
- •1.Управление организацией-это целенаправленное воздействие, согласующее совместную деятельность людей в организациях.
- •9.К настоящему времени известны 4 важнейших подхода,которые ввели существенный вклад в развитие теории и практики управления.
- •11. Модель - это прежде всего продукт моделирования, то есть процесса, в котором "участвуют" объект моделирования (оригинал) и субъект, то есть тот, кто это моделирование непосредственно осуществляет.
- •12. Сравнение управленческих стратегий компаний сша и Японии
- •13. Главная составляющая российской модели управления – корпоративность.
- •Особенности функций управления:
- •Общие функции управления
- •17. Прогнозирование — это вероятностное определение хода дальнейших событий. Прогнозирование может осуществляться:
- •18.Планирование - это определение системы целей функционирования и развития организации, а также путей и средств их достижения.
- •Значение процессуальной теории мотивации
1.Управление организацией-это целенаправленное воздействие, согласующее совместную деятельность людей в организациях.
Субъект управления-определенное звено системы управления,которое является источником управленческого воздействия.
Объект управления-это часть социально-экономической системы, на которую напрвлено воздействие.
Структурно-содержательный аспект вкл. в себя перечень, состав видов деятельности по управлению организацией: (Общие функции управления) а)предвидение-планирование и прогнозирование состояния объекта управления; б)организация-распределение между работниками функций и задач; в)активизация; г)координирование; д)регулирование; е)контроль.
Процессуально-содержательный аспект раскрывает последовательность действий в процессе управления: а)установка цели; б)оценка ситуации; в)определение проблем и необходимости их решения; г)принятие решения.
2.Теория управления –это отрасль научного знания,изучающая процессы управления в социальных и социально-экономических системах, систему принципов, методов и технологий управления, содержание,форму и эволюцию управл. отношений, эффективность принятия управл. решений и управления вообще.
Управление как наука предст. собой систему знаний в виде концепций, теорий, принципов, способов,форм и школ управления.
Управление как искусство-способность умело и эффективно применять на практике теоритические основы управления, разработанные в рамках научного знания.
Управление как функция может рассматриваться как целенаправленное воздействие на сознание и поведение людей,осуществляемое с целью направить их действия на достижение желаемых целей.
3.Основные категории менежмента-объект,субъект,функции,вид,методы и принципы.
Объект управления-часть социально-экономической темы,на которую направлено воздействие.
Субъект-определенное звено системы управления,которое явл. источником управл. воздействия.
Виды объекта управления:
а)операция
б)проект
в)система
Функциональные области деятельности объекта:
-маркетинг
-производство
-финансы
-кадры
Уровни объекта управления:
а)рабочее место
б)участок
в)
г)производство
д)предприятие
е)объединение
По признаку содержания различают:
1)нормативный-предусматривающий миссию ее политики,формирование общих стратегических намерений.
2)стратегический-выработка набора стратегий,их распределение во времени,формирование потенциала,успеха организации и обеспечения стратегического контроля за их реализацией.
4.1 этап.Изучение генезиса механизма управления и основных этапов его становления.На этом этапе аналилизируется эволюция школ научного управления и вклад различных школ в теорию управления.Содержание 1-го этапа составляют философские и исторические основы теории управления.
2 этап.Определение понятия управления,системы управления,цели и функции теории управления,понятие управленческого решения и управляющие воздействия, а также св-во организационного управления.
3 этап.Формирование на основе познания объективных законов теории управления соответствующих правил и рекомендаций для практической деятельности руководителя и органов управления.
4 этап.Изучение и исследование теории управления: методика выработки и принитие решения,планирование организации,контроль,система коммуникаций и мотивации управл. деятельности.
5 этап.Изучение и исследование процессов управления.Создание системы управления,а также техники управления.
6 этап.Создание методологических основ оценки эффективности управления.Он включает в себя цели,принципы,критерии и методы оценки.
5.Религиозно-коммерческая (5-е тыс.до н.э.) суть:зарождение письменности в Др. Шумере привело к образованию особого слоя жрецов-бизнесменов,ведущих торговые операции,коммерческие расчеты.
Светско-административная-период деятельности Вавилонского царя Хаммурапи,издавшего свод законов управления гос-вом для регулирования отношений между различными соц. группами общ-ва.Таким образом,был введен светский стиль управления обществом.
Производственно-строительная-период правления Навуходоносара II,данная революция была направлена на соединение гос. методов управления с контролем за деятельностью в сфере производства и строительства.
Индустриальная (17-18 в. н.э.)-зарождение капитализма и начало индустриализации европейской цивилизации. Результат-отделение управления от собственности (капитала),зарождение профессионального управления.
Бюрократическая-концепция рациональной бюрократии.Результат- формирование крупных иерархических структур,разделение управленческого труда,формирование норм.
