Анализ конкурентоспособности товара. Качество товора.

Происходящий в России с большими трудностями переход к рыночной экономике заставляет по-новому взглянуть на проблему качества исходя из того, что если не сегодня, то завтра развитой конкурентный рынок будет диктовать уровень и динамику развития качества продукции, определять конкурентоспособность ее изготовителей.

В условиях развитого конкурентного рынка маркетинг становится эффек­тивным средством решения проблемы качества и конкурентоспособности то­варов, испытывая, в свою очередь, их обратное воздействие, которое расширяет либо снижает его возможности.

Конкурентоспособность товара — решающий фактор его коммерческого успеха на развитом конкурентном рынке. Это многоаспектное понятие, оз­начающее соответствие товара условиям рынка, конкретным требованиям потребителей не только по своим качественным, техническим, экономическим, эстетическим характеристикам, но и по коммерческим и иным условиям его реализации (цена, сроки поставки, каналы сбыта, сервис, реклама). Более того, важной составной частью конкурентоспособности товара является уровень затрат потребителя за время его эксплуатации.

Под конкурентоспособностью понимают комплекс потребительских и стоимостных (ценовых) характеристик товара, определяющих его успех на рынке, т.е. преимущества именно этого товара над другими в условиях широкого предложения конкурирующих товаров-аналогов.

Качество - одна из составляющих конкурентоспособности товара, т.е. понятие «конкурентоспособность» шире понятия «качество».

В соответствии с определением Международной организации по стандартизации (ИСО), качество – это совокупность свойств и характеристик продукта, которые придают ему способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности.

Качество выступает как главный фактор конкурентоспособности товара, составляя его «стержень». В принципе низкокачественный товар обладает и низкой конкурентоспособностью, равно как товар высокого качества – это конкурентный и высококонкурентный товар.

Анализ конкурентоспособности проводится комплексно по следующей схеме:

Анализ конкурентоспособности

Анализ общего состояния конкуренции

Анализ конкурентоспособ-ности товара

Анализ конкурентоспособ-ности предприятия

Использование результатов анализа

Выработка конкурентной стратегии

1. Анализ общего состояния конкуренции.

Данный анализ предполагает диагностику рынка и конкурентов по 4 параметрам:

- определить будущие цели конкурентов;

- определить возможности конкурентов;

- оценить возможности предприятия в конкурентной борьбе;

- оценка текущей стратегии конкурента и стратегии предприятия

2. А

   Показатели конкурентоспособности товара

   

   Показатели внешнего формирования

   Показатели качества

   Экономические показатели

   Долговре-менные

   Кратко-срочные

   

   Стандарти-зируемые

   Регламен-тируемые

   Единовре-менные

   Текущие

   нализ конкурентоспособности товара по 3 группам показателе

Долговременные: тенденции развития экономики, тенденции развития рынка, тенденции НТП и т.д.;

Краткосрочные: колебания конъюнктуры, внезапное появление и уход конкурента с рынка, изменения моды и т.д.;

Стандартизируемые (определяемые действующими стандартами, нормами, рекомендациями): назначения, эргономические показатели и т.д.;

Регламентируемые (определяемые техническими регламентациями и постановлениями): патентно-правовые показатели, показатели безопасности, экологические показатели и т.д.;

Единовременные (затраты на приобретение продукции): оплаченная стоимость продукции, расходы на транспортирование, налоги, таможенные сборы, расходы на монтаж, предпродажное обслуживание и т.д.;

Текущие (затраты на эксплуатацию продукции): расходы на ремонт, на запчасти, на топливо, энергию, на амортизацию, на утилизацию изделия и т.д.

3. Анализ конкурентоспособности предприятия характеризует возможности и динамику приспособления предприятия к условиям рыночной конкуренции. В процессе анализа выясняют:

- анализируется возможности и уровень конкуренции существующих на рынке конкурентов предприятия и новых конкурентов предприятия;

- анализируется платежеспособность покупателей;

- анализируются возможности поставщиков сырья и материалов и т.д.

Результаты анализа конкурентоспособности используются для выработки конкурентной стратегии. Теория маркетинга предлагает выделять 3 вида конкурентной стратегии:

1. Лидерство в снижении издержек (поддерживать издержки на таком уровне, чтобы они были ниже, чем у конкурентов);

2. Дифференциация (предприниматель всегда готов предложить новый товар, новые виды сервиса);

3. Фокусирование (предприниматель всегда готов сосредоточить внимание на отдельной группе потребителей)