МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ имени М.В.ЛОМОНОСОВА
ФАКУЛЬТЕТ ПСИХОЛОГИИ
КАФЕДРА СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ
Отчет по Спецпрактикуму на тему:
«Групповая дискуссия»
Выполнила: студентка 5к., в/о, 502гр.
Хромова Е.А.
Преподаватель: Рикель А.М.
Москва 2013
Теоретическая часть.
Групповая дискуссия (ГД) – это способ организации совместной деятельности, цель которого интенсивное и продуктивное решение групповых задач.
Феномены ГД:
-переменные (типология групповых задач, типология рабочих групп, количество участников и их роли, рабочее пространство и расположение участников).
-постоянные (феномен группы и команды, групповая динамика, стадии развития группы, закономерности процесса решения гр. Задач, фазы принятия решения).
Социально-психологические ГД:
Социальная фасилитация – в начале изучения малых групп. Потребность в социальном сравнении.
Социальное влияние: информационное (влияние меньшинства) и нормативное (Конформизм – влияние большинства).
Модерация групп (К.Левин)
Ограничения ГД:
- взаимная блокировка продуктивности (чел-к вынужден ждать своей очереди, все кричат, обсуждают, время теряется);
- процессы сравнения (могут быть негативными), в половине случаев один не вовлеченный человек может снизить групповую динамику, если таких два – то еще хуже. Группа начинает ровняться на наименее активных участников;
- иллюзия групповой эффективности (все позитивно, одна идея подхватывается лидерами и они думают, что это и есть единственное верное решение);
- стоп-правила (остановка выработки решений в определенный момент);
- правило удовольствия (когда становится скучно – участник перестает предлагать идеи);
- правило ожидания (участники испытывают фрустрацию от невозможности предложить решения);
- сдвиг риска (Стоунер) (диффузия ответственности, поляризация мнений);
- сдвиг к осторожности (эффект того – чем дольше длится дискуссия – тем больше сдвиг к осторожности).
Ошибки, возникающие в ходе ГД:
Информационные – неверное понимание проблемы или ошибочная фиксация инфо.
Нормативные – появляются в процессе взаимодействия со Значимыми Другими:
Абилин-парадокс – ошибочный консенсус, когда при принятии решении члены группы исходят из того, что им известно от остальных.
Группомыслие (И.Джанис) – стиль мышления людей, полностью включенных в группу, когда стремление к единомыслию важнее эффективности принятого решения.
6 симптомов огруппленного мышления:
красивая иллюзия неуязвимости;
вера в нравственность группы;
рационализация;
стереотипное представление об оппонентах;
давление конформизма (самоцензура – нежелание противоречить группе, иллюзия единодушия);
психологическая ловушка – стремление индивидов к усилению реализации своего решения с целью оправдания принятого решения.
Методы ведения групповой дискуссии:
Метод мозгового штурма (Ч.Осгуд): генерация идей, отсутствие критики.
Метод горячего стула (метод борьбы со стоп-правилом, конформизмом, удовольствием).
Метод предписания – почти метод горячего стула. Люди, стоящие за периметром имеют право задавать вопросы сидящим в центре (участникам дискуссии). Вопросы должны стимулировать активность.
Метод балансных листов: есть альтернативы групповой дискуссии. Оценка всех вариантов, в итоге по числу + и – выбор варианта.
Метод матрицы решения: к каждой альтернативе вырабатывается критерий с удельным весом каждого критерия.
Метод поэтапного голосования: регулирует процедуру принятия решения. Из серии вариантов решения требуется выбрать одно или несколько решений, которые получат поддержку членов данной группы. Поэтапное голосование за ИСКЛЮЧЕНИЕ решений. Отсеивание решений.
Методы и задачи неотделимы. Каждый метод характерен для определенных задач.
Задачи в групповой дискуссии:
- продуктивные (получение оригинальных идей, новых творческих продуктов, стимулирование креативности)
- дискуссионные (цель – обсуждение с целью управления групповой динамикой)
- проблемные (они требуют выявления специфики процесса, развертываемого для решения проблемы, решение проблемы, а не ответ на вопрос.)
Характеристики ГД:
- трудность,
- множественность решений,
- внутренний интерес к задаче,
- требование кооперации,
- интеллектуально-манипулятивные требования (попытки убеждения, поднятие групповой динамики),
- знакомство с условиями.
Опыт рефлексии на методы групповой дискуссии:
Метод горячего стула (ГС).
Эффективность метода в целом: метод хорош в производстве большего количества идей, из которых позднее можно выбрать наилучшую.
В задача, которую нам поставили этот метод был эффективен. Нашей группе удалось один вариант ответа сформулировать почти также, как было в ответе.
Положительные: Благодаря тому, что одновременно могут говорить не все участники, получалось выдвигать структурированные идеи. Получалось так, что неактивным приходится сдерживать идеи, а активным рождать много новых. Когда активные иссекают, то пригождаются идеи неактивных.
Отрицательные: неактивным обидно, что не могут высказать идеи сразу. Ведь у них могут быть действительно ценные идеи, которых не хватает изначально группе, а они не могут их дать на рассмотрение, пока не закончат активные. Если время поджимает, то возникает страх, что можно не успеть высказать радикально интересную идею.
Как участник: я была стоящим участником, чувствовала сильную вовлеченность в процесс и огромное желание поделиться идеями, но такой возможности долго не представлялось. Очень хотелось быть в кругу сидящих.
Как наблюдатель: некоторые сидящие сидели дольше нужного. Видно, что идеи уже иссякли и начинается просто обсуждение. А ведь в этот момент можно было бы уступить место стоящим, чтобы появились новые интересные идеи.
Сравнение в следующем методе.
Очень хотелось участвовать в обсуждении с самого начала, так как идей было много. Обидно было молчать.