- •Вопросы к государственному междисциплинарному экзамену в разрезе по дисциплинам: «менеджмент»
- •Сущность и роль менеджмента в деятельности предприятия
- •Этапы развития менеджмента как науки
- •Социально-психологические методы управления предприятием
- •Роли менеджера в деятельности организации
- •Принципы менеджмента
- •Развитие теории и практики управления в России
- •Процесс подготовки и принятия решений на предприятии
- •Организация как объект управления
- •Внутренняя среда организации и ее элементы
- •Взаимосвязь факторов внешней среды организации
- •1. Все эти 4 ф-ии требуют принятие решений.
- •2. Для всех 4-ех ф-ий необходима коммуникация, т.Е. Обмен информации для принятия правильного решения.
- •Сущность и классификация целей организации
- •Этика деловых отношений
- •Лидерство как социально-психологическое явление
- •Организация как функция менеджмента
- •Классификация и характеристика стилей руководства
- •Проблемы делегирования полномочий на предприятии
- •Сущность и функции конфликтов, возникающих на предприятии
- •Основные типы организационных структур управления предприятием
- •Основные виды конфликтов, причины конфликтного поведения
- •Сущность и основные направления организации труда менеджера на предприятии
- •Сущность и состав методов управления предприятием
- •Экономические методы управления предприятием
- •«Маркетинг»
- •Сущность, содержание маркетинга, основные концепции и инструменты маркетинга.
- •Структура и особенности маркетинговой среды.
- •Процесс управления маркетингом: цели, задачи, содержание.
- •Маркетинг как процесс управления спросом, классификация видов маркетинга.
- •Типы и виды маркетинговых исследований, содержание основных этапов.
- •Сегментирование рынка, цели и задачи позиционирования фирмы.
- •Стратегические и оперативные планы маркетинговой деятельности.
- •Товарная, ассортиментная политика фирмы как элемент оперативного комплекса маркетинга.
- •Ценовая политика фирмы как элемент оперативного комплекса маркетинга.
- •Сервисная политика фирмы как элемент оперативного комплекса маркетинга.
- •Реклама и рекламная политика фирмы как элемент оперативного комплекса маркетинга
- •Коммуникационная политика предприятия.
- •Сетевой маркетинг, специфичность его развития в России.
- •Проблемы международного маркетинга.
- •«Экономическая теория»
- •Собственность: сущность и формы. Эволюция форм собственности.
- •Товар и его свойства. Величина стоимости товара.
- •Деньги: происхождение и функции. Закон денежного обращения.
- •Биржа: определение, виды и функции.
- •Понятие конкуренции и ее виды. Монополия: определение и виды.
- •Материальное производство и производство услуг: сущность и различия.
- •Спрос, закон спроса, факторы, определяющие спрос. Предложение, закон предложения, факторы, определяющие предложение.
- •Эластичность: понятие, виды и методы расчета.
- •Цена в рыночной экономике: функции, виды, механизм образования.
- •Издержки производства, их виды и структура.
- •Прибыль, ее виды и значение для функционирования фирмы.
- •Капитал: понятие и виды.
- •Равновесие фирмы в условиях конкуренции.
- •Сущность и виды кредита, его роль в развитии экономики.
- •Заработная плата: сущность и виды. Системы заработной платы.
- •Основные макроэкономические показатели развития экономики.
- •Малый и средний бизнес в условиях современной экономики.
- •Экономический цикл: содержание и фазы цикла.
- •Безработица: сущность, формы, социально-экономические последствия. Закон Оукена.
- •Инфляция: сущность, виды, причины, последствия.
- •Социально-экономическая сущность налогов. Виды налогов.
- •Финансовые и денежно-кредитные механизмы регулирования экономики.
- •Рынок факторов производства и условия его равновесия.
- •«Экономика предприятий социально-культурной сферы»
- •Коммерческие организации социально-культурной сферы: определение, виды.
- •Некоммерческие организаций социально-культурной сферы: определение, виды.
- •Источники формирования финансовых ресурсов некоммерческих организаций культуры и искусства.
- •Типология продуктов в скс.
- •Специфика производства и реализации услуг в культуре и искусстве.
- •Вторичный продукт и вторичные рынки в культуре.
- •Понятие самоокупаемости услуг в скс: механизм формирования самоокупаемых цен, механизм и условия предоставление услуг в скс по льготным ценам.
- •Предпринимательская деятельность некоммерческих организаций социально-культурной сферы, виды предпринимательской деятельности.
- •Смета доходов и расходов бюджетных организаций культуры и искусства, методика ее составления.
- •Формы и методы государственного регулирования экономической деятельности организаций культуры и искусства.
- •Планирование доходов и расходов зрелищных видов социально-культурной деятельности.
- •Классификации организаций социально-культурной сферы.
