Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
menedzhment1.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
184.32 Кб
Скачать

10. Взаимосвязь факторов внешней среды организации

Внешняя среда - факторы, которые находятся вне организации и влияют на результаты её деятельности.

Среда прямого воздействия - факторы, непосредственно влияющие на деятельность организации:

Факторы прямого воздействия:

1. Поставщики – все виды ресурсов организация получает через поставщиков; выполнение ими своих обязательств оказывает прямое воздействие на ритмичность торгово-технологического процесса, объём товарооборота, прибыль, улучшение позиций в конкурентной борьбе.

2. Потребители (клиенты) – организация существует для удовлетворения их потребностей. В условиях рынка вкусы и запросы стремительно меняются.

3. Конкуренты.

4. Законы и государственные органы

5. Профсоюзы – вопросы сокращения рабочего дня, повышения зарплаты, условий труда.

Среда косвенного воздействия:

1. Состояние экономики (включает уровень цен и тарифов, инфляции, платёжеспособный спрос, банковскую политику и другое).

2. Политика – политическая стабильность – важнейшее условие деятельности предпринимателей.

3. НТП – (в преуспевающих фирмах розничной торговли информационные системы учёта, новейшее оборудование и технологии).

4. Социальные факторы – (традиции, принятые в стране, старение людей – новый подход к товарам, изменение ценностей, обычаев и вкусов потребителей).

5. Международные события – (таможенная, налоговая политика, валюта и др.).

11. Сущность и значение функций менеджмента

Процесс управления состоит из 4-х взаимосвязанных функций:

1. Планирование – это процесс установления целей предприятия и способов их достижения.

2. Организовывать – значит создавать некую структуру.

3. Мотивация – создание внутреннего побуждения к действию.

4. Контроль – процесс обеспечения достижения целей организации.

12. Сущность и классификация целей организации

Цели организации - направления, по которым должна осуществляться ее деятельность. Ключевые цели организации формируются распорядителями ключевых ресурсов (профессиональными управляющими) в соот­ветствии с их системой ценностей.

Признаки классификации целей

Группы и виды целей

1. Содержание

Экономические; технические; социальные; научные; организационные; экологические; политические и др.

II. Период установления

Стратегические; тактические; оперативные

III. Приоритетность

Особо приоритетные; приоритетные; прочие

IV. Измеримость

Количественные; качественные

V. Характер интересов (среда)

Внешние; внутренние

VI. Повторяемость

Постоянно повторяющиеся; разовые

VII. Временной период

Краткосрочные; среднесрочные; долгосрочные

VIII. По функциональной направ­ленности

Финансовые; инновационные; маркетинговые; производственные; административные

IX. По стадии жизненного цикла выпускаемой продукции

На стадии проектирования и создания; на стадии роста; на стадии зрелости; на стадии завершения жизненного цикла

X. Иерархия

Цели всей организации; цели отдельных подразделений (проектов); личные цели работника

XI. Масштаб

Общефирменные; внутрифирменные; групповые; индивидуальные

В научной литературе выделяют следующие обобщенные систе­мы целей организации:

• выживание в условиях конкурентной борьбы;

• избежание банкротства и крупных финансовых неудач;

• лидерство в борьбе с конкурентами;

• максимизация цены;

• создание имиджа;

• рост экономического потенциала;

• рост объемов производства и реализации;

• максимизация прибыли;

• минимизация расходов;

• рентабельность и т. д.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]