Заключение

Теоретический анализ специальной литературы показал, что имидж - объект идеальный, возникающий в сознании людей, он не подлежит прямому измерению, оценить его можно лишь по их отношениям, проявляющимся в общении, деятельности, выборе, поэтому при создании имиджа необходимо проводить его мониторинг и изучать реакции на него.

В обыденном понимании слово «имидж» употребляется по отношению к человеку или организации в двух смыслах: как внешнее впечатление и как репутация. Можно сказать, что имидж – это образ, включающий внутренние и внешние характеристики соответствующего объекта.

Формирование благоприятного имиджа для организации – процесс более выгодный и менее трудоемкий, чем исправление стихийно сформировавшегося неблагоприятного образа компании.

Организация должна стремиться к тому, чтобы ее образ в сознании целевых аудиторий как можно больше соответствовал образу, сконструированному специалистами. Формирование имиджа организации в выпускной квалификационной работе проводилось на примере компании ОАО «ЕВРАЗ Металл Инпром».

За все время своей работы ОАО «ЕВРАЗ Металл Инпром» занял лидирующее место на рынке металлотрейдеров в России и сформировал довольно обширный круг клиентов, однако конкуренция в мире растет с каждым днем, и для компании необходимо постоянно повышать и совершенствовать свой имидж.

ОАО «ЕВРАЗ Металл Инпром» проводит выставки, презентации, пресс-конференции, спонсорские мероприятия, работа со СМИ осуществляются из центра, поэтому по стилю одинаковы – в центральном подразделении и региональных представительствах. Организация имеет свою рекламную площадку в Интернете. Интернет реклама на сегодняшний день является важным фактором в популяризации и развития сайта и имеет ряд преимуществ перед традиционными видами рекламы в СМИ.

Основными направлениями в программе совершенствования имиджа ОАО «ЕВРАЗ Металл Инпром» являются укрепление ответственности перед своими клиентами, совершенствование рекламной деятельности (создание интегрированного сайта), а также улучшение внутрикорпоративной культуры компании (создание Кодекса поведения сотрудников). Было предложено экономическое обоснование, которое показало, что проект экономически целесообразен. Все это будет способствовать развитию ОАО «ЕВРАЗ Металл Инпром», оставляя конкурентов позади и улучшая положение на мировом рынке.

В итоге, можем сделать выводы, что ОАО «ЕВРАЗ Металл Инпром» имеет высокий внешний и внутренний имидж, сформированный долгими годами качественной и эффективной работой, что высоко ценится инвесторами, клиентами организации.

Список использованных источников

1. Аверченко Л.К. Практическая имиджелогия: Учебное пособие. / Л.К. Аверченко - Новосибирск: СибАГС, 2013. – 125 с.

2. Алешина И. В. Корпоративный имидж: стратегический аспект.// Маркетинг, с.232, 2009.

3. Ахтямов, Т.М., Шкардун В.Д., Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия.- Маркетинг в России и за рубежом, №3, с.8, 2008.

4. Белов А. Теория и практика связей с общественностью. Р-н-Д, Феникс, с. 126, 2009.

5. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психологические основы «Паблик рилейшнз». –СПб., 2003.

6. Бродерик А. и Пиктон Д. Интегрированные маркетинговые коммуникации -PearsonEducationLimited, с. 250, 2010. - web.ebscohost.com.

7. Важенина И.С. Имидж и репутация организации: экономическое содержание, формирование и оценка // Маркетинг в России и за рубежом. № 2. - С. 136-142, 2010.

8. Веретенникова И.В. Влияние имиджа человека на деловые отношения в организации.: Дис. … канд. психол. наук. М., 2001.

9. Вишнякова М. Концепция формирования имиджа компании // Практический маркетинг №3, с.74, 2009.

10. Горчакова, Валентина Григорьевна. Имиджелогия. Теория и практика : [учеб.пособие] / В. Г. Горчакова. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, с.335, 2011.

11. Даниленко Л. В. Менеджмент имиджа образовательного учреждения [Электронный ресурс] / Л. В. Даниленко. — Режим доступа: http://www.marketologi.ru/lib/danilenko/mana_image.html

12. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. — СПб.: Питер, 2000. - 224 с.

13. Кабардинская И.С. Имидж в системе маркетинга. М.: ИНФА-М., 2009.

14. Королев Д. Эффективное управление проектами. М.: ОЛМА- Пресс, 2003.

15. Красуля С. Особенности коммуникаций при формировании имиджа // Электронный ресурс «OPTIMA-PR»11.09.2007.

16. Лукашевич В.В. Основы управления персоналом. Учебное пособие. М: КНОРУС, с.232., 2010.

17. Маслова В.М.: Связи с общественностью в управлении персоналом. – М.: Вузовский учебник, 2009.

18. Панасюк А.Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники/А.Ю. Панасюк.- М.: Омега-Л, 2008.

19. Разумовская А.Л.  PRO движение. Технологии эффективного продвижения услуг. - СПб: Питер, с. 320, 2009.

20. Романцов А.Н. EVENT-маркетинг: Сущность и особенности организации. - М.: Дашков и К , с.116, 2009.

21. Саубанова Р. И. Имидж и имидж-риски современной образовательной организации [Текст] // Педагогическое мастерство: материалы VII Междунар. науч. конф. (г. Москва, ноябрь 2015 г.). — М.: Буки-Веди, с.24-27,2015.

22. Сотникова А.С. Формирование и оценка имиджа и репутации организации // Маркетинг в России и за рубежом, № 6. - С. 136-142, 2009.

23. Ульяновский А.В. Корпоративный имидж: Технологии формирования для максимального роста бизнеса. М.: ЭКСМО, с.69, 2009.

24. Ушакова Н.В.: Имиджелогия. – М.: Дашков и К, с.156, 2009.

25. Угрюмова А.А. Оценка и формирование корпоративного имиджа малых предприятий / А. А. Угрюмова, Д. В. Агапов // Экон. анализ: теория и практика. № 15. - С. 23-29, 2010.

26. Фролов, Сергей Станиславович. Связи с общественностью в работе фирмы. Стратегия. Коммуникации. Имидж. Брендинг / С. С. Фролов. — М. : ЛИБРОКОМ, с. 368, 2011.

27. Статьяhttp://www.hr-portal.ru/article/korporativnyi-imidzh

28. Статья «Имиджмейкинг: создание нужного образа» http://www.artmanage.ru/image.html

29. Статьяhttp://www.iteam.ru/publications/marketing/section_49/article_2124

30. Официальный сайтhttp://www.emi.evraz.com/contacts/branches/9305/