4. Анализ как функция менеджмента

Анализ — это сбор, обработка, классификация, систематизация, хранение и обработка информации в целях управления. Проанали­зированная информация — это новая информация. Для анализа информации используются такие математические инструменты, как гистограммы, диаграммы, графики и т.д.

Собираемая информация должна быть достоверной (репрезентатив­ной), качественной и минимальной по объему (информация по су­ществу).

В некоторых случаях требуется проведение более сложных видов статистического анализа:

• однофакторный или двухфакторный анализ (определяется мера влияния одного или двух факторов на конечный резуль­тат, например возраста покупателей (или пола и возраста) на объемы продаж);

• корреляционный анализ (выявление статистической взаи­мозависимости двух или более переменных, например тех или иных условий труда и производительности, технологических режимов производства и затрат и т.д.);

• кластерного анализа (отнесение или группировка тех или иных объектов (фирм, товаров, клиентов) к одному классу или кластеру по их похожести друг на друга).

Стратегическое управление предполагает анализ внешней и внут­ренней среды организации. Анализ внешней среды соответственно включает в себя анализ макроокружения и анализ непосредствен­ного окружения. Анализ макроокружения включает в себя:

• анализ влияния экономических факторов (инфляция, курсы валют, уровень безработицы, процентные ставки, ставки на­логов, показатели производительности труда и др.);

• анализ правового регулирования;

• анализ политических факторов;

• анализ социальных факторов (рост и возраст населения, уро­вень образования, уровень жизни, верования, обычаи, тради­ции, жизненные ценности);

• анализ научного и технологического развития.

Анализ непосредственного окружения предполагает:

• анализ покупателей (составляется профиль покупателей);

• анализ поставщиков;

• анализ конкурентов;

• анализ рынка рабочей силы.

Анализ внутренней среды предусматривает:

• анализ кадрового состава;

• анализ организационных процессов (коммуникации, нормы и правила, процедуры, соотношение прав и ответственности, иерархия подчинения и др.);

• анализ маркетинговых процессов (выбор продукта, стратегия ценообразования, стратегия продвижения товара, выбор рын­ков сбыта, систем сбыта товара, связи с общественностью и др.);

• анализ финансового состояния.

В анализе внешней и внутренней среды могут быть использованы и другие инструменты: • матрица SWOT; • матрица возможностей; • матрица угроз; • профиль среды.

5. Координация как функция менеджмента

Координация - обеспечение согласованности действий всех звеньев управления, сохранение, поддержание и совершенствование устойчивого режима работы производственного механизма. Цель - установление взаимодействия в работе производственных подразделений, руководителей специалистов и устранение помех и отклонений от заданного режима работы.

На современном этапе развития производства продолжается процесс дальнейшего разделения труда в сфере управления. Это требует усиления координации деятельности руководителей, специалистов и отдельных звеньев системы управления. Нарушение координации - руководители не информированы о работе друг друга, действуют обособленно - нарушение сотрудничества. Координация осуществляется с помощью совещаний, личных контактов между руководителями, согласование рабочих планов, графиков, внесения в них корректив, увязки работы между исполнителями.

Вопросы для самостоятельного изучения (СРС)

1.Организация как функция менеджмента, ее сущность и значение.

2.Планирование и прогнозирование как функции менеджмента.

3.Виды планов и их характеристика.

4.Этапы планирования, их последовательность, характеристика и значение.

Контрольные вопросы

1.Сущность и классификация функций менеджмента.

2.Функция координации и ее направленность на согласование действий

подразделений в едином хозяйственном процессе.

3. Мотив и стимул – их роль в менеджменте.

4. Взаимосвязь функций регулирования и контроля в системе менеджмента.

5.Функция контроля как количественная и качественная оценка результатов

работы.

6. Взаимосвязь контроля и учета в менеджменте.

7. Виды контроля, их сущность и взаимосвязь.

8. Специфические функции менеджмента, их краткая характеристика и значение.

Список учебно-методической и дополнительной литературы

1. Егоршин А.П.   Основы менеджмента учебник по направл. "Менеджмент" и спец. "Менеджмент организации" / А. П. Егоршин. - Нижний Новгород : НИМБ, 2008

2. Менеджмент учебник для вузов по экон. спец., и по направл. 080100 "Экономика и управление" / А. В. Игнатьева [и др.] ; под ред. М.М.Максимцова, М.А.Комарова. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ, 2009.

3. Виханский, О.С.   Менеджмент учебник для вузов по экон. спец. и по направл. 521600 - Экономика / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Экономистъ, 2008.

4. Методические указания и планы семинарских занятий по дисциплине "Основы менеджмента" / авт.-сост. В.В.Латышева; МАИ (Гос. техн. ун-т). - М. : МАИ-ПРИНТ, 2009.

Лекция № 9

Тема: «Лидерство и межличностные взаимоотношения»

Дидактические единицы

1. Понятие лидерства, типы лидерства, функции лидера.

2. Власть и партнерство.

3. Стили руководства.

4. Модель семи стилей управления.

5. Конфликтность в менеджменте

6. Модель ситуационного лидерства Ф.Фидлера

7. Управление человеком и управление группой

Содержание