7.4. Контроль.

Види

контролю

Характеристика процесу контролю для кожного виду

Зворотній зв’язок

Оцінка впливу контролю на посадові особи

Служби та посадові особи, які відповідають за результати контролю

1

2

3

4

5

Попередній

Це контроль, який здійснюється до початку робіт. Основним засобом здійснення цього виду контролю являється реалізація визначених правил, процедур, ліній поведінки.

Немає

Попередній контроль в сфері людських ресурсів здійснюється в організації за рахунок реалізації тих професійних знань та навиків, які потрібні для виконання тих чи інших посадових обов’язків і відбору найбільш підготовлених, кваліфікованих кадрів. Попередній контроль дозволяє справедливо встановити кожному працівнику рівень виплат і компнсацій.

Відділ маркетингу, бухгалтер, директор.

Поточний контроль

Цей вид контролю здійснюється безпосередньо в ході проведення робіт. Найчастіше його об’єктами є підлеглі. Поточний контроль базується на змінах фактичних результатів, отриманих після проведення роботи, і направлений на досягнення цілей.

Для того щоб здійснити поточний контроль апарату управління необхідний зворотній зв’язок. Зворотній зв’язок в тому розумінні, в якому цей термін використовується тут.

Система зворотного зв’язку дозволяє фірмі виявити безліч непередбачених проблем і скоригувати діяльність так щоб запобігти відхиленню функції від найбільш ефективного шляху до поставлених завдань.

Найчастіше об’єктом контролю є підлеглий. Це регулярна перевірка роботи підлеглих, обмірковування виникаючих проблем.

Якщо дозволити прогресувати усім відхиленням, вони можуть перерости в серйозні труднощі для організації.

Заступник з виробництва

Заключний контроль

Цей контроль здійснюється після виконання всіх робіт для аналізу діяльності організації. Він дає керівництву фірми інформацію, необхідну, якщо аналогічні роботи будуть проводитися в майбутньому. Порівнюючи фактично отримані результати і результати, що вимагалися, керівництво має можливість оцінити, наскільки реалістичні були складені ним плани. Також заключний контроль сприяє мотивації.

В рамках заключного контролю зворотній зв’язок використовується після того, як робота виконана: або відразу по завершенні діяльності, що контролюється, або в кінці визначеного заздалегідь періоду часу, фактично отримані результати порівнюються з тими, які повинні бути.

Заключний контроль дає змогу оцінити наскільки правильними були рішення керівних осіб і яких успіхів досягнув кожен з працівників і, в зв’язку з цим визначити розмір винагород для кожного працівника фірми.

Відповідальність за проведення заключного контролю несе директор.