11. Модель - это прежде всего продукт моделирования, то есть процесса, в котором "участвуют" объект моделирования (оригинал) и субъект, то есть тот, кто это моделирование непосредственно осуществляет.

Можно выделить следующие основные критерии классификации и соответствующие им модели управления:

· по виду преобладающей собственности на средства производства (капиталистическая, социалистическая, корпоративная);

· по степени рыночного влияния на экономику (рыночная либеральная, рыночная с элементами государственного регулирования, социальная рыночная, модель государственного управления с развитыми рыночными отношениями, модель централизованного планового управления с элементами рынка);

· по масштабу и уровню управления (макромодель, отраслевая модель, региональная модель, муниципальная модель, микромодель);

· по характеру реализации властных полномочий (авторитарная, демократическая)

· по месту человека в системе производительных сил (доиндустриальная, индустриальная, постиндустриальная);

· по территориальному происхождению и месту широкой адаптации (российская, американская, японская, шведская, германская, бразильская, советская и т.п.);

· по принадлежности к соответствующим школам менеджмента (школа "научного менеджмента", школа "рациональной бюрократии", "административная" школа, "классическая" школа, школа НОТ, школа "человеческих отношений", мотивационная школа, школа "организационного поведения");

· по роли и месту человека в системе управления (модели на базе "теории Х" и "теории Y", модель на базе "теории Z");

· по отдельным управленческим признакам (модель 7-С, корпоративная модель "IBM", модель управления по результатам);

· по отношению к изменениям во внешней и внутренней среде (статическая, или традиционная, консервативная, текущего состояния; ситуационная; адаптивная, или опережающая, инновационная; динамическая, или прогнозная, вероятностная, модель развития).

12. Сравнение управленческих стратегий компаний сша и Японии

США	Япония
Определенность в широкой области	Указания о направлении действий при широкой свободе их интерпретации со стороны служащих
Динамичное развитие капитала и эффективное использование ресурсов, акцент на финансовых ресурсах	Широкая и долговременная программа экономии ресурсов, акцент на человеческих ресурсах
Производственная политика рассчитана на короткий срок	Долгосрочные программы для обеспечения стабильности компании
Каждое отделение самостоятельно несет ответственность за риск	Уменьшение риска путем развертывания широких внутрифирменных связей
В производственной стратегии используются возможности конкуренции	В производственной стратегии используются возможности конкуренции

13. Главная составляющая российской модели управления – корпоративность.

Концепция российского менеджмента раскрывается через такие характеристики, как истоки знаний, структура знаний, система обучения менеджменту, условия и механизм использования знаний.

Истоки знаний – это практика развития управления и тенденции развития управленческой мысли в России. Здесь необходимо рассмотреть следующие моменты:

-отношение к власти; оно в России характеризуется как противоречивое, контрастное; с одной стороны – скептическое и настороженное, с другой – благотворительно-восхищенное; это определяет и философию власти, и взаимоотношения власти и населения;

- роль идеологии в управлении; в условиях России она играла и играет значительную роль, так как умному управленцу всегда нужен «царь в голове», ибо это фактор его авторитета;

- манера жизни россиян; она характеризуется, как и терпимая и взрывоопасная, так как «русский долго запрягает, но быстро ездит»;

- психология восприятия времени; для России характерно выдерживание решений во времени согласно поговорке: «не торопись выполнять задание, будет команда отставить»;

- сильное влияние технократии на процесс и методологию управления; это привело к устойчивому использованию категорий технология, процесс, механизм, рычаг и т.

д.

Особенности концепции российского менеджмента отражает также структура знаний. Для России характерно как традиция нации фундаментальность, глубокое проникновение в суть категорий. Такие управленческие понятия, как целеполагание, компетентность, мотивация и ряд других осмысливаются и описываются глубоко и тщательно. Кроме того, в настоящее время только в России осмысливается концепция менеджмента как системы.

