2.1.3. Оперативне управління

На етапі оперативного управління відбувається виконання робіт за проектом і безперервний контроль над ходом його реалізації. Яким би хорошим не був первинний план, життя обов'язково внесе до нього свої корективи. Тому завданнями менеджера є:

відстежування фактичного графіка виконання робіт;

порівняння фактичного графіка з плановим;

ухвалення рішень по ліквідації відхилень, що намітилися, від плану;

перепланування проекту у разі значних відхилень.

Перші два завдання вирішуються за допомогою діаграми Ганта. На ній паралельно лініям тривалості робіт наносяться лінії, що позначають відсоток фактичного виконання цих робіт. Це дозволяє легко виявити виниклі відхилення.

Метод ліквідації відхилення залежить від ресурсів, що є у розпорядженні менеджера. Для завершення роботи, що запізнюється, можна або привернути додаткових працівників (додаткові ресурси), або використовувати той же склад працівників в наднормовому режимі. У обох випадках за ліквідацію відхилення доведеться платити збільшенням вартості проекту (незапланована раніше оплата додаткових працівників, ресурсів і наднормових робіт).

Якщо ж відхилення таке, що не може бути виправлене залученням додаткових і наднормових ресурсів, або збільшення вартості проекту неприпустимо, потрібно наново перепланувати проект і виконати наступні дії:

завершеним роботам приписуються нульові значення тривалості;

для частково виконаних робіт встановлюються значення тривалість, відповідна об'єму робіт, що залишився;

до сіткового графіка вносяться структурні зміни з метою ліквідації робіт, що виявилися непотрібними, і додавання інших, раніше незапланованих;

повторний розрахунок критичного шляху і повторне календарне планування проекту.

Після створення скоректованого проекту він затверджується керівництвом і починається його реалізація і оперативне управління. Таке коректування може виконуватися кілька разів.

2.1.4. Контрольні питання

Які етапи входять в методологію структурного планування?

Що таке сітковий графік?

Якими властивостями володіє сітковий графік?

Що таке критична робота?

Що таке критичний шлях?

Які етапи знаходження критичного шляху?

Як обчислюється ранній час початку роботи?

Як обчислюється пізній час початку роботи?

Як знайти критичні роботи по значеннях раннього і пізнього часу початку робіт?

Що таке резерв часу роботи?

Яким чином резерв часу роботи може бути використаний?

Що таке діаграма Ганта?

Привести приклад діаграми Ганта.

Для чого призначений графік завантаженості ресурсів?

Яким чином по графіку завантаженості ресурсів можна знайти перевантаження ресурсу?

Привести приклад графіка завантаженості ресурсу.

У чому суть процесу оперативного управління?

Які дії слід виконати при переплануванні проекту в процесі оперативного управління?

2.2. Практичне заняття по структурному плануванню

Метою заняття є отримання навиків складання сіткових графіків, розрахунку раннього і пізнього часу початку робіт, знаходження критичного шляху.

Форма заняття – практичне заняття з використанням робочого зошита.

Тривалість – дві академічні години.

2.2.1. Приклад складання і розрахунку сіткового графіка

Припустимо, що ми складаємо проект Впровадження бухгалтерської системи для невеликої бухгалтерії, що містить порядку 10 робочих місць.

Етап 1. Складання переліку робіт

В результаті аналізу виділяємо перелік робіт за проектом і оцінюємо їх тривалість в днях. Результати заносимо в табл.2.4.

Таблиця 2.4.

№	Назва роботи	Тривалість
1	Початок проекту	-
2	Вибір системи	15
3	Придбання програмного забезпечення	7
4	Складання проекту мережі	7
5	Придбання комп'ютерів і сіткового устаткування	15
6	Навчання адміністратора і програміста	30
7	Монтаж локальної мережі	20
8	Установка ПО на комп'ютери	5
9	Установка сіткового ПО, настройка мережі	25
10	Введення початкових даних в інформаційну базу	40
11	Навчання персоналу	30
12	Передача в експлуатацію	5
13	Кінець проекту	-

Етап 2. Визначення взаємозв'язків між роботами

Для кожної роботи з табл.2.4 потрібно встановити номери тих робіт, до закінчення яких вона не може бути почата. Результат заноситься в табл.2.5.

