- •Менеджмент виробничих процесів на підприємствах зв’язку
- •І. Менеджмент організацій виробничих процесів на підприємствах зв’язку в умовах змін у людському суспільстві та суспільному виробництві
- •Основні зміни у людському суспільстві на рубежі хх та ххі століть
- •Різка зміна народжуваності в розвинутих країнах
- •Зміна визначення ефективності
- •Глобалізація конкуренції
- •1.1.4. Невідповідність між економічною глобалізацією і політичною роз'єднаністю
- •5. Зміна пріоритетів у процвітаючих областях
- •Зміни як фактори ”удесятерённой сили”
- •1.1.7. Основні принципи політики змін
- •Визначення та основні риси інформаційного суспільства
- •Визначення інформаційного суспільства
- •Особливості та характерні риси інформаційного суспільства
- •Шляхи переходу до інформаційного суспільства
- •Глобальна інформаційна інфраструктура
- •Визначення глобальної інформаційної інфраструктури як бази інформаційного суспільства
- •Сьогодн
- •Основні складові частини глобальної інформаційної інфраструктури
- •Телекомунікаційна інфраструктура – основа інформаційної інфраструктури
- •Базова (транспортна) мережа та мережа доступу
- •Іі. Єнсзу як частина інформаційної інфраструктури та інформаційного суспільства
- •2.1. Основні положення створення та розвитку єнсзу
- •2.1.1. Необхідність розробки основних положень
- •2.1.2. Організаційна структура єнсзу
- •2.1.3. Технологічна структура єнсз
- •2.2. Використання новітніх технологій при розвитку єнсзу [6, 7]
- •2.2.1.Пакетні технології та їх особливості [8, 9]
- •2.2.2. Технологія dwdm [7]
- •2.2.3 Мобільні мережі третього покоління [10, 11]
- •2.3. Тенденції і перспективи розвитку єнсзу [12]
- •2.3.1. Становлення ринку зв'язку України
- •2.3.2.Тенденції технічного розвитку
- •2.3.3. Тенденції економічного розвитку
- •2.3.4. Контрольні цифри розвитку єнсзу.
- •Ііі. Основи управління мережами та підприємствами зв’язку
- •3.1 Особливості роботи підприємств зв'язку в ринкових умовах [13]
- •3.1.1 Взаємини підприємств зв'язку, користувачів і органів управління до перебудови
- •Міністерство
- •Підприємства зв’язку
- •Користувачі
- •3.1.2 Зміни у взаєминах у ринкових умовах
- •3.1.3 Основні вимоги до керівників підприємств у сучасних умовах [25]
- •3.2 Основні принципи та методи управління [14, 15, 17]
- •3.2.1. Загальні поняття щодо управління [16]
- •3.2.2 Менеджмент та управління спільне та відмінне
- •3.2.3 Директивний та економічний методи управління [16]
- •3.2.4 Оперативне і стратегічне управління [18]
- •3.3. Задачі оптимального управління та методи їх вирішення [16, 19]
- •3.3.1. Природа прийняття рішень [16]
- •3.3.2 Класифікація задач управління [16]
- •3.3.3 Методи рішення задач оптимального управління [16]
- •3.3.4 Загальний вигляд задачі оптимального управління
- •3.4 Метод лінійного програмування як приклад вирішення проблем оптимізації управління [19, 27]
- •3.4.1 Загальна форма задачі лінійного програмування та її складові
- •3.4.2. Розуміння понять "цільова функція" та "обмеження"
- •3.4.3. Методи рішення задачі
- •3.4.4. Приклад задачі лінійного програмування стосовно підприємства зв'язку
- •IV Регулювання телекомунікацій
- •Законодавство з регулювання у сфері телекомунікацій [20, 21]
- •Обгрунтування необхідності регулювання
- •4.1.2 Основні нормативні документи в сфері телекомунікацій
- •Зміни в законодавстві як наслідок перетворень у сфері регулювання
- •4.1.4. Основні особливості Закону України “Про телекомунікації”
- •Органи регулювання та їх повноваження [20]
- •4.2.1 Структура управління галуззю, яка випливає з Закону України “Про телекомунікації”
- •4.2.2. Повноваження та відповідальність Національної Комісії з питань регулювання зв’язку