14. Функции управления – это основные направления управленческой деятельности. Наиболее распространенная классификация выделяет следующие группы функций: планирование, организация, мотивация и контроль. Планирование – это выявление перспектив предприятия, формулировка целей, задач и способов их достижения. Результатом грамотного планирования становится система согласованных долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных планов, содержащих измеряемые показатели, например, “увеличить объем продаж на N%”. В плане не только ставятся конечные цели, но и предусматриваются условия их достижения. Организация – это создание структуры компании и обеспечение ее всем необходимым (финансы, персонал, материалы и т.п.) для достижения поставленных целей. Включает организацию работы персонала, организацию производства, организацию сбыта и пр. Мотивация – это побуждение персонала к действию для достижения целей организации. Процесс мотивации подразумевает, что при надлежащем выполнении обязанностей работники получают материальное (заработная плата, премии), социальное (статус) или психологическое (ощущение самостоятельности, принадлежности к общему делу, профессионального развития, ответственности, азарта, гордости за свою работу, безопасности, удобства и пр.), вознаграждение, которое представляет для них ценность. Контроль – это оценка результатов и анализ эффективности результатов работы организации. Процесс контроля включает измерение достигнутых результатов, их сопоставление с планируемыми и, при необходимости, корректировку первоначальных целей, методов их достижения или условий работы. Все функции управления находятся в тесной взаимосвязи и представляют собой единую систему управления организацией.

15. Возникновение функций управления – результат кооперации и разделения управленческого труда, позволивши существенно увеличить его продуктивность. Степень разделения общественного труда всегда являлась ведущим фактором развития общества. 

Один из первых исследователей функций управления А. Файоль, анализируя деятельность предприятий, впервые разделил весь комплекс работ по руководству промышленной компанией на 6 основных групп и определил в числе группы административных операций 5 наиболее важных функций: предвиденье, планирование, организацию координацию, контроль.

В организации для менеджера высшего уровня более важны управленческие способности, чем техническая подготовка, поэтому наиболее важной частью управления Файоль считал администрирование и выделил 5 его основных функций: 1.предвидеть, учитывать грядущее и вырабатывать программу действия; 2.организовывать, т.е. строить двойной – материальный и социальный – организм предприятия; 3.распоряжаться, т.е. заставлять персонал надлежаще работать, поддерживать активность в среде персонала; 4.координировать, т.е. увязывать работу различных частей организации для того, чтобы не было дублирования работ, объединять, гармонизировать все действия и все усилия; 5.контролировать, т.е. проверять выполнение работы в соответствии с утвержденным планом, изданными приказами и установленными правилами.

Файоль отмечает, что элементы управления будут занимать значительное место в деятельности высшего управленческого персонала и значительно меньшее (или вообще отсутствовать) в деятельности персонала, непосредственно занятого в производстве, или младшего управленческого персонала.

Организационное проектирование Файоль начинает с простейшей организации. В ней руководитель сочетает функции и руководителя и исполнителя. В более сложной организации с несколькими рабочими руководитель уже практически освобожден от исполнительской функции. По мере расширения организации и увеличения числа работников между руководителем и непосредственными исполнителями появляется все больше и больше посредников. Так, сначала становится необходимым наличие мастеров. Наличие нескольких мастеров ведет к созданию должности заведующего мастерской. Наличие нескольких заведующих вынуждает создать должность начальника отдела и т.д.

РЕБЯТА,СДЕЛАЛА 2 ВАРИАНТА ОТВЕТА НА 15 ВОПРОС,СМОТРИТЕ САМИ,КОМУ КАКОЙ БОЛЬШЕ ПОНРАВИТСЯ!!!!!!!!!!

Функция управления – ориентированность управленческого воздействия на объект управления, управляемую систему. Функции управления выражают содержание управленческого воздействия – сущность управленческих отношений. Функция управления подвержена логическому алгоритму, строгой последовательности регламентированных действий.