Таблиця 2.5.

№	Назва роботи	Попередники
1	Початок проекту	-
2	Вибір системи	1
3	Придбання програмного забезпечення	2
4	Складання проекту мережі	2
5	Придбання комп'ютерів і сіткового устаткування	2
6	Навчання адміністратора і програміста	4
7	Монтаж локальної мережі	4; 5
8	Установка ПО на комп'ютери	3; 5
9	Установка сіткового ПО, настройка мережі	6; 7; 8
10	Введення початкових даних в інформаційну базу	9
11	Навчання персоналу	9
12	Передача в експлуатацію	10; 11
13	Кінець проекту	-

Етап 3. Складання сіткового графіка робіт

Кожна з робіт табл.2.5 на сітковому графіку позначається кружком, в який заноситься її номер. Кухлі з'єднуються стрілками. Стрілка відповідає одному з чисел стовпця Попередники і сполучає роботу-попередник з роботою-послідовником. Результат зображений на рис.2.9.

Рис. 2.9. Сітковий графік проекту впровадження бухгалтерської системи

Етап 4. Обчислення раннього часу початку робіт

Відповідно до схеми, приведеної на рис.2.2 обчислюємо ранній час початку робіт з урахуванням їх тривалості з табл.2.4 і зв'язків, що задаються сітковим графіком на рис.2.9. Обчислення починаються з першою і закінчуються останньою роботою проекту. Послідовність обчислень приведена в табл.2.6. Результат показує, що тривалість проекту рівна 122 дні.

Таблиця 2.6.

	№	Ранній час початку	Тривалість
1	-	-	-	-	0
2	1	0	0	0+0	0
3	2	0	15	0+15	15
4	2	0	15	0+15	15
5	2	0	15	0+15	15
6	4	15	7	15+7	22
7	4 5	15 15	7 15	Max(15 + 7; 15 + 15)	30
8	3 5	15 15	7 15	Max(15 + 7; 15 + 15)	30
9	6 7 8	22 30 30	30 20 5	Max(22+30; 30+20; 30+5)	52
10	9	52	25	52+25	77
11	9	52	25	52+25	77
12	10 11	77 77	40 30	Max(77+40; 77+30)	117
13	12	117	5	117+5	122

Етап 5. Обчислення пізнього часу початку робіт

Використовуючи тривалість робіт і сітковий графік, обчислюємо пізній час початку робіт. Обчислення починаються з останньої роботи проекту, ведуться в зворотному порядку і закінчуються першою роботою. Результати обчислень приведені в табл.2.7.

Таблиця 2.7.
	№	Пізній час початку
13	-	-	-	-	122
12	13	122	5	122-5	117
11	12	117	30	117-30	87
10	12	117	40	117-40	77
9	10 11	77 87	25	Min(77-25; 87-25)	52
8	9	52	5	52-5	47
7	9	52	20	52-20	32
6	9	52	30	52-30	22
5	7 8	32 47	15	Min(32-15; 47-15)	17
4	6 7	22 32	7	Min(22-7; 32-7)	15
3	8	47	7	47-7	40
2	3 4 5	40 15 17	15	Min(40-15; 15-15; 17-15	0
1	2	0	0	0-0	0

Етап 6. Обчислення резерву часу робіт

Резерв часу рівний різниці між пізнім і раннім часом початку робіт. Занесемо в табл.2.8 і значення і різниця (резерв).

Таблиця 2.8.

Робота №	Ранній час початку	Пізній час початку	Резерв часу
1	0	0	0
2	0	0	0
3	15	40	25
4	15	15	0
5	15	17	2
6	22	22	0
7	30	32	2
8	30	47	17
9	52	52	0
10	77	77	0
11	77	87	10
12	117	122	5
13	122	122	0

Етап 7. Знаходження критичного шляху

Критичний шлях складається з робіт з нульовим резервом часу. У табл.2.9 вони виділені заливкою. Позначимо на сітковому графіку критичний шлях пунктирними стрілками. Результат приведений на pис.2.10.

Рис. 2.10. Критичний шлях проекту впровадження інформаційної системи