9. Правила продажи товаров на заказ и на дому у покупателей

Эти Правила были утверждены Приказом МВЭС и торговли Украины № 199 от 29.03.99 г. (зарег. в Минюсте Украины 21.04.99 г., № 249/3542).

Согласно п.2 Правил, продажа товаров на заказ — это форма роз­ничной продажи товаров, по которой покупатель осуществляет предвари­тельный их заказ непосредственно в объекте торговли или через торгового агента либо с помощью телефона, персонального компьютера, других технических средств связи и получает товары в обусловленном месте и в указанное время. Продажа товаров на дому — форма розничной про­дажи товаров уполномоченным представителем субъекта хозяйствования на дому у покупателя, по месту его работы, отдыха й др., как по предвари­тельному приглашению покупателя, так и без такового.

В соответствии с п.З Правил ассортимент товаров, которые продаются на заказ и на дому у покупателей, определяется субъектом хозяйствования самостоятельно, кроме товаров, продажа которых согласно законодатель­ству запрещена.

Важно отметить при этом, что данный вид продаж «осуществляется с соблюдением требований правил продажи отдельных видов продо­вольственных и непродовольственных товаров» (там же, п.6).

При осуществлении продажи товаров на дому у покупателей субъект хозяйствования, учитывая свои возможности, определяет территорию, на которой будет осуществляться продажа товаров на дому (п.21 Правил).

Как уже говорилось, при развозной и разносной торговле покупатель особенно беззащитен и уязвим. (В Дании такая форма торговли вообще за­прещена, в других странах необходима регистрация предлагающих товары лиц или же ознакомление потребителя с условиями продажи в письменном виде.)¹

Как бы предупреждая незаконную деятельность «представителей голландских компаний», п. 22 Правил устанавливает, что уполномочен­ное лицо субъекта хозяйствования, который осуществляет продажу товаров на дому у покупателей, должно предъявить покупателю до­кумент, подтверждающий принадлежность к субъекту хозяйствова­ния и выполнение соответствующих обязанностей. А согласно абз.2 п.4 Правил по требованию покупателя субъект хозяйствования обязан предоставить ему для ознакомления соответствующие сопроводитель­ные документы на товары, предусмотренные законодательством. Среди них: товарно-транспортные накладные, счета-фактуры, приходно-рас­ходные накладные, сертификат соответствия государственной системы сертификации или заверенная в установленном порядке копия указанного сертификата на товар, который подлежит сертификации, документы, под­тверждающие цены на товары, и др.

В ч.2 ст. 12 Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмо­трено, что в случае реализации продукции вне торговых либо офисных по­мещений продавец обязан предоставить потребителю документ, который удостоверяет факт заключения договора и является основанием для возник­новения взаимных прав и обязанностей. Такой документ должен содержать информацию о:

1) дате заключения договора;

2) наименовании и местонахождении продавца;

3) наименовании продукции;

4) цене;

5) другие существенные условия договора;^

7) права и обязанности сторон договора.

Особо регулируется в Правилах порядок оформления и выполнения заказа-

Так, в соответствии с п. 15 Правил заказ оформляется на бланке заказа в двух экземплярах. В этом бланке указываются: наименование субъекта хозяйствования, название товара, его цена (за один килограмм или сто грам­мов, единицу расфасовки, упаковки, штуку, один метр), количество, общая стоимость товара, стоимость услуг, предоставляемых дополнительно, дата (время) выполнения заказа и др.

Первый экземпляр оформленного бланка заказа передается покупателю, второй остается у субъекта хозяйствования. Если проведена предваритель­ная оплата, то в бланке заказа делается специальная отметка.

На непродовольственные товары покупателю выписывается также то­варный чек с указанием всех надлежащих реквизитов.

Согласно п.20 Правил покупателю, который осуществил предваритель­ную оплату заказа, но не получил его в установленное время по своей вине или необоснованно отказался от получения заказа при его доставке на дом, возвращаются деньги только в сумме стоимости товара (без стоимости выполненной услуги, транспортных расходов и др.). Заказы используются субъектом хозяйствования по своему усмотрению.

В соответствии с п.23 Правил оплата за товары, продаваемые на дому, проводится наличностью при передаче их покупателю.

На товары, проданные на дому у покупателя, уполномоченное лицо субъекта хозяйствования выписывает товарный чек в двух экземплярах с указанием в нем наименования субъекта хозяйствования, даты продажи, названия товара, его цены (за один килограмм или сто граммов, единицу расфасовки, упаковки, штуку, один метр), количества, платы за услуги по торговле на дому, общей стоимости покупки. Первый экземпляр товарного чека с отметкой об уплате, заверенный штампом (печатью) и подписью уполномоченного лица субъекта хозяйствования, передается покупателю, второй экземпляр с подписью покупателя о получении заказа и подтверж­дении оплаты остается у уполномоченного лица субъекта хозяйствования. Расчеты за товары (по новому законодательству) отражаются в книге учета расчетных операций (см. там же, абз.1 п.24).

Уполномоченное лицо субъекта хозяйствования должно в обязательном порядке проинформировать покупателя о наименовании и адресе предпри­ятия, осуществляющего функции субъекта хозяйствования относительно принятия претензий от покупателей, а также проводящего ремонт, техни­ческое обслуживание проданных товаров (там же, абз.З).

В соответствии с ч.4 ст. 12 Закона Украины «О защите прав потреби­телей» в случае реализации продукции вне торговых либо офисных по­мещений продавец должен возвратить уплаченные деньги без задержки не позднее тридцати дней с момента уведомления потребителем о рас­торжении договора. Потребитель имеет право не возвращать продукцию до момента возврата ему уплаченной им суммы денег.

При этом обязанность потребителя хранить у себя продукцию прекра­щается по окончанию шестидесяти дней посля ее получения. Если продавец не принимает мер для возврата ее себе в течение указанного периода, та­кая продукция переходит в собственность потребителя без возникновения обязательства по оплате ее стоимости (там же, абз.4 ч.б).