МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

КУРГАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра «Инноватика и менеджмент качества»

КУРСОВАЯ РАБОТА

по квалиметрии и управлению качеством

Студент гр. Т-3160 Филатова К.М.

Преподаватель – профессор, к.т.н. Орлов В.Н.

Курган – 2013

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

КУРГАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра «Инноватика и менеджмент качества»

Задание

на курсовое проектирование

по квалиметрии и управлению качеством

Студент группы Т-3160

Филатова К.М.

Специальность «Стандартизация и сертификация»

Руководитель курсового проектирования –

Орлов В.Н.

Сроки проектирования с 19.03.13 по 30.04.13

Тема курсовой работы – «Анализ отечественного и зарубежного опыта в области управления качеством и комплексная оценка качества продукции»

Вариант задания – 7

Аннотация

Курсовая работа обобщает и систематизирует положения, изложенные в дисциплине «Квалиметрия и управление качеством».

Выполнение курсовой работы позволит студенту приобрести навыки для решения задач и анализу отечественного и зарубежного опыта в области управления качеством, определению комплексной оценки качества.

Основные результаты работы:

- таблица с экспериментальными данными и данными экспертного опроса;

- кодированная матрица;

- результаты расчета комплексных показателей качества.

Содержание

Введение 5

1. Расчет определяющих показателей качества методом медиан 6

2. Расчет средних взвешенных комплексных показателей 11

3. Контроль качества продукции 22

3.1. Средства контроля качества продукции 24

3.2. Организация производственного технического контроля 25

3.3. Способы представления продукции на контроль 26

3.4. Методы отбора единиц продукции в выборку 27

3.5. Классификация выборок 28

3.6. Обеспечение случайности и представительности выборок 29

3.7. Статистический контроль качества 30

Заключение 39

Список литературы 40

Введение

Весомость отдельных показателей качества продукции может быть определена при помощи смешанного (комбинированного) метода. Суть смешанного метода заключается в использовании некоторой комбинации весомостей, полученных с использованием различных принципов: стоимостного и экспертного, экспертного и вероятного и т.д. Метод медиан относится к комбинированным методам выбора определяющих показателей качества, где используются экспериментальные данные и данные экспертного опроса.

Для того, чтобы из множества вариантов однородной продукции выбрать наилучший, часто недостаточно сравнивать присущие им единичные показатели качества. При решении данной задачи возникает необходимость в использовании комплексной оценки качества. Комплексная оценка качества продукции представляет собой обобщенную оценку, когда в основном показателе объединят комплекс основных, наиболее значимых свойств. Комплексный показатель качества может быть связан с единичными показателями через функциональные зависимости, отражающие основные законы природы, а может быть некоторой их комбинацией. Преимущество комплексной оценки заключается в наличии одной числовой итоговой оценки вместо нескольких по единичным показателям.