6. Фредерик Уинслоу Тейлор (1856--1915 гг.) считается основателем современного менеджмента. В отличии от многих специалистов, создающих управленческие теории, Тейлор был не ученым - исследователем или профессором школы бизнеса , а практиком. До Тейлора двигателем повышения производительности труда был принцип «пряника». Итак Тейлор пришел к мысли организовать труд, который предполагает выработку многочисленных правил, законов и формул, которые заменяют собой личные суждения индивидуального работника и которые могут быть с пользой применяемы только после того как будет произведен статистический учет измерение и так далее, их действия. Таким образом , в начале века роль управленца в решение того , что делать исполнителю , как делать , в каком объеме, вырастала неизмеримо и регламентация работы исполнителя принимала крайние меры . Ф. Тейлор расчленил всю работу исполнителя на составные части. В своем классическом труде, впервые опубликованном в 1911г., он систематизировал все имеющие в то время достижения в области организации производственного процесса . Отдельные достижения были прохронометрированы, а рабочий день расписан по секундам. Таким образом , Ф. У. Тейлор на практике в ряде случаев отыскал тот объем работы, соответствующим образом выполняя который рабочий наиболее рационально может отдавать свою рабочую силу в течении длительного времени. В основе тейлоризма лежит 4 научных принципа : 1.Создание научного фундамента заменяющего старые, сугубо практические методы работы, научное исследование каждого отдельного вида трудовой деятельности. 2.Отбор рабочих и менеджеров на основе научных критериев , их подбор и проф обучение. 3.Сотрудничество администрации с рабочими в деле практического внедрения НОТ. 4.Равномерное и справедливое распределение обязанностей (ответственности) между рабочими и менеджерами. Тейлор пришел к важному выводу, что главная причина низко производительности кроется в несовершенной системе стимулирования рабочих. Он разработал систему материальных стимулов. Награду он представлял не только как денежное вознаграждение, но и советовал предпринимателям идти на уступки. Ф. Тейлор ввел свою знаменитую систему дифференциальной оплаты. Он предлагал, чтобы рабочие получали заработную плату в соответствии с их выработкой, т. е. он основное значение придавал системе сдельных ставок заработной платы. Рабочие, производящие продукции больше, чем дневная стандартная норма, должны получать более высокую сдельную ставку, чем те, кто не вырабатывает норму .
Резюмируя, можно сказать, что главная идея Тейлора состояла в том, что управление должно стать системой, основанной на определенных научных принципах, должно осуществляться специально разработанными методами и мероприятиями, т.е. что необходимо проектировать, нормировать, стандартизировать не только технику производства, но и труд, его организацию и управление. Практическое применение идей Тейлора доказало всю свою важность, обеспечив значительный рост производительности труда.
7. Основателем административной школы управления является Анри Файоль (1826–1926). Представители административной школы рассмотрели управление как универсальный процесс, состоящий из таких функций управления, как планирование, организация, мотивация, контроль и координация, предложили систематизированную теорию управления всей организацией (с помощью деления организации на подразделения, выполняющие основные функции – финансы, производство, маркетинг). Основная задача административной школы – создание универсальных принципов управления, соблюдая которые организация будет успешно функционировать. Принципы управления, сформулированные Анри Файолем: единоначалие (обеспечивает единство точки зрения, единство действия и единство распорядительства), разделение труда (специализация), дисциплина, единство руководства (виды деятельности, преследующие одну и ту же цель, должны иметь одного руководителя и руководствоваться общим планом), справедливость, власть и ответственность, вознаграждение, инициатива (обдумывание и выполнение плана), порядок, централизация, корпоративный дух и т. п.
8. Дуглас Макгрегор (1906—1964 гг.), американский консультант по менеджменту, выполнил ряд исследований по теории менеджмента и мотивации. Он описал различные допущения, которые менеджеры делают для поведения работников. Макгрегор сравнил философию традиционного менеджмента с более современным подходом к удовлетворению от работы и выделил "человеческий дух" как основную мотивирующую силу. Два своих предположения он назвал теориями "Икс" и "Игрек".
Теория "Икс" (традиционная точка зрения) формулирует философию управления и контроля традиционного менеджмента. Менеджер сообщает людям, что нужно сделать, и часто прибегает к поощрению или наказанию в ходе работы. Он действует, исходя из следующих допущений:
|
- средний индивидуум имеет стойкую нелюбовь к работе и, насколько возможно, будет избегать ее; |
|
- в связи с этим большинство людей следует принуждать к работе и контролировать. Ими необходимо управлять, угрожая наказанием, чтобы заставить их приложить усилия к достижению целей организаций; |
|
- средний индивидуум предпочитает быть руководимым, желает избегать ответственности, имеет относительно слабые амбиции и больше всего хочет безопасности и покоя. |
Теория "Игрек" (современная точка зрения) — новый подход в менеджменте, основанный на последних исследованиях. Она имеет следующие допущения:
- |
расходование физической и духовной энергии в работе так же естественно, как и при игре или отдыхе; |
- |
внешний контроль и угроза наказания не являются единственным средством заставить человека добросовестно работать. Это можно сделать, используя самоуправление и самоконтроль работника; |
- |
соответствие целям является функцией вознаграждения, ассоциированного с их достижением. Наиболее значительными из этих наград являются удовлетворение своего "я" и самоудовлетворение потребностей; |
- |
средний индивидуум желает при определенных условиях не только принимать на себя ответственность, но и стремиться к ней; |
- |
способность к проявлению высокой степени воображения, изобретательности и творчества при решении проблем организации широко распространена среди индивидуалов; |
в условиях современной производственной жизни интеллектуальный потенциал среднего индивидуума используется далеко не полностью и должен быть максимально раскрыт.