Позитивный социальный имидж компании

Одной из основных задач фирмы является поддержание позитивного социального имиджа путем реализации программ содействия развитию бизнеса и предпринимательства, помощи в построении карьеры для женщин, различных конкурсов для молодых талантов.

ErnstandYoung одной из первых осознала важность поддержки предпринимателей. Компания стремится содействовать развитию предпринимательства не только в развитых, но и в развивающихся странах с целью установления прочных контактов и связей с предприятиями, способными стать мировыми лидерами в ближайшем будущем. Начиная с 1986 года, проводится конкурс «Предприниматель года», ставший международным в1993 году. Основными задачами при проведении конкурса являются признание вклада ведущих предпринимателей в национальную и мировую экономику, содействие подъему предпринимательской активности и экономическому росту в странах-участницах конкурса, стимулирование успешных предпринимателей сегодняшнего дня – наиболее творческих людей в мире бизнеса – к достижению новых высот, поиск образцов для подражания в сегодняшнем бизнесе для следующего поколения предпринимателей. Конкурс включает в себя множество номинаций, среди которых «Предприниматель года», «Мастер бизнеса», «IT», «Производство» и другие. Победители или финалисты конкурса становятся примерами для подражания для многих еще не добившихся успеха предпринимателей.

В 2013 году уже третий год подряд стартует международный конкурс YoungTaxProfessionaloftheYear («Лучший молодой специалист года в сфере налогообложения»). В ходе конкурса отбираются молодые специалисты интересующиеся системами налогообложения в различных странах и стремящихся продемонстрировать свои знания. В качестве приза за победу обычно предоставляется возможность посещения подразделений компании в ключевых регионах - Лондоне, Вашингтоне, Гонконге.

ErnstandYoungтакже признает растущую роль женщин в управлении бизнесом. Программа «Деловые женщины»(«Entrepreneurialwinningwomen») направлена на привлечение внимания к роли женщины, укрепление ее авторитета. В ходе программы выбираются лучшие представительницы женского пола находящиеся в высшем звене управлении предприятиями или управляющие собственным бизнесом на основе личностных качеств участниц, показателей деятельности компаний. Основными целями программы также являются: установление деловых контактов на национальном и международном уровнях, распространение информации, рекламы о компании-участнице в СМИ, участие в семинарах, проектах по связям с общественностью и других маркетинговых проектах в рамках конкурса, укрепление корпоративного духа сотрудников компании, улучшение имиджа и восприятия клиентами, поставщиками и партнерами.

Несомненно, организация подобных мероприятий благоприятно сказывается не только на репутации компании и ее социальном имидже, укреплении связей с существующими партнерами, но и на привлечении новых лояльных клиентов.

Слабые стороны: Подпорченная репутация, в связи со скандалами и обвинениями в содействии мошенничеству

ErnstandYoungобслуживает сотни фирм в десятках стран по всему миру, предоставляя консультационные и аудиторские услуги всех видов. Иногда она сталкивается с клиентами, ведущими нечестный бизнес, занимающимися мошенничеством и различными махинациями. В случае если данные противоправные действия не были раскрыты работниками ErnstandYoung их дальнейшее открытие для общественности может повлечь за собой серьезный удар по репутации компании. Считается, что представители большой четверки отвечают за качество предоставляемых услуг, и клиенты могут полностью полагаться на их деятельность. Любой скандал, разразившийся из-за неожиданно обанкротившейся компании или после обнаружения серьезных просчетов и ошибок в отчетности компании после проведенного аудита представителями четверки, ведет к снижению лояльности клиентов по отношению к компании. К сожалению, название компании E&Y фигурирует в серии подобных происшествий. Самый крупный скандал за последнее время - банкротство в 2008 году одного их крупнейших клиентов компании, инвестиционного банка LehmanBrothers. Для мировой экономики это ознаменовало пик кризиса. E&Y были обвинены в мошенничестве, намеренном сокрытии нерентабельности банка, заверении ложных финансовой отчетности и введение в заблуждение инвесторов по поводу рисков. Несмотря на то, что данное дело очень неоднозначное и Совет по финансовой отчетности Великобритании (FRC) на данный момент решил пока снять обвинения с E&Y, данная страница биографии компании все же сильно подорвала их репутацию в аудиторско-консалтинговой сфере. Превращение «большой четверки» в «пятерку» вряд ли возможно, однако обратное произошло не так давно, в 2002 году, что так же связано с экономическим скандалом. Артур Андерсен, аудитор обанкротившегося энергогиганта Enron, потерял своих клиентов после того, как ему было выдвинуло обвинение в осуществление мошенничества и намеренного сокрытия от инвесторов катастрофического финансового положения клиента. Это стоило аудитору выхода из «пятерки», при этом весомую часть компаниивыкупила Ernst&Young. Этот фатальный пример показывает, что, вмешиваясь в «финансовые авантюры», компания ставит под угрозу свое дальнейшее существование в «большой четверке». С 2008 года E&Y пережили еще 4 крупных скандала, отрицательно повлиявших на их репутацию, однако и остальных лидерах аудита и консалтинга в этом плане не отстают. Если судебные разбирательства приведут к краху еще одного аудиторского гиганта, есть основания полагать, что это приведет к тяжелому кризису в аудиторском секторе в целом.