- •Организационно-правовые формы предпринимательства
- •Структура и особенности управления оборотными активами
- •Структура и особенности управления внеоборотными активами предприятия
- •Структура и особенности управления собственным капиталом предприятия
- •Структура заемного капитала и особенности управления им
- •Критерии финансовой устойчивости предприятия и направления ее оценки
- •Кадры предприятия: понятие, состав, показатели эффективности труда
- •Классификации затрат. Расходы и затраты предприятия.
- •Сущность и виды себестоимости. Методы калькулирования себестоимости продукции.
- •Методы ценообразования в практике предприятия
- •Прибыль и рентабельность: понятие, виды и взаимосвязь.
- •Формирование финансовых результатов в деятельности предприятия
Ценовая политика фирмы как элемент оперативного комплекса маркетинга.
Ценовая (тарифная) политика — это принципы и методики определения цен (и тарифов) на товары и услуги. Ценовая политика фирмы формируется в рамках общей стратегии фирмы и включает ценовую стратегию и тактику ценообразования. Как правило, ценовая политика разрабатывается в рамках общей маркетинговой стратегии, но с учётом финансовых целей и возможностей предприятия.
Ценовая политика отражает общие цели фирмы, которые она стремится достичь, формируя цены своей продукции.
К целям ценовой политики относятся: 1. обеспечение выживаемости фирмы; 2. максимизация текущей прибыли; 3. завоевание лидерства по показателю «доля рынка»; 4. завоевание лидерства по показателю «качество продукции»; 5. политика «снятия сливок»; 6. краткосрочное увеличение объемов сбыта продукции.
Задачи ценовой политики
1.максимизация прибыли(цена, которая за короткое время принесет макс. прибыль)
2.макс. расширение оборота Цену определяет спрос
3.Оптимальное увеличение сбыта=снижение затрат на ед. прод=рост прибыли
4 «снятие сливок» С уменьшением спроса первоначальная цена снижается, на каждом уровне снижения новые клиенты.
Психологическое воздействие – высокая цена=выс.качество, сопоставление с еще более высокими ценами.
Также существуют затратные методы – расчет цены с помощью добавления к затратам на поизводство определенной величины
1.метод «издержки плюс» прибавление к издержкам доп. величины-прибыли
2. метод минимальных затрат – цель – минимальная цена.
3. метод ценообразования с поднятием цены путем надбавки к ней( с/ст = цена продажи*повыш.коэф. пов.коэф=общ. Сумма приб/ с/ст)
4.метод целевого ценообразования в соотв. с целевой прибылью
5. Метод определения цены продажи на основе анализа минимальных пределов убытков и прибылей.
6. Метод определения цены продажи на основе анализа максимального пика убытков и прибылей.
Сервисная политика фирмы как элемент оперативного комплекса маркетинга.
Сервис – особый вид человеческой д-ти, направлен.на упр-ие потр-тей путем оказания услуг. Сервисная д-ть - обслуживание клиентов.
Стандарт обслуживания клиентов – устанавливает формальные критерии, по к-ым оценив-ся ур-нь обслуживания клиентов и д-ти сотрудников фирмы. Функции, как элемент маркетинга: привлечение клиентов, поддержка и развитие продаж товара, информирование покупателя. При разработке марк.стратегии по отношению к услугам необх.учесть:- какие услуги вкл-ть в рамки сервиса,- какой ур-нь сервиса предложить,- в какой форме и в каком объеме предлагать услуги клиентам
Реклама и рекламная политика фирмы как элемент оперативного комплекса маркетинга
Реклама – осн.ср-во распространения инф-ции в торговле.
Цель рекл.д-ти: донести необх.и достаточный объем информации о Т/У до потенциальных клиентов и сделать чтобы информация была воспринята.
Рекламная политика – это система утвержденных правил и идей, на основе базовых ценностей компании, регламентирующие целенаправленное управление средствами распространения рекламы, в отношении деятельности субъекта, по отношению к объектам, с целью формирования отношений между ними.
Субъект рекламной политики - фирма/предприятие/компания.
Объект рекламной политики - представитель целевой аудитории, средство распространения рекламы (пресса, телеканал, радио, интернет и др. распространитель информации) и конкуренты.
Цели рекламной политики: - организовать базовые принципы организации рекламной деятельности;- структурировать рекламную деятельность;- разработать систему выбора средств распространения рекламы;- выбрать и утвердить методы формирования рекламного бюджета;- прописать базовые методы оценки эффективности рекламной деятельности;
Рекламная политика решает следующие задачи:- какие выбрать средства распространения рекламы;- принципы отбора средств распространения рекламы;- какие выбрать инструменты для привлечения целевой аудитории;- в каком виде доносить рекламное сообщение до целевой аудитории;- каким образом выполнить отстройку от конкурентов методами средств распространения рекламы.