ООО «МЦ «ПРАЙМ РОУЗ» получило выводы, что учреждение может дальше эффективно работать и развиваться без большой угрозы для своего финансового положения.

Список использованнОй литературы

1. Анурин, В.В. Маркетинговые исследования потребительского рынка. / В.В. Анурин, И.А. Муромкина, Е.П. Евтушенко. - СПб.: Питер, 2014. – 458 с.

2. Барышев, А.Ф. Маркетинг. / А.Ф. Барашев. - М.: Академия, 2012. - 208 с.

3. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. / Е.П. Голубков. - М.: Издательство «Финпресс», 2013. - 496 с.

4. Голубков, Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. / Е.П. Голубков, Е.П. Голубкова, В.Д. Секерин. - М.: Экономика, 2011. - 396 с.

5. Ковалев, А.И. Маркетинговый анализ. / А.И. Ковалев, В.В. Войленко. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2016. – 288 с.

6. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. / Ф. Котлер. - М.: Прогресс, 2014. - 568 с.

7. Маркетинг: Учеб.пособие / Т.С. Бронникова, А.Г. Чернявский – М.: Экономистъ, 2014. – 366 с.

8. Маркетинг: Учебник / Р. Б. Ноздрева, В. Ю. Гречков. – М.: Экономистъ, 2014. – 566 с.

9. Маркетинг: Учебник для студентов / под ред. А.П. Панкрухина. - М.: Омега-Л, 2013. - 656 с.

10. Маркетинг: Учебник для вузов / Н.Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин и др. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. - 623 с.

11. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник / Под ред. проф. В. А. Алексунина. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2015. – 514 с.

12. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учеб. пособие / Под ред. д-ра экон. наук, проф. НА. Нагапетьянца. - М.: Вузовскийучебник, 2011. - 272 с.

13. Маслова, Т.Д. Маркетинг. / Т.Д. Маслова, С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик. - СПб: Питер, 2014. - 400 с.

14. Немчин, А.М. Маркетинг: Учеб. пособие. / А.М. Немчин, Д.В. Минаев. – М.: «Бизнес-пресса», 2013. - 512 с.

15. Нареш, М. Маркетинговые исследования и эффективный анализ статистических данных. / М. Нареш. - К.: ООО ТИД «ДС», 2012. - 768 с.

16. Панкрухин, А.П. Маркетинг: Учеб. пособие. / А.П. Панкрухин. . - М.: Омега-Л, 2013. - 656 с.

17. Романов, А.Н. Маркетинг: Учеб пособие. / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов. - М.: Банки и биржи - Юнити, 2012. - 356 с.

18. Федько, В.П. Основы маркетинга: Учебник. / В.П. Федько, Н.Г. Федько. - Ростов н/Д: Феникс, 2015. - 480 с.

19. Хруцкий, В.Е. Современный маркетинг. / В.Е. Хруцкий, И.В. Корнеева, Е.Э. Автухова. - М.: Финансы и статистика, 2016. - 397 с.

20. Черчилль, Г.А. Маркетинговые исследования. / Г.А. Черчилль. - СПб: Питер, 2016. - 752 с.