2 Программное обеспечение управленческой деятельности

2.1 Состав и назначение программного обеспечения управленческой деятельности

Современные информационные системы, обеспечивающие управленческую деятельность, основаны на компьютерных технологиях.

Для каждого конкретного информационного процесса требуется отдельная технология со своей технической базой, системой управления техническими средствами и организационно-методическим обеспечением. Но управленческая деятельность основана на одновременной реализации различных информационных технологий в соответствии с последовательностью и содержанием отдельных этапов процесса принятия решений (сбор, накопление, регистрация, передача, хранение, копирование, упорядочивание, поиск, содержательная обработка, представление, выдача и защита данных). Поэтому современные информационные технологии обеспечения управленческой деятельности базируются на совместном использовании различных видов информационных процессов на базе единого технического комплекса, основой которого являются средства компьютерной техники.

Центральным компонентом компьютерных информационных технологий, обеспечивающим эффективное использование средств вычислительной техники в управленческой деятельности, является соответствующее программное обеспечение.

Программные средства современных информационных технологий в целом подразделяются на системные и прикладные. Системные программные средства служат для обеспечения деятельности компьютерных систем как таковых.

Прикладные программные средства обеспечения управленческой деятельности включают в себя следующие компоненты.

Системы подготовки текстовых документов предназначены для организации технологии изготовления управленческих документов и различных информационных материалов текстового характера. Они содержат текстовые редакторы, текстовые процессоры, настольные издательские системы.

Посредством систем подготовки табличных документов обработки финансово-экономической информации обрабатываются числовые данные, характеризующие различные производственно-экономические и финансовые явления и объекты, и составляются соответствующие управленческие документы и информационно-аналитические материалы. В их состав входят: универсальные табличные процессоры; специализированные бухгалтерские программы; специализированные банковские программы (для внутрибанковских и межбанковских расчётов); специализированные программы финансово-экономического анализа и планирования.

Системы управления базами данных предоставляют возможность создавать и хранить массивы данных большого объёма, а также манипулировать ими. Разные системы этого класса различаются способами организации хранения данных и обработки запросов на поиск информации, а также характером имеющихся в базе данных.

Личные информационные системы служат для информационного обслуживания рабочего места управленческого работника и по существу выполняют функции секретаря. Они, в частности, позволяют: планировать личное время на различных временных уровнях и своевременно напоминать о наступлении запланированных мероприятий; формировать персональные или иные картотеки с возможностью автоматической выборки необходимой информации; соединять по телефонным линиям, вести журнал телефонных переговоров и выполнять функции, характерные для многофункциональных телефонных аппаратов; создавать персональные информационные блокноты для хранения разнообразной личной информации.

С помощью систем подготовки графических материалов удаётся квалифицированно подготовить графические и текстовые материалы к демонстрации на презентациях, деловых переговорах, конференциях.

Системы управления проектами предназначены для планирования и управления ресурсами различных видов (материальными, техническими, финансовыми, кадровыми, информационными) при выполнении сложных научно-исследовательских и проектно-строительных работ.

Экспертные системы и системы поддержки принятия решений служат для реализации технологий информационного обеспечения процессов принятия управленческих решений на основе применения экономико-математического моделирования и принципов искусственного интеллекта.

Системы интеллектуального проектирования и совершенствования управления дают возможность применять так называемые CASE-технологии, ориентированные на автоматизированную разработку проектных решений по созданию и совершенствованию систем организационного управления.

22