Тести етика і психологія ділового спілкування

100

1) Виділіть помилкове твердження:

a ) спілкування – це комунікація, приймання і передача інформації

b ) спілкування – це взаємодія, взаємовплив, обмін думками, цінностями, діями

c ) спілкування – це сукупність правил поведінки, які регулюють зовнішні вияви людських взаємин (форми вітання, манери тощо)

d ) спілкування – це сприймання та розуміння одне одного, тобто себе та іншого

e ) спілкування – це усний контакт між співрозмовниками, які мають для цього необхідні повноваження і ставлять перед собою завдання розв'язати конкретні проблеми

c.

2) Як ви гадаєте, скільки свого часу людина витрачає на комунікацію?

a ) 70 %

b ) 60 %

c ) 50 %

d ) 40 %

e ) 80 %

e.

3) Яке з нижче зазначених положень належить до спілкування?

a ) обмін думками

b ) різновид людської діяльності

c ) специфічна соціальна форма інформаційного зв'язку

d ) специфічна форма задоволення людських потреб

e ) усі відповіді правильні

e.

4) Спілкування, яке здійснюється за допомогою письмових та технічних засобів, віддалених у часі чи просторі учасників спілкування, називається:

a ) міжособистісним

b ) рольовим

c ) безпосереднім

d) невербальним

e ) опосередкованим

e.

5) Що є недоречним у діловому спілкуванні?

a) представлення

b ) рукостискання

c ) обійми

d ) контакт очима

e ) правильної відповіді немає

c.

6) Одиниці комунікації, цілісний акт, який адресований партнерові по спілкуванню, це:

a ) предмет спілкування

b ) засоби спілкування

c ) продукт спілкування

d ) дія спілкування

e ) потреба у спілкуванні

d.

7) Функція спілкування, спрямована на взаємну орієнтацію і погодження дій при організації взаємодіяльності:

a ) інформаційна

b ) спонукальна

c ) координаційна

d ) виховна

e ) контактна

c.

8) Вплив своїми вчинками на учасників спільної діяльності та зміна своєї поведінки під їх впливом є функцією ділового спілкування:

a ) комунікативною

b ) перцептивною

c ) інтерактивною

d ) організаційно-узгоджувальною

e ) мотиваційно-контрольною

c.

9) Систему прийомів спілкування та поведінки людей називають:

a ) стилем спілкування

b ) формою спілкування

c ) професійною мораллю

d ) рівнем спілкування

e ) сигналами спілкування

a.

10) Хто з науковців, досліджуючи роль спілкування, розробив практичні поради про те, як поліпшувати спілкування та завойовувати собі друзів?

a ) Д. Карнегі

b ) Г. Сковорода

c ) Ф. Прокопович

d ) Г. Почепцов

e ) М. Драгоманов

a.

11) Предметом ділового спілкування є:

a ) саме спілкування, у процесі якого люди обмінюються інформацією, думками та почуттями з іншими людьми

b ) спільна діяльність та ефективна організація

c ) соціально значущі ритуали

d ) гра

e ) поведінка в різних сферах суспільного життя

b.

12) Відстань між партнерами у спілкуванні в особистісній зоні може складати:

a ) 15 – 45 см

b ) 45 – 120 см

c ) 120 – 400 см

d ) 15 – 120 см

e ) понад 400 см

b.

13) Визначте універсальні критерії, якими слід керуватися діловій людині при виборі моделі поведінки:

a ) гуманітарна освіченість

b ) моральна бездоганність, відповідність закону

c ) динамізм, швидка реакція на ситуацію

d ) професійна компетентність

e ) правильної відповіді немає

b.

14) Діловий одяг:

a ) повинен представляти вашу організацію

b ) бути охайним та чистим

c ) має відповідати вашому стилю, зовнішності та статурі

d ) повинен відповідати часу

e ) усі відповіді правильні

e.

15) Які сорочки рекомендують надягати до ділових костюмів:

a ) темних кольорів

b ) яскраво забарвлені

c ) однотонні

d ) у клітинку чи широку смужку

e) усі відповіді правильні

c.

16) У міжнародній діловій практиці колір краватки ділового партнера з домінуванням чорного свідчить про:

a) товариськість, надійність, доброзичливість

b ) бажання бути елегантним і привабливим

c ) амбітність, експресивність, енергійність

d ) цілеспрямованість, прагнення до влади

e ) вміння володіти своїми емоціями

b.

17) Що може дозволити собі жінка, обираючи одяг ділового стилю?

a ) трикотажні жакети, костюми, светри

b ) одяг з синтетичних тканин

c ) надто вузькі чи короткі спідниці

d ) одяг з квітковим малюнком

e ) брючний костюм чи брюки

e.

18) Чого не може дозволити собі ділова жінка?

a) лак для нігтів

b) дорогі парфуми

c) димчасті окуляри

d) ювелірні прикраси

e) якісну ручку із золотим пером

c.