
- •Обозначение слов:
- •Переговоры как форма делового общения. Этапы проведения переговоров.
- •Точность и логичность как качества деловой речи.
- •Виды информационно-справочных документов (протокол, акт, докладная записка).
- •Этика делового разговора по телефону. Речевые формулы.
- •Деловые письма. Общая характеристика. Перечислите виды деловых писем.
- •Отличительные особенности писем-ответов (ответ на рекламацию, ответ на предложение).
- •Деловое совещание, его этапы и коммуникативные функции ведущего.
- •Речь как показатель культуры и профессионализма.
- •Виды общения. Деловое общение и его особенности.
- •Официально-деловой стиль. Общая характеристика.
- •Ораторская речь. Приёмы и средства выразительности речи.
- •Особенности речи перед микрофоном и телевизионной камерой. Интервью.
- •Аргументация в споре.
- •20. Объясните значение слов: виза, резолюция. В каких видах документов они встречаются?
- •31. Особенности устного диалогического общения. Деловой диалог.
- •33. Культура речи. Нормы произношения, словоупотребления и грамматики.
- •34. Понятие перевода. Виды перевода
- •35. Понятие общения. Виды общ. Коммуникабельность.
- •37.Требования, предъявляемые научно-техническому переводу.
- •38. Приёмы перевода.
- •39.Адекватный перевод. Его сущность………………………..
- •40. Калькирование как продуктивный способ перевода технической лексики.
- •27. Объясните значения слов: слоган, копирайтер, пиар, паблисити.
- •29.Презентация личности-визитные карточки,представление.
- •26. Виды рекламы. Рекламный текст.
- •22. Что вы понимаете под уместностью и выразительностью речи?
- •23.Роль чистоты речи в культурном облике человека.
- •10)Деловые письма. Общая характеристика
Аргументация в споре.
Аргументация это полное или частичное обоснование какого-либо утверждения с использованием других утверждений. Спорэто столкновение мнений, в ходе которого одна из сторон (или обе) стремится убедить другую в справедливости своей позиции.Приемы аргументации в споре:
1. Инициатива. Следует с самого начала постараться захватить инициативу в споре.
2. Эффект внезапности. Высказанный напоследок сильный аргумент - это внезапный удар, который может закончить спор в вашу пользу.
3. Бумеранг - довод противника обращается против него самого.
4. Повышение ставок. Например, вы делаете вид, что соглашаетесь с его утверждением, но при этом с самым суровым видом добавляете: "Хорошо, сделаем так, как ты говоришь, но учти - за все возможные последствия ты ответишь!" После этого ему поневоле захочется взять свое утверждение обратно.
5. Логическая диверсия. При угрозе поражения прибегают к следующему приему: резко меняют тему разговора, переходят на тему более знакомую, в которой чувствуют себя уверенно: "А не подойти ли нам к этому вопросу с другой стороны…"
6. Уловка артиста - выведение противника из психологического равновесия.
7. Аргумент к авторитету - ссылки на высказывания великих людей, которыми вы пытаетесь обосновать истинность своего тезиса или ложность тезиса противника.
8. Аргумент к публике - обращение к слушателям с целью привлечь их на свою сторону и тем самым оказать психологическое давление на оппонента.
9. Аргумент к личности. Суть его состоит в том, что вместо разбора доводов противника переходят на обсуждение его на личности.
Виды рекламы. Рекламный текст.
Реклама – это информация о потребительских свойствах товаров и различных видах услуг с целью их реализации или создания спроса на них, а также распространение сведений о лице, организации и целью создания им популярности. Виды рекламы:
1.Коммерческая(спонсорство, продвижение известных брендов, и другая современная реклама, затрагивающая продвижение товаров фирм заказчиков рекламы).
2. Социальная (затрагивающая благотворительность, и другие виды некоммерческой деятельности).
3. Политическая (затрагивающая интересы политиков в укреплении своего положения в обществе).
4.Товарная (получение прибыли).
20. Объясните значение слов: виза, резолюция. В каких видах документов они встречаются?
Виза – разрешительный документ, являющийся одним из оснований въезда иностранца на территорию государства. Имиграционный контроль во многих странах может закрепить въезд оьладателью действительной визы, если имеются подозрения что цель его поездки не соответствует ранее заявленной. Виза обычно выдается к паспорту.
Типы виз: обыкновенная, служебная, дипломатическая.
Визы различают по кратности: однократная, двукратная, трехкратная и многократная. За выдачу виз, кроме служебных и дипломатических, принимаются пошлины, установленные внутренним законом или международным договором.
Резолюция – решение, принятое должносным лицом или совещательным органом, между народной организацией.
В документообороте резоллюция документа – реквизит, состоящий из надписи на документе, сделанной должностным лицом и содержащей принятое им решение.
28.Правильность и мастерство речи делового человека-как они проявляются?
Языковая компететность культура речи человека предполагает два уровня владения языком: правильность речи и речевое мастерство. Под правильностью понимается следование нормам образцового языка6 а под мастерством умение выбирать из существующих вариантов жанрово ситуативные и стилистически целесообразные формы речи. Понятие « правильность» соотноситься с понятием нормативности. Различают несколько уровней нормативности: общеязыковые нормы, нормы литературного языка, противопоставляемые просторечию и диалектам, нормы функцианально стилевые, нормы жанровые. Выделяется и индивидуальная норма, свойственная языковой личности, как устойчивая система специфических языковых акций и реакций в процессе общения. Изучаются, например, индивидуальные стили писателей, ученых, которые являются авторами письменных произведений. В литературе по стилистике и культуре речи, говоря о нормативности, обычно имеют в виду нормы литературного языка. Литературными считаются нормы языкового употребления, принятые и осознанные как оразцовые, закрепленные традицией, существующие в лучших письменных текстах, наиболее распространеные и предпочитаемые образованной частью общества.