- •4.2.3 Повноваження та відповідальність Центрального органу виконавчої влади у галузі зв’язку
- •4.3. Основні напрямки регулювання [22, 23]
- •4.3.1. Політика ліцензування
- •4.3.2. Забезпечення соціально доступних послуг
- •4.3.3. Регулювання відносин підприємств зв’язку між собою
- •4.3.4. Контроль якості надання послуг
- •4.3.5. Сертифікація обладнання та послуг
- •4.3.6. Розподіл обмежених ресурсів
- •4.3.7. Тарифна політика
- •V Основи експлуатації обладнання і мереж на підприємствах зв’язку
- •5.1 Загальні положення і методи експлуатації телекомунікаційних мереж на підприємствах зв’язку [16, 17]
- •5.1.1. Загальні правила здійснення підприємницької діяльності [20]
- •5.1.2. Визначення поняття “експлуатація” стосовно до підприємств зв'язку
- •Основні складові системи технічної експлуатації
- •5.1.4. Задачі, що вирішують підсистеми технічної експлуатації
- •5.1.5.Основні методи технічного обслуговування засобів зв'язку
- •5.2 Оптимізація структури резерву та поняття надійності засобів зв'язку [16, 19]
- •5.2.1 Надійність та її властивості
- •5.2.2. Постановка задачі оптимізації структури резерву
- •5.2.3 Розрахунок надійності складних систем
- •5.2.4. Методи оптимізації резерву
- •5.3. Організація профілактичного обслуговування обладнання [16, 17]
- •5.3.1. Принципи профілактичного обслуговування
- •5.3.2. Оптимізація періоду профілактики
- •5.3.3. Прогнозування відмов
- •5.4. Організація оперативно-технічного управління телекомунікаційними мережами України [24]
- •5.4.1. Загальні принципи оперативно-технічного управління
- •5.4.2. Основні завдання системи оперативно-технічного управління телекомунікаційними мережами
- •5.4.3. Основні завдання та функції Національного центру
- •5.4.4. Основні завдання та функції центрів управління мережами
- •VI. Визначення економічної ефективності, створення та впровадження нової техніки [26]
- •6.1.Загальні положення
- •6.2. Оцінка науково-технічної ефективності результатів нддкр
- •6.3.Економічна ефективність впровадження науково-технічних розробок
- •6.4.Оцінка соціальних наслідків науково-технічних розробок та їх реалізації
- •6.5 Додатки
- •6.5. 1. Орієнтовна шкала балів для порівняння науково-технічного рівня результатів нддкр та значень нормативних величин вагових його коефіцієнтів
- •6.5.2. Розрахунок економічної ефективності створення технології виробництва нового електроприладу
- •6.5.3. Приклади врахування невизначеності та ризику в розрахунках потенційного економічного ефекту науково-технічного розробки
- •6.5.4 Економічні аспекти впровадження нддкр
- •6.5.5.Соціальні аспекти розрахунків ефективності
- •Список використаної літератури
- •Питання до модульного контролю Модуль 1
- •Визначення інформаційного суспільства.
- •Глобальна інформаційна інфраструктура.
- •Модуль 2
- •Пакетні технології та їх особливості
- •Модуль 3
- •Модуль 4
- •IV. Ситуаційне завдання
- •Модуль 5
- •Завдання і методичні вказівки до курсової роботи з курсу менеджмент підприємств зв’язку
- •Завдання і методичні вказівки до курсової роботи з курсу Організація виробничих процесів на підприємствах електрозв'язку "Визначення ефективності створення мережі атм"
Зміна визначення ефективності
Дотепер вважалося аксіомою, що діяльність будь-якого підприємства здійснюється в інтересах власників підприємства й в інтересах працівників цих підприємств. І всім працівникам і власникам було вигідне збільшення прибутку підприємства, що і служив критерієм ефективної діяльності компанії й окремого службовців. Наявність прибутку в підприємства створювало благополучну атмосферу і було запорукою соціальної гармонії.
