19

Тема 6 Правовое регулирование розничной продажи непродовольственных товаров

План: 1. Правила розничной торговли непродовольственными товарами.

2. Правила торговли лекарственными средствами.

3. Розничная торговля нефтепродуктами.

4. Правила розничной торговли экземплярами аудиовизуальных произведений, фонограмм, видеограмм, компьютерных программ, баз данных.

5. Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами.

6. Правила торговли антикварными вещами.

7. Правила торговли в рассрочку.

8. Правила продажи товаров по почте.

9. Правила продажи товаров на заказ и на дому у покупателей.

Эти Правила (розничной торговли непродовольственными товарами) состоят из двух разделов:

I. Общие положения.

II. Особенности продажи отдельных групп товаров.

Помимо этого следует обратить внимание на Приложения к Постанов

лению Кабмина Украины № 172 от 19.03.94 г. «О реализации отдельных п ложений Закона Украины «О защите прав потребителей»:

Приложение № 1 (Перечень сезонных товаров, гарантийные сроки п которым исчисляются с начала соответствующего сезона);

Приложение № 2 (Перечень товаров, из которых образуется обменный фонд);

Приложение № 3 (Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату).

1 .Общие положения

Согласноп.1.1 и абз.1 п. 1.3 Правил они регламентируют порядок приема, хранения, подготовки к продаже и продажу непродовольственных товаров через розничную, включая мелкорозничную, торговую сеть.

Розничная торговля изделиями лечебно-гигиенического и медицинского назначения может осуществляться через аптеки либо их структурные подразделения (абз.2 п. 1.3).

Несколько противоречит вышеприведенному положению п. 1.47 Правил: порядок продажи ювелирных изделий, нефтепродуктов, аудиовизуальных произведений и фонограмм, охотничьего оружия, патронов и пороха и др., а также непродовольственных товаров через мелкорозничную сеть регулируется отдельными правилами.

В такой ситуации следует толковать конкретную норму в зависимости от того, общий или специальный характер она имеет, позже или раньше принята, как соотносится с нормами права в третьих источниках и т.п..

Специфическими именно для продажи непродовольственных товаров являются следующие положения:'

1)при отсутствии на индивидуальной упаковке товара маркировки предприятия-изготовителя, определенной законодательными актами и нормативными документами, товар к продаже не допускается (абз.2 п. 1.10 Правил).

В случае повреждения (потертости) маркировочного ярлыка предприятия-производителя субъект хозяйственной деятельности переносит все маркировочные данные на дубликат товарного ярлыка, который заверяет подписью лицо, ответственное за приемку товара. Этот дубликат прикре­пляется к товару (там же, п. 1.11);

2)запрещается принимать к продаже и реализовывать товары, на которые нормативными документами установлены гарантийные сроки, без технического паспорта либо иного документа, который его заменяет, и гарантийных талонов установленного образца.

При продаже товара, подлежащего гарантийному ремонту (обслуживанию) либо гарантийной замене, субъект хозяйственной деятельности либо его работники обязаны:

в присутствии потребителя осуществить проверку потребительских свойств товара, наличия эксплуатационных документов, в том числе гарантийного талона и отрывных талонов на гарантийное обслуживание, комплектности товара, указанной в эксплуатационных документах; проинформировать потребителя о правилах пользования товаром; заполнить соответствующие разделы гарантийного и отрывного тало­нов на гарантийное обслуживание; предоставить информацию о предприятиях (мастерских), осуществляющих гарантийный ремонт.

В случае, когда товар требует проведения работ по вводу в эксплуата­цию, субъект хозяйственной деятельности обязан предоставить покупателю соответствующую информацию либо обеспечить выполнение таких работ ( гам же, п.1.17);

3) выбранные покупателем непродовольственные товары по договоренности с администрацией торгового объекта могут храниться в торговом зале с указанием на выписанном товарном чеке времени оплаты. Если потребитель не внес плату в определенное время, товар поступает в продажу (п.24 Порядка осуществления торговой деятельности и правил торгового обслуживания населения).

Оплаченные крупногабаритные товары, кроме оформленных для перевозки домой, могут храниться на предприятии в течение суток. По согласованию с администрацией предприятия срок хранения может быть продолжен путем заключения договора хранения. В этом случае к товару прилагаются копия расчетного документа, в котором указывается срок хранения товара, и табличка с надписью «Продано».

Субъект хозяйственной деятельности несет ответственность за хранение и качество товара (там же, абз. 1, 2 п. 1.21);

4)субъект хозяйственной деятельности обеспечивает бесплатную установку, включение и пуск технически сложных товаров, если нормативной документацией и правилами пользования ими не допускается включение и пуск их непосредственно потребителем, а также сборку мебели на дому у покупателя в обусловленный с ним срок, однако не позднее пятидневного срока со дня продажи (п. 1.27 Правил);

5)покупатель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества у продавца, у которого он был приобретен, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, комплектации и т.п..

Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, если более продолжительный срок не объявлен продавцом, не считая дня покупки. Обмен производится, если товар не употреблялся и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, атакже расчетный документ, выданный покупателю вместе с проданным товаром.

Если на момент обмена аналог ичного товара нет в продаже, поку­патель имеет право приобрести любые другие товары из имеющегося в наличии ассортимента с соответствующим пересчетом стоимости Или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. Субъект хозяйствования обязан в день поступления товара в продажу уведомить об этом покупателя, требующего обмена товара.

Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежит обмену (возврату), утвержден Постановлением Кабмина Украины (там же, п. 1.30 — аналогично содержанию ст.707 ГК, ч. 1, абз.1 ч.2 ст.20 Закона «О защите прав потребителей»);

6)в случае, когда товар имеет недостатки (при фальсификации товара), покупатель в течение гарантийного срока может по своему выбору тре­бовать от субъекта хозяйствования:

бесплатного устранения недостатков либо возмещения затрат на их ис­правление покупателем или третьим лицом;

замены на аналогичный товар надлежащего качества либо на такой же товар другой модели с соответствующим перерасчетом в случае разницы в цене;

соответствующего уменьшения их покупательной цены;

расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы (там же, п. 1.33).

При этом, по письменному требованию покупателя, на время ремонта ему предоставляется (с доставкой) аналогичный товар независимо от модели. Для этого производитель вместе с субъектом хозяйствования обязаны на договорной основе предусмотреть обменный фонд товаров.. Перечень таких товаров определяется Кабмином Украины (там же, абз.2 п.1.36);

7)согласно п. 1.41 Правил, если в течение гарантийного срока в сезонных товарах выявлены недостатки, то покупатель имеет право предъявить субъекту хозяйственной деятельности требования, указанные в п. 1.33, с учетом сезона.

Перечень сезонных товаров, гарантийные сроки по которым исчисляются с начала соответствующего сезона, определяется Кабмином Украины.

В гарантийные сроки на сезонные товары не включается время другого сезона (межсезонный период).

Возврат товара ненадлежащего качества субъекту хозяйственной деятельности и доставка покупателю товара надлежащего качества осуществляется силами и средствами субъекта хозяйственной деятельности, а в случае невыполнения указанных условий возврата товара может быть осуществлен покупателем за счет субъекта хозяйственной деятельности (там же, п.1.42).