Вопросы к зачету

1. Объект и предмет психологии менеджмента

Объектами психологии управления выступают:

• люди, входящие в организации (проявление психологических особенностей людей и отношения между ними);

• организованная деятельность людей — деятельность людей, объединенных в одну организацию (предприятие).

Предметом науки управления являются управленческие отношения, которые складываются в организации.

Таким образом, психология менеджмента объединяет в себе дости-жения различных наук (психологии, социологии, менеджмента, управления персоналом и др.).

2. Основные методы психологии управления.

Основными из которых являются наблюдение и эксперимент.

Наблюдение — это научный метод исследования, который состоит в том, что исследователь систематически (или одномоментно) наблюдает за поведением другого человека.

Наблюдение может быть лабораторным (наблюдение в специально организованных условиях) и полевым (в естественных условиях), включенным (наблюдатель непосредственно включен в изучаемый социальный процесс) и невключенным.

Социальный эксперимент выполняет две основные функции: дости-жение эффекта в практической преобразовательной деятельности и про-верка научной гипотезы

Он может быть лабораторным и естественным (проводится в обычных условиях труда, учебы, общения, при этом испытуемые не знают, что над ними проводится эксперимент).

Достаточно популярным методом изучения социальных явлений в малых группах можно считать социометрию. Термин «социометрия» образован от двух латинских корней: socius — товарищ, компаньон, со-участник и metrum — измерение. Использование данных социометрии позволяет повысить производительность труда, смягчить конфликты, способствует выработке и принятию групповых решений.

3. Руководство и лидерство в организациях.

Управление — процесс руководства действиями, направленными на достижение поставленных целей.

Руководство — интеллектуальное и физическое воздействие на подчиненных с целью выполнения ими предписанных им действий и решение определенных задач.

Лидерство — процесс, с помощью которого один человек оказыва-ет влияние на другого человека или группу.

Руководитель	Лидер
Администратор	Инноватор
Поручает	Вдохновляет
Работает по целям других	Работает по своим целям
Основа действий – план	Основа действий – видение перспективы
Полагается на систему	Полагается на людей
Использует доводы	Использует эмоции
Контролирует	Доверяет
Поддерживает движение	Дает импульс движению
Профессионал	Энтузиаст
Принимает решения	Превращает решения в реальность
Делает дело правильно	Делает правильное дело
Уважаем	Обожаем

Однако руководство и лидерство имеют и общие черты:

 полная подчиненность принятым в организации целям;

 постоянное общение с людьми, объединенными в группы;

 воздействие на членов группы для достижения целей;

 мотивирование персонала;

 реализация социального влияния на рабочие группы.