Сьогодні критерій ефективності видозмінюється. Усе більшу кількість людей не так цікавить сьогоднішній прибуток, як можливість матеріальної і духовної забезпеченості на багато років уперед. Звідси й оцінка ефективності діяльності фірми також змінюється: вона вважається ефективної тільки в тому випадку, якщо фірма здатна утримати своє стійке положення на ринку не протягом одного року, а протягом 30-40 років.
Таким чином, сьогодні перед керівниками підприємств постає задача нового визначення ефективності і її забезпеченість на довгострокову перспективу. При цьому зростає роль стратегічного управління і планування.
Глобалізація конкуренції
Відмінною рисою дійсного моменту є наявність глобальної конкуренції.
Жодна установа, будь то комерційне підприємство, чи університет, лікарня, не можуть розраховувати на виживання, не говорячи вже про успіх, якщо вони не буде відповідати стандартам, що встановлюють лідери індустрії, у якій частині світу вони б ні знаходилися.
Якщо раніше багато компаній домагалися конкурентних переваг використовуючи дешеву робочу силу деяких слаборозвинених країн, то сьогодні необхідно орієнтуватися тільки на найвищу продуктивність праці. Спроби підприємств (і навіть країн!) відгородитися від навколишнього світу приречені на провал.
Кращим тому підтвердженням служить приклад Мексики, що протягом 50 років, починаючи з 1929 року, вела ціленаправлену політику створення такої внутрішньої економіки, що не залежала б від іншого світу. Ця політика припускала не тільки створення економічних бар'єрів, що захищають мексиканську економіку від іноземних конкурентів, але і — у цьому приклад Мексики абсолютно унікальний для XX століття — практично забороняла мексиканським компаніям експортувати свою продукцію. Ця спроба створити сучасну і при цьому чисто мексиканську економіку цілком провалилася.
Таким чином, підприємство, що прагне вижити і вести успішну діяльність у досконалих умовах, повинне орієнтуватися на кращі світові досягнення, а не тільки на результати, досягнуті найближчими конкурентами.
1.1.4. Невідповідність між економічною глобалізацією і політичною роз'єднаністю
Світове співтовариство розвивається в умовах виникнення суперечливих тенденцій, серед яких можна виділити наступні основні.
Світова економіка стає усе більш глобальною. Національні кордони стають лише перешкодами і створюють додаткові витрати. Комерційні підприємства, а дорівнює і багато інших установ, більше не можуть обмежувати масштаби своєї діяльності національною економікою і національними межами. Їхні масштаби повинні відповідати діяльності відповідних галузей і компаній в усьому світі.
У той же час політичні кордони зовсім не збираються зникати. Більш того, дуже сумнівно, щоб навіть такі нові регіональні економічні об'єднання, як Європейське економічне співтовариство, NAFTA (Північноамериканська угода про вільну торгівлю, укладена в 1994 році між США, Канадою і Мексикою) чи Mercosur (у майбутньому - загальний ринок країн Південної Америки (Аргентини, Бразилії, Парагваю й Уругваю)), послабили політичні кордони, не говорячи вже про їхнє повне скасування.
З 1918 року не припиняються розмови про «кінець суверенітетів». Але поки не винайдено нічого, що могло б замінити національний уряд і національний суверенітет у політичній сфері. Більш того, починаючи з 1914 року постійно спостерігається тенденція до посилення роздробленості. Ідуть у минуле імперії, що, політично поєднували величезні території.
Усім компаніям необхідно навчитися працювати з врахуванням цих двох світових тенденцій. Кожна компанія навіть діюча тільки на локальному рівні сьогодні є частиною світової економіки. Підтвердженням служить значний вплив коливань курсу долара на діяльність будь-якої компанії, де б вона не знаходилася.
У той же час жодне підприємство чи організація не може ігнорувати свої національні політичні інтереси, що найчастіше входять у суперечність з економічною глобалізацією. Це знаходить підтвердження й в Україні. Її суперечка з Росією з приводу півострова Тузла безсумнівно нанесла шкоду нашим економічним відносинам. Проте, це є відображенням тих реалій, що склалися на сьогодні.