4. Руководство и лидерство. Стили управления.

Выделяют три типа лидеров: вожак, лидер в узком смысле слова, си-туативный лидер.

Вожак — самый авторитетный член группы, обладает даром вну-шения и убеждения. Может влиять на членов группы словом, жестом, взглядом.

Лидер — пользуется меньшим авторитетом, чем вожак; побуждает к действию не только внушением и убеждением, но и личным примером.

Ситуативный лидер — носитель личностных качеств, имеющих значение только в какой-то конкретной ситуации (торжественное собра-ние, юбилей, поход и т.п.).

Стиль руководства (лидерства) — совокупность применяемых ру-ководителем методов воздействия на подчиненных, а также форма (ма-нера, характер) исполнения этих методов.

Методы воздействия отражают смысл взаимоотношений руководи-теля с подчиненными. Позднее эти стили стали обозначаться:

• авторитарный-директивный — высокая степень единоличной власти руководителя, без делегирования полномочий;

• демократический-коллегиальный — разделение власти и участие работников в управлении, ответственность не концентри-руется, а распределяется;

• анархический-попустительский (либеральный, нейтральный) — минимальное участие руководителя, группа имеет полную свободу принятия решения.

5. Функции управленческой деятельности.

6. Профессионально важные качества руководителя.

— компетентность в соответствующей и смежных профессиях на основе высокого уровня образования, опыта, знания соответствующей и смежной профессий, широты взглядов, эрудиции;

— постоянное стремление к самосовершенствованию, приобретению новых знаний;

— поиск и внедрение новых форм и методов работы с персоналом, помощь окружающим в обучении;

— умение действовать по плану.

7. Принятие решений как важнейшая составляющая управленческой деятельности.

Управленческое решение — выбор альтернативы для достижения поставленной цели.

На стиль принятия решения влияет личность руководителя. Можно выделить следующие типы руководителей, принимающих решения:

1. Руководитель, который стремится к достижению успеха в деятельности,

2. Руководитель, ориентированный больше на себя,

3. Отрицательно мотивированный руководитель, уходящий от самостоятельности, риска.

4. Руководитель, не способный к активной работе

Чтобы нужным образом воздействовать на подчиненных, руководитель обязан соблюдать целый ряд условий:

• не бояться риска, быть нацеленным на достижение успеха в работе;

• стимулировать подчиненных к творчеству;

• поощрять за хорошую работу, за успехи, даже малые;

• оказывать помощь в работе своим подчиненным;

• не отказываться от принятия решения и не откладывать его реализацию;

• вовремя и правдиво информировать работников;

• правильно оценивать временную перспективу решения задач

Руководитель лично воздействует на каждого подчиненного либо личным влиянием, либо через группу.

Участие каждого в принятии решений является важным мотивационным фактором, так как этим обеспечивается лучшее понимание работниками планов и большее желание реализовать их.

8. Этапы группового принятия решения.

Процесс группового принятия решения состоит из четырех этапов:

1. Установление фактов (групповое интервью).

2. Оценка фактов (мнения по поводу установленных фактов).

3. Поиск решения (брейнсторминг).

4. Принятие решений.

Первый этап: основная задача заключается в сборе данных. Этот этап носит исключительно фактический и объективный характер. На этом этапе участники совместного обсуждения стараются воздерживаться от оценки собираемых фактов.

Второй этап носит оценочный, диагностический характер. Участники имеют возможность говорить все, что они думают о собранных данных. Руководитель собрания в это время только регистрирует высказываемые мнения.

Третий этап: брейнсторминг (мозговой штурм) – поиск решения проблемы. На этом этапе ни ведущий, ни участники не должны критиковать мнение других участников. Группа должна высказывать максимальное количество идей по поводу одной конкретной проблемы.

Четвертый этап – это стадия принятия решения. Предложенные решения группа сопоставляет с установленным на втором этапе «диагнозом», происходит своеобразный перебор вариантов решения, их сопоставление и выбор наиболее оптимального из них.