0. Социальный опыт личности.

Социальный опыт:

- знания;

- умения;

- навыки.

Умение – это способность человека продуктивно с должным качеством и в свое время выполнять работу в должных условиях. Формирование умения связано с мастерством. В умение входит творческое мышление.

Человек становится мастером, умельцем, если профессиональные умения становятся качеством его личности.

Навыки формируются в результате тренировок, конкретных действий. Навыки могут быть способом выполнения более сложного действия. Если навыки не подкрепляются соответствующими действиями, то они могут исчезать.

Типы навыков:

- коммуникативные;

- технологические;

- поведенческие.

Сознание освобождается для решения задач, когда есть навыки.

0. Направленность личности.

Направленность личности – это система мотивов, устойчиво присущих данному человеку и обеспечивающих предсказуемую типичность его действий, поступков, целей в разных ситуациях.

Воспитание направленности – очень сложная задача системы образования и семьи.

Установка – это устойчивая предрасположенность человека к определенной эмоциональной или качественной оценке предмета или явления.

Установка – это постоянная тенденция чувствовать или вести себя определенным образом по отношению к какому-либо предмету.

Готовность к действию может быть осознанной и неосознанной.

Установки делятся на информационные, эмоциональные и поведенческие.

Эмоциональные – это чувства и аффекты.

Информационные – это убеждения.

Поведенческие – это склонность вести себя определенным образом.

Функции установок:

- приспособление;

- защита собственного эго;

- выражение целостных ориентаций;

- познавательная;

- изменение установок (выгоды от изменения установок обычно превосходят все затраты).

Установки изменяются следующими методами:

- усиление взаимосвязи системы вознаграждения с индивидуальными или групповыми результатами выполнения заданий;

- установление привлекательных для работников целей;

- обеспечение реальности поставленных целей;

- избегание непосредственных воздействий на установки работников, использование методов активного слушания;

- обеспечение устойчивой обратной связи, в частности при удовлетворении потребностей работников в карьерном росте;

- обеспечение возможности участия работников в принятии решений;

- демонстрирование позитивной оценки трудовых усилий и желаемого поведения сотрудников.

3. Социализация личности.

Процесс социализации – это непрекращающееся воздействие окружающей среды на личность, которое продолжается всю жизнь.

Решение процесс социализации – это и есть процесс социализации.

По Лютенсу содержание процесса социализации определяется следующими задачами:

- изменение установок, ценностей и форм поведения.

- содержание этого процесса определяется непрерывностью процесса социализации;

- приспособление к новым должностным обязанностям, рабочим группам и к работе внутри организации;

- взаимное влияние новых сотрудников и их руководителей;

- первостепенная важность отводится начальному периоду социализации.

Социализация – это есть еще и адаптация, то есть усвоение работником элементов культуры и ценностей организации.

А. Нордкрафт и Нил выделили 7 шагов, обеспечивающих полную социализацию:

1. отбор кадров;

2. проверка адаптивности, то есть получение от работников информации о прежнем поведении, верованиях и т.д.

3. обучение, то есть новичков обучают базовым дисциплинам бизнеса;

4. результаты и вознаграждения;

5. ориентация на соблюдение базовых ценностей организации;

6. подкрепление фольклора организации, традиций и верований;

7. формирование совместимости ролевых моделей.

Наставничество как процесс социализации делится на 4 фазы:

1. предварительная (6 месяцев): познание друг друга;

2. развития: отношения между учителем и учеником очевидны;

3. разъединение: ученик не нуждается в наставничестве, он уже зрелая личность;

4. переоценка отношений (протеже).