12. Среда функционирования предприятия: виды пространств, уровни внешней среды, факторы, характеризующие внешнюю и внутреннюю среду. Анализ среды: содержание, цель, технология проведения.

Процесс анализа среды начинается с определения основных элементов внешнего и внутреннего пространства. Далее из осн. элементов выбираются так называемые «критические точки», т.е. наиболее важные элементы. Затем собирается необх. инф-ция, производится ее обработка и оценка.

При изучении внешней среды принято выделять 2 ее уровня:

1) К факторам народно-хозяйственного уровня можно отнести: политич. стабильность; эк-кую политику гос-ва; природную среду и состояние ресурсов; общее состояние эк-ки; соц-ное развитие общества.

2) На отраслевом уровне анализируются: спрос на продукцию или услуги; предложение продуктов или услуг; конкуренты.

Внутренняя среда изучается по следующим направлениям:

маркетинг; организационная структура; производство (в т.ч. экономический, технологический и трудовой потенциалы); уровень издержек производства; финансовые результаты и т.д.

Определив общую структуру элементов среды, предприятие выделяет наиболее важные элементы. Выбор зависит от размеров предприятия, хар-ра его деятельности, целей, географ-ких, историч-х и др. особенностей. Далее, установив круг наиболее значимых элементов, необходимо установить перечень признаков, который будет использован для оценки элемента среды.

Для оценки каждого их признаков необходима соотв. информация. Источники инф. м. б. самыми различными (даже промышленный шпионаж, несмотря на то, что девяносто и более процентов информации можно извлечь из легальных источников).

Сбором нужной инф. обычно занимаются службы планирования. Однако этот процесс контролируется и координируется линейными руководителями соотв-го уровня. Сбор инф. об элементах среды может осуществляться следующими способами: сканированием среды (т.е. поиском инф), мониторингом среды (т.е. отслеживанием текущей, вновь появляющейся информации), прогнозированием (т.е. созданием информации о будущем состоянии среды).

Анализ среды – это процесс определения ее важнейших элементов, которые могут оказать решающее влияние на достижения поставленных целей. Цель анализа – это прежде всего учет наиболее важных факторов, влияющих на экономику предприятия в будущем. В качестве дополнительного результата анализа можно рассматривать получение информации для текущего планирования.

Рез-ты анализа используются для выработки возможных вариантов стратегии. Основой целью анализа информации является выявление отрицательных и положительных воздействий среды на будущую деятельность предприятия.

Существуют различные методы оценки элементов среды.

1. Метод 5х5 (предложен в 1984г. американцем М.Х. Месконом) включает в себя пять вопросов о пяти факторах внешней среды.

2. Есть перечень из четырех вопросов, включающих основные критерии оценки влияния каждого значимого фактора среды на будущее организации (предприятия).

3. Однако наиболее распространенным и применяемым методом оценки среды является метод СВОТ (SWOT – по начальным буквам английских слов сила, слабости, возможности, угрозы). Этот метод используется также и для определения направления развития организации , т.е. имеет более широкое применение.