Билет №9.

Вопрос 1. Качественные методы оценки систем (мозговой атаки, разработки сценариев, "Дельфи", экспертных оценок, морфологические).

Качественные методы используются на начальных этапах моделирования, если реальная система не может быть выражена в количественных характеристиках. Отсутствуют описания закономерностей систем в виде аналитических зависимостей. В результате разрабатывается концептуальная модель системы.

Методы мозговой атаки Собирается группа лиц. Главный принцип их отбора заключается в подборе специалистов разных профессий, опыта работы и квалификации. При обсуждении проблемы приветствуются любые идеи, возникшие как индивидуально, так и по ассоциации при выслушивании предложений других участников.

При обсуждении придерживаются ряда правил:

- необходимо обеспечить как можно большую свободу мышления участников мозгового штурма и высказывания ими новых идей;

- допускается высказывание любых идей, даже если вначале они кажутся сомнительными и абсурдными (обсуждение и оценка идей производятся позднее);

-не допускается критика, не объявляется ложной и не прекращается обсуждение ни одной идеи;

- приветствуется высказывание как можно большего числа идей, особенно нетривиальных.

Разработка сценариев

Методы подготовки и согласования представлений о проблеме или анализируемом объекте, изложенные в письменном виде, получили название сценария.

Первоначально метод предполагал подготовку текста, содержащего логическую последовательность событий или возможные варианты решения проблемы, развернутые во времени.

Позднее, сценарием называют любой документ, содержащий анализ рассматриваемой проблемы и предложения по ее решению.

Как правило, на практике предложения пишутся экспертами вначале индивидуально, а затем формируется согласованный текст. Сценарий предусматривает не только содержательные рассуждения, помогающие не упустить детали, но и содержит результаты количественного технико–экономического или статистического анализа с предварительными выводами.

Методы экспертных оценок

Термин «эксперт» происходит от латинского слова expert - «опытный».

При использовании экспертных оценок обычно предполагается, что мнение группы экспертов надежнее, чем мнение отдельного эксперта при соблюдении определенных требований.

К числу таких требований относятся:

• распределение оценок, полученных от экспертов, должно быть «гладким»;

две групповые оценки, данные двумя одинаковыми подгруппами, выбранными

• случайным образом, должны быть близки.

Все множество проблем, решаемых методами экспертных оценок, делится на два класса:

К первому классу относятся такие, в отношении кото-рых имеется достаточное обеспечение информацией. При этом эксперт используется как «хороший измеритель», т.е. источник достоверной информации; групповое мнение экспертов близко к истинному решению.

Ко второму классу относятся проблемы, в отношении которых знаний (информации) недостаточно. В этом случае экспертов нельзя рассматривать как «хороших измерителей» и необходимо осторожно подходить к обработке результатов экспертизы.

Этапы экспертизы:

-формирование цели,

-разработка процедуры экспертизы,

-формирование группы экспертов,

-опрос,

-анализ и обработка информации.

При формулировке цели экспертизы разработчик должен выработать четкое представление о том, кем и для каких целей будут использованы результаты.

При обработке материалов коллективной экспертной оценки используются методы теории ранговой корреляции. Для количественной оценки степени согласованности мнений экспертов применяется коэффициент конкордации W, который позволяет оценить, насколько согласованы между собой ряды предпочтительности, построенные каждым экспертом. Его значение находится в пределах 0≤ W≤1, где

W=0означает полную противоположность,a W = 1 полное совпадение ранжировок. Практически достоверность считается хорошей, если W = 0,7-0,8.